MTP企業(yè)中高層管理才能培訓(xùn)
《**部分》：管理者任務(wù)職責(zé)與角色扮演1、有關(guān)『管理者任務(wù)職責(zé)』的相關(guān)討論？！2、現(xiàn)場管理者應(yīng)具備的要件。3、何謂主管？4、昨日管理者VS今日管理者。5、管理者的二個新評價基準。6、管理者的管理工作實況。7、管理的四大方向（四大層面）。8、管理者是『變色龍』嗎？ ～個人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析～9、主管的職責(zé)。10、管理是什么？11、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異。12、新管理者的態(tài)度。 《第二部分》：如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）1、何謂領(lǐng)導(dǎo)魅力？2、領(lǐng)導(dǎo)人常犯36項錯誤的自我省思。3、受景仰領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)。4、成功領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)桿在哪里？① TM公司艾克卡的領(lǐng)導(dǎo)秘訣。② 對領(lǐng)導(dǎo)的另一種思維。③ XYZ管理，何所取舍？④ MASLOW人類需求層次論。⑤ 主管與員工的認知有何不同？5、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。 ～權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)模式～6、魅力領(lǐng)導(dǎo)人的群像是什么？7、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力？① 有效的溝通與協(xié)調(diào)。② 善用傾聽的技巧。③ 強化優(yōu)點，減弱缺點。④ 三明治式的責(zé)備與批評。⑤ 掌聲；是投資報酬率高的激勵手段。⑥ 有效的授權(quán)。8、個人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)溝通（TA）游戲。 《第三部分》：目標(biāo)管理與日常要項管理1、愿景VS目標(biāo)VS行動計劃。2、有關(guān)目標(biāo)管理的討論？3、目標(biāo)管理到底是什么？① 何謂目標(biāo)管理？② 企業(yè)執(zhí)行成功的三大關(guān)鍵要素。③ 目標(biāo)管理的SMART原則。④ 目標(biāo)管理的五個要素。4、目標(biāo)管理VS行動計劃。5、目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系。6、目標(biāo)在工作現(xiàn)場也有橫向聯(lián)系。7、目標(biāo)管理就是管理的程序。8、目標(biāo)管理中管理人員的職責(zé)。9、中長期計劃的存在是為了現(xiàn)在。10、工作計劃執(zhí)行與日常要項管理。 ① 定義部門的核心任務(wù)（Core Mission）。 ② 目標(biāo)計劃執(zhí)行VS控制改善。 ③ 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）。11、日常要項管理體系。12、平衡計分卡與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的應(yīng)用。 《第四部分》：工作管理與工作改善1、面對21世紀，我們的挑戰(zhàn)是什么？2、TQM的重點——滿足顧客的需求。 ① 顧客是誰？ ② 顧客需要什么？3、工作績效如何評估。4、現(xiàn)場管理的五大任務(wù)——QCDSM。5、現(xiàn)場管理的三個層次——維實、改善與改革。6、提高生產(chǎn)效率的有效途徑。7、KAIZEN——持續(xù)不斷的改善。8、轉(zhuǎn)動PDCA，提升競爭實力。 ① PDCA管理循環(huán)的內(nèi)涵。 ② 管理=維實 改善。 ③ 轉(zhuǎn)動PDCA,管理升級，技術(shù)升段。9、依據(jù)事實管理，根據(jù)數(shù)字說話。 ① 事實管理個案演練。 ② KKD與掌握事實管理。 ③ 如何做好事實管理？10、建立預(yù)防管理體制，向零不良挑戰(zhàn)。 ① 工廠內(nèi)常用的預(yù)防管理活動。 ② 愚巧法（防呆法）運用的想法。 ③ 愚巧法（防呆法）活用的基本原則。 《第五部分》：部屬的培育與指導(dǎo)技巧1、你認為企業(yè)老板喜歡什么樣的員工？！2、人材≠人財。3、有關(guān)『培育部屬』責(zé)任歸屬的討論？4、有效培育人才的五個途徑。 ① OJT在職訓(xùn)練。 ② OFF JT集合研修。 ③ SD自我啟發(fā)。 ④ 工作輪調(diào)。 ⑤ 體驗學(xué)習(xí)。5、培育的基本要素。6、身為指導(dǎo)者的條件。7、學(xué)習(xí)有效教導(dǎo)部屬的方法。8、如何造就高績效的員工。 —— 活用OJT法來培育部屬。① OJT的指導(dǎo)要領(lǐng)。② 部屬的能力指標(biāo)。③ OJT的具體實踐案例。9、企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)。10、企業(yè)培訓(xùn)績效評估。11、培育部屬的阻礙要因及解決方法。12、個案研討——TM電器公司個案范例。 《第六部分》:高績效團隊的建設(shè)1、個人 VS 團隊 的游戲演練？！2、企業(yè)真正的核心競爭力是什么？3、為什么人多力量卻不一定大？4、團隊是什么？5、為什么需要團隊呢？6、團隊的真諦是什么？7、形成團隊的三個條件。8、群體和團隊的差異。9、培養(yǎng)團隊精神。① 什么是團隊精神？② 團隊精神的內(nèi)容。③ 團隊的凝聚力。④ 團隊合作的意識。⑤ 團隊士氣的高昂。⑥ 如何培養(yǎng)團隊精神？10、有關(guān)『團隊協(xié)作』的演練。11、雁行理論的啟示。12、高績效團隊的六大成功要素。 《第七部分》：結(jié)語（Q&A）

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