中高層經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳步峰

講師背景:
陳步峰簡(jiǎn)介性別: 男出生年份:1955年常住城市:河北-石家莊擅長(zhǎng)行業(yè):電力證券通信電子酒店賓館保險(xiǎn)業(yè)講師背景:企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢專業(yè)素質(zhì)+用心用情用智服務(wù)精神+30多年文化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)講師簡(jiǎn)介:中國(guó)服務(wù)文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng),服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者 詳細(xì)>>

陳步峰
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中高層經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中高層經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)

  **篇:目標(biāo)與績(jī)效管理概述

  認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性

  企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展

  基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系

  現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈

  績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

  企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段

  傳統(tǒng)的績(jī)效考核

  目標(biāo)管理MBO

  關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI

  平衡積分卡BSC

  企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成

  績(jī)效目標(biāo)體系

  績(jī)效指標(biāo)體系

  績(jī)效過程體系(績(jī)效管理循環(huán))

  績(jī)效責(zé)任體系

  績(jī)效管理責(zé)任體系

  決策者(高層經(jīng)理)在績(jī)效管理中做什么?

  人力資源部在績(jī)效管理中做什么?

  中層經(jīng)理(部門經(jīng)理)在績(jī)效管理中做什么?

  如何建立績(jī)效管理崗位責(zé)任制?

  財(cái)務(wù)責(zé)任

  團(tuán)隊(duì)建設(shè)責(zé)任

  管理規(guī)范責(zé)任

  第二篇:績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立(Planning)

  高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

  中高層經(jīng)理:如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解?

  基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標(biāo)體系(KRA和CSF)

  目標(biāo)宣講、溝通達(dá)成共識(shí):形成共同愿景

  “聰明”的績(jī)效目標(biāo)SMART原則

  基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系(部門KPI)

  形成關(guān)鍵崗位績(jī)效責(zé)任體系(崗位KPI)

  基于管理、業(yè)務(wù)(服務(wù)、價(jià)值)和工作流程分解KPI指標(biāo)

  基于公司未來發(fā)展分解能力指標(biāo)(能力勝任模型與評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn))

  案例分析:摩托羅拉的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)

  有效構(gòu)建公司的績(jī)效指標(biāo)體系

  短期業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期發(fā)展的指標(biāo)

  團(tuán)隊(duì)的和個(gè)人的指標(biāo)

  成果的(滯后)和驅(qū)動(dòng)的(超前)指標(biāo)

  基礎(chǔ)績(jī)效(能力)與顯性業(yè)績(jī)指標(biāo)(產(chǎn)能和產(chǎn)出)

  簽署關(guān)鍵崗位的績(jī)效合約

  實(shí)戰(zhàn)演練:如何設(shè)計(jì)科學(xué)有效的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)體系?

  第三篇:績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施(Coaching)

  員工(下屬)的成熟度與績(jī)效

  決定員工績(jī)效的三因素:態(tài)度、知識(shí)與技能

  工作的意愿

  工作的能力

  現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色

  設(shè)計(jì)家

  教練員

  支持者

  中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬?

  如何提高下屬工作的意愿?

  如何提高下屬的工作能力?

  情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  告知式

  推銷式

  參與式

  授權(quán)式

  員工績(jī)效培訓(xùn)

  進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

  擬定培訓(xùn)計(jì)劃

  開發(fā)培訓(xùn)課程

  進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)

  實(shí)戰(zhàn)演練:如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

  第四篇:績(jī)效評(píng)價(jià)、總結(jié)與應(yīng)用(Reviewing)

  績(jī)效考評(píng)的組織

  考評(píng)的宣傳與溝通

  考評(píng)的方法

  考評(píng)的主體

  考評(píng)的周期

  考評(píng)的組織實(shí)施

  中高層經(jīng)理在績(jī)效考評(píng)中應(yīng)發(fā)揮的作用

  績(jī)效總結(jié)與績(jī)效面談

  三明治績(jī)效面談法

  考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用:與薪酬和晉升掛鉤

  薪酬的三大部分

  崗位工資

  績(jī)效獎(jiǎng)金

  年終獎(jiǎng)金

  崗位工資評(píng)價(jià)什么?

  績(jī)效獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)什么?

  年終獎(jiǎng)金評(píng)價(jià)什么?

  考評(píng)如何與晉升掛鉤?

  實(shí)戰(zhàn)演練:如何進(jìn)行績(jī)效總結(jié)和面談?

  績(jī)效測(cè)評(píng):你的績(jī)效考評(píng)能力如何?

  第五篇:總結(jié)與提問

  高效績(jī)效會(huì)議的召開

  績(jī)效計(jì)劃會(huì)議

  績(jī)效研討會(huì)議

  績(jī)效總結(jié)會(huì)議

  中高層經(jīng)理在目標(biāo)績(jī)效管理中的作用與職責(zé)?

