管理者技能訓練

  培訓講師：張國良

講師背景：
實戰(zhàn)型管理培訓師張國良簡介.管理學碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師.北京大學總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學院核心講師.CQC（中國進 詳細>>

張國良
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管理者技能訓練詳細內(nèi)容

管理者技能訓練

前言：培訓與教育的區(qū)別

經(jīng)理人的自我管理：先管理好自己再去管別人

**部分：經(jīng)理人角色認知

n 什么是管理

n 互動游戲：管理者角色定位

n 管理者的主要任務(wù)

n 管理者的角色轉(zhuǎn)變

n 管理者角色認知：上司、下屬和同事

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人的自我管理

n 測試：你是一個合格的管理者嗎

n 偉大在于管理自己

n 中層管理者的站位

n 管理者360度管理

（1）如何做一個成功下屬

v 作為下屬的管理干部四項職業(yè)準則

v 七項措施輔佐上司

v 工作中與上司溝通的五種境界

（2）作為上司的任務(wù)

（3）作為同事的任務(wù)

（4）作為自己的任務(wù)

n 管理者領(lǐng)導力塑造

（1）領(lǐng)導定義

（2）測試:測試你的領(lǐng)導力

（3）領(lǐng)導力≠權(quán)利

（4）你屬于那一流領(lǐng)導？

（5）塑造領(lǐng)導力的八大核心武器

（6）經(jīng)理人的素養(yǎng)

n 員工心目中的好經(jīng)理

n 孤芳自傲的經(jīng)理

第三部分：員工輔導與激勵

n 員工輔導的意義

n 視頻案例：《永不放棄》

n 員工輔導的三種形式

n OJT輔導技能測試

n OJT輔導理念的建立

n OJT輔導的方法

n OJT輔導的時機

n 四種不同時機如何輔導下屬

v 下屬請示時

v 下屬匯報時

v 開會時

v 發(fā)生問題時

n OJT輔導的五大步驟

n 新員工的輔導技巧

n OJT輔導的三大技巧

n 員工激勵的定義

n 員工激勵原理

n 員工激勵的理論

v 馬斯洛需求五理論

v ERG成長理論

v 赫茨伯格的雙因素理論

v 期望理論

v 公平理論

v 強化理論

n 七種成本低且有效的激勵方式

n 激勵的誤區(qū)

n 診斷：激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

n 實戰(zhàn)案例研討

第四部分：員工授權(quán)管理

n 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？

n 管理者為何不愿授權(quán)？

n 授權(quán)的時機與類型

n 授權(quán)的原則與方法

n 授權(quán)的流程

n 授權(quán)的注意事項

n 實戰(zhàn)案例研討

第五部分：員工績效管理

n 互動游戲：鼓掌

n 先有目標后有工作

n 目標與目的、標準的區(qū)別

n 目標設(shè)定的SMART原則

n 目標的形式

n 目標管理的六大特征

n 績效管理的八步驟

n “四才情景管理法”

n 案例討論：A與C誰的錯

n 績效過程控制

n 績效面談

第六部分：管理者團隊管理

n 何為團隊

n 團隊的三個條件

n 建設(shè)團隊的五大要素

n 建設(shè)團隊的九大步驟

n 團隊合作的六大要素

n 團隊中問題員工的管理

v 功高蓋主員工

v 標新立異員工

v 老黃牛員工

v 完美主義員工

v 做事拖拉員工

v 只做事不報告員工

v 愛挑剔找茬員工

v 獨善其身員工

n 團隊合作的五大階段

n 實戰(zhàn)案例討論

v 團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異

v 團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境

v 團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切


 


 

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