談判“勝”經(jīng)

  培訓(xùn)講師：付剛

講師背景：
付剛簡介專業(yè)經(jīng)歷：阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)五年AVAYA中國通信設(shè)備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)三年普天集團政府事業(yè)部銷售經(jīng)理高偉達(dá)中國公司金融與民航業(yè)銷售經(jīng)理北京外企服務(wù)集團（Fesco）特約講師經(jīng)典課程：《顧問式銷售》《商務(wù)談 詳細(xì)>>

付剛
    課程咨詢電話：

談判“勝”經(jīng)詳細(xì)內(nèi)容

談判“勝”經(jīng)

一、商務(wù)談判的概述（了解談判的基本定義）

1、 商務(wù)談判的定義

2、 商務(wù)談判的四大特征

3、 商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素

A、談判主體

B、談判客體

C、談判方式

D、談判約束條件

4、談判的四個基本原則

5、談判行為分析——四種動物的類型


 

二、商務(wù)談判的四個階段

1、談判準(zhǔn)備—有備無患（**案例分析讓學(xué)員了解準(zhǔn)備不足細(xì)小差異帶來的結(jié)果）

A、 收集談判信息

B、 談判的人員準(zhǔn)備

C、 談判計劃的準(zhǔn)備

D、 談判目標(biāo)的制定

E、 談判時間安排的原則

F、 談判地點的選擇

G、 確定談判議題

H、 談判的座次安排

2、談判開局--會穿，會笑，會報價

A、開局良好印象的營造

B、建立不同的開局方式

C、開局談判議程制定

D、細(xì)節(jié)議題的順序安排方法 

E、談判議程的時間安排

3、談判摸底（**一對一的案例演練讓學(xué)員相互探底，并了解期望值的確立方式）

A、談判摸底的目的        

B、探測對方信息的方法

C、謹(jǐn)防對方窺測的方法

D、防止落入場外陷阱

4、談判磋商——會聽，會說，會想，會讓步    

A、報價與還價

B、對抗與讓步

C、談判僵局的處理  


 

(安排中型談判演練，學(xué)員將被分為兩組，按照老師給出的不同籌碼和案例背景，制定策略、計劃，安排談判人員，在經(jīng)過三輪的談判后老師將予以點評，**演練學(xué)員會更加深入了解談判四階段中的重點技巧應(yīng)用) 


 

三、商務(wù)談判的小技巧

1、開局談判

A、開出高于預(yù)期條件

B、不接受**次報價

C、學(xué)會感到意外

D、避免對抗性談判

E、做不情愿的賣家和買家

F、鉗子策略

2、投石問路，談判桌上“推”的功夫

A、什么叫“推”

B、“推”的時候如何出牌

3、堅守陣地，談判桌上“擋”的功夫

4、談判語言，回復(fù)技巧

A、談判金言

B、談判總結(jié)

5、辨析談判風(fēng)格（**測試讓學(xué)員了解自己的性格特質(zhì)，不同性格在談判中表現(xiàn)出的不同行為舉止，以及辨析談判對手的談判風(fēng)格）

A、談判成員的五種性格

B、談判關(guān)系六貌

6、落筆與文字的談判成果

A、合同語言的要求

B、合同語言的二十六個書寫原則


 

四、談判人員應(yīng)具備的六大談判素養(yǎng)

A、遠(yuǎn)    見 (Purpose)

B、自    信 (Confidence)

C、熱    情 (Passion)   

D、果    決 (Decisive)

E、堅    韌 (Relentless) 

F、寬    容 (Catholic)


 


 

付剛老師的其它課程

“商務(wù)演講技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：2天課程對象：需要提升演講技巧的員工課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、導(dǎo)言——精彩商務(wù)演講的意義二、開篇——精彩商務(wù)演講的前期準(zhǔn)備你具有成為成功演講者的基本素質(zhì)嗎？1、聽眾分析2、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備A、擬定演講的目的B、搜集主題信息C、內(nèi)容結(jié)構(gòu)

