廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)與技能提升訓練
廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)與技能提升訓練詳細內(nèi)容
廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)與技能提升訓練
**部分---職業(yè)素養(yǎng)篇
一、廣告?zhèn)髅浇?jīng)理人的職業(yè)化
職業(yè)=職責+專業(yè)
職業(yè)素養(yǎng)--國際化的職場規(guī)則
具備職業(yè)素養(yǎng)的行為表現(xiàn)
二、人的品質(zhì)決定企業(yè)的品質(zhì)
職業(yè)化就是競爭力
職業(yè)化就是生產(chǎn)力
職業(yè)化就是執(zhí)行力
三、廣告?zhèn)髅?a href="http://m.gzzmzs.cn/neixun/retrieval/124_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">職業(yè)素養(yǎng)的六個層次
專業(yè):只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平,才會具備終身就業(yè)的能力
職業(yè):持續(xù)不斷的精益求精
商業(yè):只有像商人一樣去做價值交換,才會得到實實在在的報酬
敬業(yè):只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè),才會受到別人的信任和尊重
事業(yè):不斷追求實現(xiàn)自我價值
樂業(yè):狂熱的工作精神
四、樂業(yè)精神---廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)人的高境界
1、什么是真正的樂業(yè)?
敬業(yè)精神是一種絕對精神
熱愛自己的第二生命
成為團隊的精神象征
如何做到樂業(yè)呢?
提升自己的快樂指數(shù)
忠于自己的職業(yè)價值
對客戶高度的責任
持續(xù)的創(chuàng)造熱情
狂熱的追求
第二部分---管理技能篇
一、目標分解工作計劃
1、如何制定合適的目標
目標的SMART原則
目標分解的核心
2、上級措施就是下級目標
3、目標舉例說明
4、目標設定中的常見問題
目的和目標相混淆
定量目標與定性目標的問題
5、對于定性目標,有兩種錯誤觀點
6、不能量化的能不能考核?
7、不能量化不等于不能衡量
8、目標分解的具體步驟
**步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標
第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協(xié)議
二、廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理如何帶領團隊建設
1) 高績效團隊的七大特征
2) 團隊發(fā)展的五個階段
3) 成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
4) 團隊中的角色認知
5) 團隊中常見的五種角色
6) 角色如何適應團隊
7) 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢,并有效整合
三、廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理高效人際溝通技能
1) 溝通的三大要素和內(nèi)容
2) 缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍
3) 高效溝通的六大步驟
4) 實際溝通案例分析
5) 人際關系的四大分類
6) 各類人際風格的特征與溝通技巧
7) 有效溝通的四個基本法則
8) 傾聽的技巧
四、廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理如何提升執(zhí)行力
1)構建執(zhí)行力的四要素
2)中層管理者的角色功能
3)職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
4)高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
五、廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理如何激勵員工
1、激勵信號:員工們怎么啦?
2、關注下屬的工作動力
內(nèi)在動力與外在動力
激勵的循環(huán)圖
影響動力的三種方法
動力3C
3、金錢是激勵的重要因素嗎?
個人工作動機調(diào)查
金錢是激勵還是保健因素?
士兵為何視死如歸?
4、不同層級領導者的需求排序
5、四種類型下屬的激勵技巧
指揮型
關系型
智力型
工兵型
6、激勵菜譜分享:10種激勵活動
7、激勵的BEST策略
六、廣告?zhèn)髅铰殬I(yè)經(jīng)理人的授權技術
1、有關授權的辯論
——授權是委派任務,還是交出權力?
——領導者,你為什么不授權?
——授權有什么益處?
——授權有風險嗎?
2、授權的原則
3、 影響授權的權變因素
4、 授權的步驟
步驟一:確定任務
步驟二:選擇人員
步驟三:明確溝通
步驟四:追蹤
5、授權后的控制技巧
6、授權的藝術:學會放風箏
蝴蝶的啟示
開辟授權之路!
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