面試官高效面試技巧——心理測評技術(shù)在招聘中的有效應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:吳彪

講師背景:
吳彪老師簡介吳彪老師華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)心理咨詢碩士心理學(xué)應(yīng)用課程資深培訓(xùn)師企業(yè)EAP資深技術(shù)實(shí)戰(zhàn)派心理培訓(xùn)師國家二級(jí)心理咨詢師班特聘講師中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員心理咨詢師督導(dǎo)國家二級(jí)心理咨詢師,近10年的心理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)曾任EAP技術(shù)總監(jiān)、擔(dān)任 詳細(xì)>>

吳彪
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面試官高效面試技巧——心理測評技術(shù)在招聘中的有效應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

面試官高效面試技巧——心理測評技術(shù)在招聘中的有效應(yīng)用
課程大綱:

主題

內(nèi)容

心理學(xué)與招聘

  • 企業(yè)HR招聘的現(xiàn)狀
  • 提高招聘效率對企業(yè)的意義
  • 心理學(xué)是什么
  • 心理學(xué)可以做什么

招聘流程中的心理學(xué)因子

  • 招聘的流程
  • 影響招聘效率的維度分析

企業(yè)招聘的原則

  • 為什么要招聘新員工
  • 企業(yè)人員流動(dòng)的崗位分析總結(jié)
  • 員工、崗位與企業(yè)的三維匹配

簡歷篩選中的心理學(xué)

  • 越完美,越有問題
  • 崗位變換多,未必適合
  • 模糊語言多,需要澄清
  • 勿以名校論英雄
  • 時(shí)間斷檔

面試的標(biāo)準(zhǔn)化

  • 結(jié)構(gòu)化
  • 時(shí)間安排
  • 標(biāo)準(zhǔn)的一致性
  • 克服“面試官效應(yīng)”

面試官的心理效應(yīng)

  • **印象
  • 暈輪效應(yīng) 
  • 刻板印象
  • 投射效應(yīng)
  • 佳匹配效應(yīng)
  • “斷線風(fēng)箏”效應(yīng)

面試前的準(zhǔn)備

  • 了解應(yīng)聘者信息中的疑點(diǎn)
  • 設(shè)計(jì)有針對性的問題
  • 針對測評結(jié)果的提問

面試測評技術(shù)

  • 情境模擬法
  • 壓力面試法
  • 崗位行為描述法
  • 詞匯聯(lián)想法
  • 現(xiàn)場阻斷法
  • 故事創(chuàng)造法

如何考察核心特質(zhì)

  • 溝通能力
  • 忠誠度
  • 大局觀
  • 應(yīng)急能力
  • 人性觀

面試中的
潛隱性語言分析

  • 形象衣著分析
  • 聲音語調(diào)分析
  • 眼神分析
  • 動(dòng)作變化分析

面試后的綜合評估

  • 測評系統(tǒng)工具介紹,按照測量學(xué)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行加權(quán)
  • 考察測評結(jié)果和面試的一致性
  • 挖掘潛在特質(zhì),考察核心特質(zhì)

互動(dòng)分享

  • 回答參加者提出的問題

 

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課程大綱:主題內(nèi)容Lesson1壓力是什么?關(guān)于壓力的自由聯(lián)想分享:什么時(shí)候壓力不再是壓力壓力的定義互動(dòng)小游戲:壓力小的身邊物慢性壓力與急性壓力:一張紙與大石頭正性壓力與負(fù)性壓力:升職后的故事Lesson2覺察壓力的預(yù)警信號(hào)壓力反應(yīng)小測試生理信號(hào)情緒信號(hào)認(rèn)知信號(hào)行為信號(hào)Lesson3管理者壓力面面觀管理者首先是人,然后才是管理者角色視頻分享:如何理解他的壓力

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  單元  案例導(dǎo)入  ¢案例:職場溝通案例  ¢案例討論、分析  ¢記錄場景對話  第二單元  結(jié)構(gòu)分析理論  ¢結(jié)構(gòu)性自我狀態(tài)  ¢功能性自我狀態(tài)  ¢自我狀態(tài)的平衡  第三單元  PAC人格類型問卷  ¢自我測評  ¢結(jié)果分析  第四單元  溝通分析  ¢互補(bǔ)溝通  ¢交錯(cuò)溝通  ¢隱藏溝通  第五單元  溝通分析在企業(yè)管理中的運(yùn)用  ¢和下級(jí)的溝通 