  有問必答

 

陳步峰老師的其它課程

課程大綱:  單元:顛覆傳統(tǒng)的新時(shí)代勢(shì)在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型  ——新的拐點(diǎn)和轉(zhuǎn)型期的明智選擇:打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)  1、第三次思想解放的動(dòng)力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么?  2、提高單位個(gè)人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意義、看點(diǎn)?  3、必須弄懂的企業(yè)定位坐標(biāo)的九大問題?  4、影響未來服務(wù)和管理的十大因素?  5、如何認(rèn)識(shí)理解和著手解決當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)的20大

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課程大綱:  單元:服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  1、服務(wù)的內(nèi)涵本質(zhì)和服務(wù)文化的六大魅力特征  2、現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)價(jià)值觀的六大亮點(diǎn)  3、以人為本的五大要素和四象限  4、顧客永遠(yuǎn)正確的四大鐵律、五大理由、五大原則  5、“新經(jīng)濟(jì)”新時(shí)代的五大亮點(diǎn)、焦點(diǎn)  6、公司文化定位的九大思考?  7、

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課程大綱:  課程一、強(qiáng)化服務(wù)文化自覺提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力(4天)  ------著力提升文化服務(wù)貢獻(xiàn)度積極創(chuàng)建服務(wù)型文化型創(chuàng)新型和諧企業(yè)  一、服務(wù)、服務(wù)文化的內(nèi)涵特征(什么是是什么?)  ------研究提升服務(wù)的科學(xué)成就顧客和諧共贏的文化  二、強(qiáng)化文化自覺,提升服務(wù)的品位效益(為什么?)  ----推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)建令人尊敬的文化型服務(wù)型和諧企業(yè)  三、如

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  性格分析與高效溝通一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  性格分析與高效溝通二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  性格分析與高效溝通三、性格測(cè)試與分類  1、性格測(cè)試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  尋求優(yōu)勢(shì)追求成長(zhǎng)--建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)一:關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)二:自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)學(xué)習(xí)型高效團(tuán)隊(duì)三:改善心智模式  1、什么是心智模式

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  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織  1、為企業(yè)生存和發(fā)展找出的一條新路  2、學(xué)習(xí)型組織的涵義  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)二、自我超越  1、引導(dǎo)個(gè)人學(xué)習(xí)  2、自我超越的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)  3、格式塔心理學(xué)的啟示  4、運(yùn)用網(wǎng)狀激活系統(tǒng)與潛意識(shí)  5、員工期望領(lǐng)導(dǎo)怎樣的魅力  建設(shè)高效學(xué)習(xí)型企業(yè)三、改善心智模式  1、什么是心智模式  2、去除組織的學(xué)習(xí)智障  

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  單元用影響代替管理(3小時(shí))  領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程  ——從“要他做”到“他要做”!  ——領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)影響,管理依靠控制  ——讓管理者走開!  領(lǐng)導(dǎo)力提升的三個(gè)渠道  領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)  卓越領(lǐng)導(dǎo)者的能力辭典  領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)  ——purpose  ——passion  ——people  ——process  ——position  ——pow

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  高效溝通與性格分析一、前言  ◇一次授課的經(jīng)歷  ◇古人對(duì)知人的觀點(diǎn)  高效溝通與性格分析二、性格解析  ◇何謂性格  ◇性格的形成因素  ◇性格的特點(diǎn)  ◇性格的四液說與氣質(zhì)說  高效溝通與性格分析三、性格測(cè)試與分類  1、性格測(cè)試練習(xí)  2、組建團(tuán)隊(duì),起隊(duì)名,設(shè)計(jì)圖畫與人生格言  ◇紅隊(duì)  ◇藍(lán)隊(duì)  ◇黃隊(duì)  ◇綠隊(duì)  3、四大性格典型特點(diǎn)  ◇紅色

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  優(yōu)勢(shì)談判一:談判前準(zhǔn)備是關(guān)鍵  1.先要知己  2.且要知彼  3.情報(bào)收集是關(guān)鍵  4.規(guī)劃談判過程的定數(shù)與變數(shù)  5.商務(wù)談判禁忌  優(yōu)勢(shì)談判二:談判過程之開局策略  1.談判開局有技巧  2.感情投資先鋪墊  3.談判報(bào)價(jià)有策略  4.討價(jià)還價(jià)有方法  5.虛假出價(jià)有對(duì)策  優(yōu)勢(shì)談判三:談判過程之磋商策略  1.讓步原則與技巧  2.巧妙利用各類心

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  一、研發(fā)績(jī)效考核的現(xiàn)狀分析  1、HR不懂研發(fā)、研發(fā)不懂HR,制定的考核指標(biāo)不切實(shí)際、流于形式  2、考核的數(shù)據(jù)收集困難、工作量大,研發(fā)人員普遍有抵觸情緒  3、對(duì)資深技術(shù)人員和新晉員工的考核標(biāo)準(zhǔn)很難做到公平,制定難度大  4、研發(fā)工作的考核是否應(yīng)該和利潤(rùn)掛鉤拿不定主意  5、考核以結(jié)果論英雄,對(duì)過程缺乏激勵(lì)手段  6、.....  ★案例分析:某股份制

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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