卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉
卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉詳細(xì)內(nèi)容
卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉
卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉訓(xùn)練營
【授課方式】:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討,知識講授 情景模擬 互動(dòng)研討 案例分析;
【課程時(shí)長】:兩天:9:00-17;00(12小時(shí))
【課程大綱】:
一、 如何正確認(rèn)識企業(yè)以及企業(yè)與員工的關(guān)系
1、什么是企業(yè)?(為老板欣賞的理解)
2、企業(yè)與員工的關(guān)系
二、職業(yè)化的內(nèi)涵
1、高層管理者眼中的職業(yè)化與職業(yè)素質(zhì)
2、職業(yè)人士的成功之路—職業(yè)素質(zhì)與能力的提升(簡單快捷)
3、職業(yè)人要以讓客戶滿意、企業(yè)滿意為自己的終生使命
三、職業(yè)人士的角色認(rèn)知
職業(yè)人士的角色意識與角色定位
下屬、
上司、
同事
合作伙伴
四、職業(yè)人士必備的職業(yè)意識
1、工作就是責(zé)任
企業(yè)是你的共同體/全力以赴,做到好/永遠(yuǎn)忠誠自己的公司/做一個(gè)有使命感的人
2、熱愛工作、追求卓越
像熱愛生命一樣熱愛工作/一次把問題解決徹底(執(zhí)行到位、執(zhí)行到底)/簡單的事情決不允許出錯(cuò)/凡事需要用心對待/無論做什么都要追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
時(shí)刻保持高度的敬業(yè)激情/堅(jiān)定不移地履行公司的經(jīng)營方針/不要抱怨額外工作
4、態(tài)度**、聰明第二
5、把公司利益放在**位
6、樹立目標(biāo)意識、提高工作效率
7、注重細(xì)節(jié)、成就完美
8、遵守準(zhǔn)則、用心做事
9、團(tuán)隊(duì)精神的塑造,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識與協(xié)作精神
10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù)
服從命令 / 立即行動(dòng) / 自動(dòng)自發(fā) / 不折不扣/ 要事** / 效果** / 不找借口
五、職業(yè)人士必備的基本職業(yè)能力
學(xué)習(xí)能力
溝通能力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
人際交往能力
激勵(lì)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力
說服能力
六、職業(yè)形象與行為規(guī)范
職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
禮儀規(guī)范
語言規(guī)范
形象規(guī)范
辦公室行為規(guī)范
服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹
七、職業(yè)人士服務(wù)意識的提升
服務(wù)就是營銷
服務(wù)就是市場
服務(wù)營銷的重要性
服務(wù)營銷工作的開展
八.卓越工作的結(jié)果
工作中的不良習(xí)慣;
完成任務(wù)不等于結(jié)果;
好態(tài)度等于好結(jié)果。
先解決心情后解決問題:
人們不會(huì)做你希望做的事。只會(huì)做你檢查的事;
結(jié)果三化;一個(gè)要素是客戶化,
客戶要的才是結(jié)果;客戶是我們的衣食父母;
第二個(gè)要素是量化??闪炕牟趴山粨Q。
第三個(gè)要素是實(shí)物化,只交換結(jié)果不交換過程;
學(xué)會(huì)感激!職場中我們所倡導(dǎo)及反對的心態(tài);
九. 完美職業(yè)素養(yǎng)的修煉;
員工職業(yè)素養(yǎng)的5個(gè)特征
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贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營 12.07
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贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營 12.07
贏在市場策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營【課程背景】彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:市場策劃與推廣對于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對此沒有足夠的重視。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個(gè)階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達(dá)到繼續(xù)啟發(fā)需求的時(shí)候,這個(gè)啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的
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