壓力情緒管理
壓力情緒管理詳細(xì)內(nèi)容
壓力情緒管理
**部分 壓力情緒的認(rèn)知
一、壓力情緒的定義
二、壓力情緒的特性
1、必然性
2、兩極性、
3、動力性
4、發(fā)泄性
5、過程性
6、非理性
7、相互性
8、內(nèi)在性
第二部分:壓力情緒的覺察
一、 情緒的表現(xiàn)方式
1、 面部表情
2、 語氣語調(diào)
3、 肢體語言
4、 行為模式
二、 九大基本壓力情緒及細(xì)分
1、喜(高興 、愉悅、喜悅、歡樂、狂喜、得意)
2、怒(生氣、憤怒、氣惱、狂怒、仇恨、痛恨)
3、哀(失望、哀痛、難過、遺憾、悲傷、憂郁)
4、恐(害怕、緊張、倉皇、退避、慌亂、恐怖)
5、愛(友善、信賴、親密、癡心、愛戀、好感)
6、驚(好奇、有趣、震驚、駭異、希望、驚訝)
7、厭(不悅、排斥、輕蔑、棄絕、冷漠、反感)
8、憂(憂慮、焦慮、擔(dān)憂、憂郁、萎靡、煩躁)
9、羞(懊惱、難堪、窘迫、內(nèi)疚、愧疚)
三、 壓力情緒的行為模式
1、 正面行為模式:積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅持、冷靜
2、 負(fù)面行為模式:抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊
四、 正負(fù)壓力情緒行為模式的影響
1、 正面影響
2、 負(fù)面影響
第三部分:壓力情緒管理實務(wù)
一、 壓力情緒產(chǎn)生原因分析
1、 物理原因(外界因素)
2、 內(nèi)在原因(埃斯利壓力情緒ABC)
二、 壓力情緒的自我調(diào)節(jié)
1、 外力調(diào)節(jié)方式
2、 內(nèi)力調(diào)節(jié)方式(改善認(rèn)知信念)
1)、積極的心態(tài)
2)、適應(yīng)環(huán)境
3)、相信自己
4)、關(guān)注目標(biāo)(華倫達(dá)效應(yīng))
5)、自我完善
6)、不要對自己說不可能
7)、勇于承擔(dān)責(zé)任
8)、包容同事信任同事
9)、全力以赴工作,收獲成功的快樂
10)、加強團隊合作
11)、提升技能
12)、心懷感恩
第四部分:壓力情緒管理應(yīng)用
一、 個人應(yīng)用
1、改善家庭關(guān)系(案例研討)
2、建立個人自信勇于面對挑戰(zhàn)(體驗活動)
3、設(shè)定合理目標(biāo)減輕心理壓力(體驗活動)
二、 團隊?wèi)?yīng)用
1、忠實企業(yè)關(guān)注企業(yè)(體驗活動)
2、排除壓力情緒干擾關(guān)注工作目標(biāo)勇于接受挑戰(zhàn)禁得起挫折
勇于承擔(dān)責(zé)任包容團隊成員加強團隊合作
3、團隊合作三要素不批評、不指責(zé)、不抱怨(體驗活動)
4、團隊建設(shè)(體驗活動)
4、感恩(體驗活動)
其它信息:
注:課程將按照企業(yè)需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,講師在操作工程中根據(jù)課程目標(biāo)及培訓(xùn)班狀況也將做出必要的調(diào)整,確保培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成。
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