情緒與壓力管理

  培訓(xùn)講師:馮崑

講師背景:
講師:馮崑先生個(gè)人簡介:﹡工商管理碩士﹡貴州威鵬咨詢公司特聘團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)導(dǎo)師﹡重慶典策文化傳播公司首席導(dǎo)師﹡海南師范大學(xué)職業(yè)心態(tài)建設(shè)特聘導(dǎo)師﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司個(gè)人業(yè)務(wù)管理部總經(jīng)理﹡太平洋壽險(xiǎn)省公司培訓(xùn)管理部總經(jīng)理專業(yè)特長:供職太平洋人壽保險(xiǎn) 詳細(xì)>>

馮崑
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情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

情緒與壓力管理

四、課程大綱
一、課程說明:課程圍繞自我與他人的關(guān)系,**認(rèn)知、覺察、管理及應(yīng)用這條主線開展課程,授課講師結(jié)合自己多年管理及授課經(jīng)驗(yàn),著重強(qiáng)調(diào)壓力情緒管理在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用。
**部分 壓力情緒的認(rèn)知
一、壓力情緒的定義
二、壓力情緒的特性
  1、必然性
  2、兩極性、
  3、動力性
  4、發(fā)泄性
  5、過程性
  6、非理性
  7、相互性
  8、內(nèi)在性
 
第二部分:壓力情緒的覺察
一、            情緒的表現(xiàn)方式
1、   面部表情
2、   語氣語調(diào)
3、   肢體語言
4、   行為模式
二、            九大基本壓力情緒及細(xì)分
1、喜(高興 、愉悅、喜悅、歡樂、狂喜、得意) 
2、怒(生氣、憤怒、氣惱、狂怒、仇恨、痛恨)
3、哀(失望、哀痛、難過、遺憾、悲傷、憂郁)
4、恐(害怕、緊張、倉皇、退避、慌亂、恐怖)
5、愛(友善、信賴、親密、癡心、愛戀、好感)
6、驚(好奇、有趣、震驚、駭異、希望、驚訝)
7、厭(不悅、排斥、輕蔑、棄絕、冷漠、反感)
8、憂(憂慮、焦慮、擔(dān)憂、憂郁、萎靡、煩躁)
9、羞(懊惱、難堪、窘迫、內(nèi)疚、愧疚)
三、            壓力情緒的行為模式
1.正面行為模式:積極、承擔(dān)責(zé)任、找方法、堅(jiān)持、冷靜
2.負(fù)面行為模式:抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊
四、            正負(fù)壓力情緒行為模式的影響
1.正面影響
2.負(fù)面影響
 
第三部分:壓力情緒管理實(shí)務(wù)
一、            壓力情緒產(chǎn)生原因分析
1.物理原因(外界因素)
2.內(nèi)在原因(埃斯利壓力情緒ABC)
二、            壓力情緒的自我調(diào)節(jié)
1.外力調(diào)節(jié)方式
2.內(nèi)力調(diào)節(jié)方式(改善認(rèn)知信念)
1)、積極的心態(tài)
2)、適應(yīng)環(huán)境
3)、相信自己
4)、關(guān)注目標(biāo)(華倫達(dá)效應(yīng))
5)、自我完善
6)、不要對自己說不可能
7)、勇于承擔(dān)責(zé)任
8)、包容同事信任同事
9)、全力以赴工作,收獲成功的快樂
10)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
11)、提升技能
12)、心懷感恩
 
第四部分:壓力情緒管理應(yīng)用
一、            個(gè)人應(yīng)用
1、改善家庭關(guān)系(案例研討)
2、建立個(gè)人自信勇于面對挑戰(zhàn)(體驗(yàn)活動)
3、設(shè)定合理目標(biāo)減輕心理壓力(體驗(yàn)活動)
二、            團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
1、忠實(shí)企業(yè)關(guān)注企業(yè)(體驗(yàn)活動)
2、排除壓力情緒干擾關(guān)注工作目標(biāo)勇于接受挑戰(zhàn)禁得起挫折
勇于承擔(dān)責(zé)任包容團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
3、團(tuán)隊(duì)合作三要素不批評、不指責(zé)、不抱怨(體驗(yàn)活動)
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)(體驗(yàn)活動)
4、感恩(體驗(yàn)活動)
 
注:課程將按照企業(yè)需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,講師在操作工程中根據(jù)課程目標(biāo)及培訓(xùn)班狀況也將做出必要的調(diào)整,確保培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成。
 

 

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