 講師：付剛詳情

“優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：2天課程對象：一線客戶服務(wù)人員課程人數(shù)：20-25人課程內(nèi)容：1.建立服務(wù)意識1、什么是客戶服務(wù)2、為什么要有服務(wù)意識3、顧客是怎樣失去的4、顧客要什么——服務(wù)的關(guān)鍵因素二、服務(wù)人員“儀表”禮儀1、女性服務(wù)形象2、男性服務(wù)形象三、儀態(tài)及行為規(guī)范——動的技巧1、男性服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)站姿與標(biāo)準(zhǔn)坐姿2、女性服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)站姿與標(biāo)準(zhǔn)坐

 講師：付剛詳情

有效溝通技巧   05.05

“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆

 講師：付剛詳情

“中高層領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度、氣質(zhì)魅力提升訓(xùn)練”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：中高層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、企業(yè)家、培訓(xùn)師、教師等課程人數(shù)：30人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、前言世界上任何美好的東西，在世界上任何一個角落都是可以吸引和打動人的，美麗來自細(xì)節(jié)的完善。優(yōu)美的儀態(tài)、高貴氣質(zhì)是可以提升訓(xùn)練到的。要讓你的

 講師：付剛詳情

“中高層領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)魅力提升”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：公司部門經(jīng)理、主管、總監(jiān)及高層領(lǐng)導(dǎo)課程人數(shù)：20-25人課程內(nèi)容：一、提升商務(wù)“形象”魅力1、男士商務(wù)“形象”提升A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇B、西裝的選購常識C、公務(wù)襯衫穿著“五”原則D、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌E、公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意F、公務(wù)腰帶、皮鞋、襪子G、正裝手表、公文包――公務(wù)形象

 講師：付剛詳情

“企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升”培訓(xùn)大綱課程時間：2天課程對象：需要提升職業(yè)素養(yǎng)的員工、新員工課程人數(shù)：20-25人課程內(nèi)容：一、職業(yè)化理念的建立1、組織與個人為什么要職業(yè)化A、哪一個更加職業(yè)化？B、沒有職業(yè)化的組織在21世紀(jì)是難以生存、發(fā)展C、職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙2、什么是職業(yè)化？A、職業(yè)化的定義B、職業(yè)化的‘六維’修煉:C、職業(yè)化‘六維’模型樹二、職業(yè)化心

 講師：付剛詳情

“情緒與壓力管理能力提升”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：企業(yè)全體員工課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：1.情緒與壓力的認(rèn)知1.測一測：你的壓力有多大2.認(rèn)識自身情緒的能力3.尋找壓力源清單4.壓力的表現(xiàn)狀態(tài)5.情緒與壓力的共同認(rèn)知——勇敢承認(rèn)壓力2.情緒與壓力的識別與分析能力

 講師：付剛詳情

商務(wù)禮儀   05.05

“商務(wù)禮儀”培訓(xùn)大綱課程時間：1天課程對象：需要提升禮儀修養(yǎng)的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計形象1、商務(wù)人員形象四原則2、女商務(wù)人員的形象要求A、場合著裝B、裙裝五不準(zhǔn)C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項3、男商務(wù)人員的形象要求A

 講師：付剛詳情

“商務(wù)談判技巧”培訓(xùn)大綱課程時間：2天課程對象：中層經(jīng)理、銷售經(jīng)理及銷售人員課程人數(shù)：20-25人課程內(nèi)容：一、商務(wù)談判的概述（了解談判的基本定義）1.商務(wù)談判的定義2.商務(wù)談判的四大特征3.商務(wù)談判的四大構(gòu)成要素A、談判主體B、談判客體C、談判方式D、談判約束條件4、談判的四個基本原則5、談判行為分析——四種動物的類型二、商務(wù)談判的四個階段1、談判準(zhǔn)備—有

 講師：付剛詳情

“職業(yè)化商務(wù)文書寫作”培訓(xùn)大綱課程時間：2天課程對象：部門經(jīng)理及助理、銷售及公關(guān)人員、行政文秘人員課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、開篇——職業(yè)化商務(wù)文書寫作的概念1、什么是職業(yè)化（全員研討）2、商務(wù)公務(wù)寫作的種類劃分3、職業(yè)化商務(wù)文書寫作要求二、寫作步驟——如何寫出好文章

 講師：付剛詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有