贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營
贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營詳細內(nèi)容
贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營
贏在危機公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營
【課程背景】
越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機公關(guān)管理及預(yù)防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。
【授課時長】
兩天:9:00-17;00(12小時)
【課程收益】
1、使學(xué)員樹立危機意識;
2、公共關(guān)系如何為我所用?
3、危機如何預(yù)警?
4、危機傳播與媒介公關(guān)策略
5、危機公關(guān)與新聞傳播管理
6、危機公關(guān)與廣告資源管理
【授課方式】
導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
【課程特色】
鮮活的案例,大膽的運作,復(fù)雜中的突破,困境中的反彈,充滿張力的剖析,智慧的火花,激情的語言,令學(xué)員感動、感悟和震撼。
【課程大綱】
第一講:危機管理就是刀尖上的舞蹈
*案例: 從“民營企業(yè)的13種死法”、
之中看公共關(guān)系與危機管理的重要性
為什么要進行危機管理
有無危機管理的結(jié)果對比
危機如同納稅一樣不可避免
危機管理是藝術(shù)也是科學(xué)
第二講:公共關(guān)系才是危機管理的核心
公共關(guān)系定義
公共關(guān)系管理
公共關(guān)系目標(biāo)
公共關(guān)系要素
公共關(guān)系功能 第二講:認(rèn)識公共關(guān)系危機的特征
公共關(guān)系危機的定義
任何可能危及組織的最高目標(biāo)和基本利益、
組織管理者無法預(yù)料、但又必須在極短
時間內(nèi)緊急回應(yīng)和處理的突發(fā)性事件。
公共關(guān)系危機的特征(五大特征)
公共關(guān)系危機的聚焦 (三大聚焦)
典型的公共關(guān)系危機 (危機的兩大表現(xiàn)形式)
第三講:公共關(guān)系危機的類型(九大類型)
危機的“四大類型”
危機的“九大成因”
管理的“九大誤區(qū)”
第四講:議題處理與輿論危機
“議題處理”的涵義
議題與輿論危機
議題處理的八大方法
第五講:公共關(guān)系危機管理
公關(guān)危機管理的定義
哪些情況容易發(fā)生危機
危機管理的“三個階段”
制定危機應(yīng)變方案
第六講:危機傳播管理與媒介公關(guān)策略
危機傳播的“三原則”
危機傳播的基本策略
處理危機時易犯的錯誤
危機傳播面對媒體大忌
危機公關(guān)“5S原則”
媒介攻略“四個一”
與媒體建立良好的關(guān)系
公關(guān)部門的“四個能力”
第七講:危機公關(guān)與新聞傳播技巧
熟悉并了解各種媒介
選擇合適的新聞發(fā)言人
人際關(guān)系溝通中的語言
新聞發(fā)言人基本原則
做好發(fā)布會的策劃準(zhǔn)備工作
確定對外公布的信息準(zhǔn)備新聞稿
全方位配合記者的采訪
正確對待曝光報道或失實報道
管理和評估媒體危機公關(guān)的技巧
第八講:危機公關(guān)與廣告資源管理
解讀新聞媒介與廣告資源
廣告資源的種類及特點
新媒體廣告資源的屬性
危機管理的廣告資源傳播
危機管理的廣告資源監(jiān)測
危機管理的廣告資源評估
專業(yè)廣告資源的評估工具
第九講:現(xiàn)場挖掘內(nèi)部“危機隱患”
分組討論公司目前有哪些隱患危機?
輪流登臺揭發(fā)公司存在的危機
如何向媒介應(yīng)對這些危機?
共同討論解決出危機方案
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贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營【課程背景】彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:市場策劃與推廣對于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達到繼續(xù)啟發(fā)需求的時候,這個啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的
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