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  部分、企業(yè)文化提升篇  一、企業(yè)文化是問題的根源  為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾?  為什么你的企業(yè)執(zhí)行總是不到位?  為什么你布置的工作屬下總是做不好?  您是否為您的企業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力而困撓?  以上所有問題的根源在于:企業(yè)文化!  二、企業(yè)文化提升  1、文化的核心:  以信為本、和諧共存;  A、系統(tǒng)為本有兩重意思:  一是合適時(shí)間、合適地點(diǎn)、合

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  講:醫(yī)院中層管理者角色認(rèn)知  一、中層干部的角色認(rèn)知  1.中層干部的現(xiàn)狀  思考:請用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀?  是什么原因造成了這種現(xiàn)狀  先天Vs.后天  二、中層干部的角色認(rèn)知  管理者與非管理者的根本差別是什么?  什么是中層干部的核心職責(zé)?  中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)  中層干部管理的五大工作  中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置  三、中層干部的

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  團(tuán)隊(duì)帶“新人”  帶新人的4個(gè)常見問題  1.問題1:新人有沒有工作能力?  2.問題2:我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎?  3.問題3:怎樣考核新人的工作意愿?  4.問題4:對于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做?  帶新人的3大步驟和3個(gè)階段  1.建立私人感情  2.進(jìn)行職位管理  3.確認(rèn)管理角色  帶新人的2個(gè)原則和新人融入的4大標(biāo)準(zhǔn)  1.帶新人的2個(gè)原則  

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  節(jié)、為什么有些經(jīng)理人不受歡迎  1、鐵腕經(jīng)理人——下屬離職  2、好人經(jīng)理人——下屬卻不這么認(rèn)為  第二節(jié)、經(jīng)理人的類別  1、注重結(jié)果——專制  2、關(guān)注人——民主  第三節(jié)、優(yōu)秀經(jīng)理人的特質(zhì)  1、決策具有極強(qiáng)的約束力  2、既關(guān)注人,又重視結(jié)果  3、自我感覺良好,才能做出優(yōu)秀業(yè)績  4、用很少的時(shí)間,得到想要的結(jié)果  第四節(jié)、如何為下屬設(shè)定目標(biāo) 

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  部分、心態(tài)陽光人生美好  1、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人  2、改善心智,快樂就在身邊  3、心態(tài)決定人生的高度  4、人生美好源于自我的設(shè)計(jì)  第二部分、身心健康財(cái)富人生  1、身心一體,呵護(hù)健康  2、修養(yǎng)道德,健康無憂  3、與時(shí)俱進(jìn),適者生存  第三部分、分平衡和諧生活有序  1、人生如旅游,而不為趕路  2、平衡和諧,存乎一心  3

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  節(jié):目標(biāo)管理概要  目標(biāo)的意義  目標(biāo)管理的定義和含義  目標(biāo)管理五要素  目標(biāo)管理的威力  人對目標(biāo)的期望強(qiáng)度  管理者運(yùn)用權(quán)力的程度  目標(biāo)管理的兩大特征  目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)  第二節(jié):目標(biāo)管理的程序  目標(biāo)管理的三大階段  目標(biāo)管理的過程  目標(biāo)管理與評價(jià)的工作系統(tǒng)圖  目標(biāo)管理程序  目標(biāo)管理層次體系  第三節(jié):目標(biāo)的設(shè)定與分解  目標(biāo)的設(shè)定---

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  篇、酒店創(chuàng)新管理  講、酒店管理人員面臨的創(chuàng)新問題  酒店人力資源管理能力薄弱  組織能力與員工能力的關(guān)系  同行業(yè)及平部門的排斥  如何創(chuàng)新,如何有效管理  第二講、酒店管理人員如何管理創(chuàng)新  一、對管理的反思  管理藝術(shù)和管理技術(shù)  厘清人在管理中的位勢  支配人行為動(dòng)力系統(tǒng)的規(guī)律  二、管理創(chuàng)新的理論  1、打開思維空間-全腦思維  左腦思維加右腦

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