營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理

  培訓(xùn)講師：豆世紅

講師背景：
豆世紅老師英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證（NVQ）高級(jí)督考華為技術(shù)有限公司原總裁助理、任職資格部部長(zhǎng)清華大學(xué)　管理學(xué)碩士職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：曾在華為、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)著名高科技企業(yè)任職，擔(dān)任過(guò)任正非總裁助理、任職資格管理部部長(zhǎng)等職務(wù)。具有十多年的大型企業(yè)人力資源管理 詳細(xì)>>

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營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理詳細(xì)內(nèi)容

營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理
　　一、銷售隊(duì)伍管理中存在的問(wèn)題
　　1、銷售人員缺乏沖勁；
　　2、素質(zhì)達(dá)不到要求，又找不到合適的人；
　　3、銷售人員各自為政，勢(shì)單力薄；
　　4、有經(jīng)驗(yàn)的員工帶走老客戶，公司蒙受損失；
　　5、管理者不了解員工的工作情況，業(yè)績(jī)無(wú)法預(yù)測(cè)。
　　二、銷售問(wèn)題原因分析
　　1、沒(méi)有設(shè)計(jì)很好的業(yè)務(wù)模式；
　　2、公司對(duì)銷售人員的支持力度不夠；
　　3、銷售活動(dòng)的管理控制手段不到位；
　　4、對(duì)銷售人員的系統(tǒng)培訓(xùn)與激勵(lì)不夠。
　　三、構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支撐體系
　　1、基于客戶需求導(dǎo)向的組織架構(gòu)
　　2、建立產(chǎn)品行銷部，確保市場(chǎng)拓展策略的實(shí)施
　　3、完善銷售項(xiàng)目管理體系，保證項(xiàng)目運(yùn)作成功
　　4、端到端交付體系，整合資源滿足客戶需求
　　5、銷售目標(biāo)分解與獎(jiǎng)勵(lì)策略
　　四、如何制定產(chǎn)品策略與銷售工具包
　　1、先營(yíng)后銷，減少銷售難度擴(kuò)大銷售規(guī)模
　　2、賣點(diǎn)分析與提煉，合理介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處
　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析工具和步驟
　　4、FFAB技巧與銷售工具包設(shè)計(jì)
　　5、不同區(qū)域特點(diǎn)的產(chǎn)品商務(wù)策略
　　五、設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)流程和操作指導(dǎo)書(shū)
　　1、市場(chǎng)拓展流程——151工程
　　2、樣板點(diǎn)有效運(yùn)作
　　3、技術(shù)交流會(huì)操作指導(dǎo)書(shū)
　　4、客戶公關(guān)規(guī)劃與實(shí)施規(guī)范
　　六、合理配置與有效管理銷售人員
　　1、銷售人員數(shù)量的測(cè)算與規(guī)劃
　　2、不同類型的銷售工作對(duì)人員素質(zhì)的要求
　　3、健全銷售管理表格系統(tǒng)
　　4、加強(qiáng)管理者走動(dòng)管理
　　5、成功組織銷售例會(huì)
　　6、績(jī)效述職與任職資格管理
　　7、管理人員的管理風(fēng)格與組織氣氛
　　8、強(qiáng)化銷售隊(duì)伍培訓(xùn)，提高有效性

 

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　　節(jié)　什么是崗位？　　一、什么是崗位　　二、崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)因素　　三、崗位設(shè)計(jì)的原則　　四、崗位設(shè)計(jì)考慮的主要因素　　五、崗位設(shè)計(jì)與工作分析的區(qū)別　　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)　　一、公司管控模式與總部職能部門(mén)崗位設(shè)計(jì)　　二、營(yíng)銷組織與崗位設(shè)計(jì)　　三、研發(fā)組織與崗位設(shè)計(jì)　　四、供應(yīng)鏈組織與崗位設(shè)計(jì)　　第三節(jié)流程優(yōu)化與崗位設(shè)計(jì)　　一、建立業(yè)務(wù)流程框架　　二、

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　　一、績(jī)效管理的困惑與挑戰(zhàn)　　1.企業(yè)戰(zhàn)略為什么難以落實(shí)？　　2.績(jī)效管理為什么在多數(shù)企業(yè)只是“走形式”？　　3.多數(shù)員工為什么不愿意被“考核”？　　4.　咨詢實(shí)戰(zhàn)案例的分析　　二、績(jī)效管理的三個(gè)階段　　1.什么是績(jī)效管理（BPM）績(jī)效管理的定義　　2.為什么實(shí)行企業(yè)績(jī)效管理-對(duì)企業(yè)中各類人的涵義　　★績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么好處？　　★中層主管可以用績(jī)效

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　　部分　秘書(shū)能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)　　1、敬業(yè)精神　　2、服務(wù)精神　　3、細(xì)心　　4、保密　　5、邏輯思維……　　第二部分　秘書(shū)工作職責(zé)　?。薄⑻岣吖ぷ髁鞒痰男省　?、培養(yǎng)有效的工作關(guān)系　　３、信息管理　　4、文檔管理　　５、根據(jù)所提供的資料制作并演示文本　?。丁⑥k公設(shè)備管理與費(fèi)用報(bào)銷　?。?、會(huì)務(wù)工作　　8、決策支持　　9、文件寫(xiě)作　　10、流程優(yōu)化　　第三部分　

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　　一、技術(shù)人員任職資格管理概述　　1、技術(shù)人員任職資格管理體系　　2、技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)　　3、技術(shù)人員任職資格測(cè)評(píng)工具的設(shè)計(jì)　　二、技術(shù)職位的角色分析與職位族設(shè)計(jì)　　1、技術(shù)職位的分類　　2、技術(shù)職位的職位族設(shè)計(jì)　　3、技術(shù)職位的角色分析　　4、技術(shù)職位的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)　　三、技術(shù)人員的素質(zhì)能力　　1、素質(zhì)字典與技術(shù)人員的素質(zhì)模型　　2、研發(fā)技

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　　一、基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)發(fā)展體系　　1.培訓(xùn)體系存在的主要問(wèn)題　　2.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)發(fā)展體系模型及基本概念　　3.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)發(fā)展體系與傳統(tǒng)的培訓(xùn)有何主要區(qū)別？　　4.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系建立過(guò)程的整體結(jié)構(gòu)　　5、案例：摩托羅拉大學(xué)　　二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)　　1、職位分析與梳理方法　　2、國(guó)際通用的工作角色分析工具　　3、不同職位族

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　　一、框架篇：戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容　　人力資源管理核心思想——價(jià)值鏈　　企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制、壓力機(jī)制如何形成？　　二、定位篇：人力資源管理在公司管理中的角色和定位　　1.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知　　21世紀(jì)的經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理　　經(jīng)理人的管事與管人重要區(qū)別　　2.直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位　　直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位　　直線經(jīng)理如何有效

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　　部分　組織與崗位概述　　節(jié)　什么是崗位？　　一、什么是崗位　　二、崗位設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)因素　　三、崗位設(shè)計(jì)的原則　　四、崗位設(shè)計(jì)考慮的主要因素　　五、崗位設(shè)計(jì)與工作分析的區(qū)別　　第二節(jié)　組織設(shè)計(jì)的特點(diǎn)　　一、組織設(shè)計(jì)的外部影響因素　　二、組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響　　三、組織生命周期對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響　　四、技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響　　五、組織文化對(duì)組織結(jié)

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