大學生如何成為高效能員工-課綱


《大學生如何成為高效能員工》
大學生如何成為高效能員工
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適合對象：追求卓越的當代大學畢業(yè)生
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項目背景：
大學生從學校走向社會,從教室走向工作崗位,由學生變?yōu)閱T工,無論生活方式,還是生
活環(huán)境;無論是思維方式,還是思考方法……均發(fā)生了較大的變化。如不能及時進行角色轉(zhuǎn)
變,不盡快完成從個性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，不給自己確立奮斗的方向，不樹立卓越的職業(yè)
心態(tài)……那么，我們在奮斗歷程中就勢必會遇到困惑乃至瓶頸，影響自己的成長與發(fā)展。
如何才能完成從個性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變、由大學生變?yōu)橐粋€高效能員工?
讓我們一起到課程中尋找答案吧！

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培訓目標：
←
使大學生員工完成從大學生到員工的角色的轉(zhuǎn)變，并認識到未來所面臨的壓力與挑
戰(zhàn)；
←
認識職業(yè)化的重要作用與職業(yè)化的“一個中心”和“三個基本點”，完成向職業(yè)化的轉(zhuǎn)
變；
←
認識到職場禮儀是職場成功的潛在資本，協(xié)助大學生員工塑造良好的職場禮儀，建
立良好的人際關(guān)系；
←
通過互動式強的課程，使大學生員工認識到情緒管理的重要作用，并學會控制自己
的情緒；
← 使與會者認識壓力并初步掌握紓解壓力的方法與技巧；
← 通過互動式強的學習，使大學生員工掌握溝通技巧，建立良好的工作關(guān)系；
←
使與會者認識到卓越心態(tài)對于個人與企業(yè)成長的關(guān)鍵作用，引導使大學生員工樹立
卓越的職業(yè)心態(tài)。
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課程特色：
實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧
妙結(jié)合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。
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課程大綱
第一講：角色轉(zhuǎn)變:成為高效能員工的起點
職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學的起點。也許你找了一份差強人
意的工作，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養(yǎng)，厚
積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達終點。
一、成為高效能員工的必要性
二、從大學校園到社會的環(huán)境變化的不適應(yīng)
1、對待人處事的方式不適應(yīng)
2、對壓力的承受不適應(yīng)
3、時間性紀律性要求發(fā)生了很大變化
4、對薪酬的不適應(yīng)
三、大學生就業(yè)后的心理感覺
1、理想與現(xiàn)實的落差較大
2、急于求成，遭受挫折后不能承受壓力
3、圍城思想嚴重，盲目感較強
四、實現(xiàn)從學生到優(yōu)秀員工的六個轉(zhuǎn)變
五、你即將面臨的五大挑戰(zhàn)
第二講：職業(yè)化:成為高效能員工的第一步
在每個行業(yè)里，都有很多出色的人才，他們之所以能成功，是因為他們比別人更努力
、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業(yè)化！一個人僅僅專業(yè)化
是不夠的，只有職業(yè)化的人才能飛在別人前面，讓人難以超越！
一、什么是職業(yè)化？
⒈職業(yè)化的定義
⒉職業(yè)化的三個層次
二、職業(yè)人的特點
1、人可以分為四種類型：
⑴沒人經(jīng)營他：
⑵別人經(jīng)營他：
⑶自我經(jīng)營：
⑷經(jīng)營別人：
2、職業(yè)人的特點
3、兩類人的比較
三、現(xiàn)代企業(yè)的四類人ＣＡＩ
四、職業(yè)化的一個中心、三個基本點
1、職業(yè)化的一個中心
2、職業(yè)化的三個基本點
五、成為職業(yè)員工八項禁忌
六、對職業(yè)人的素質(zhì)要求
第三講：職場禮儀:職場成功的潛在資本

禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、
敬人的完整行為。禮儀有效地展示著一個人的學識教養(yǎng)、風度魅力與價值修養(yǎng)。禮儀是
一種潛在資本，如果能夠恰當?shù)剡\用，人們就能取得豐碩的成就。
一、禮儀運用的五個原則
思考:你的出眾氣質(zhì)取決于什么?
二、職場常用的基本禮儀
1、基本禮儀中的站姿/ 坐姿/走姿
2、與人同行的禮儀
3、落座的禮儀
4、與人乘車的禮儀
三、禮儀中敬語的使用
1、對長者的呼語：
2、請人批評稱 ：
3、求人原諒稱 ：
4、麻煩別人稱 ：
5、求給方便稱 ：
6、托人辦事稱 ：
7、贊人見解高明稱 ：
8、冒昧地請求別人用 ：
9、掛在嘴邊常用的話：
四、企業(yè)人士的工作禮儀：
——與上司處好關(guān)系的原則
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團團長是李云龍”
第四講：人際溝通:你在職場騰飛的翅膀
年輕人難免帶著幾分傲氣，認為自己無所不能、所向披靡，其實不然，初入職場的新
人還是個“嬰兒”，正處在從爬到走的成長階段。
要知道，在職場獲得成功，個人的文憑賦予給我們的能力只占成功因素的30%，良好的工
作關(guān)系占70%！因此，我們要學會與人相處，要學會與人溝通，你的工作質(zhì)量取決于你的
溝通質(zhì)量，你的溝通質(zhì)量就是你的生活質(zhì)量!
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
3、溝通過程的原理模型
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
思考：做完以上網(wǎng)絡(luò)圖，你有何感悟！
2、按照溝通方向不同
思考：一個職業(yè)人士成功的因素如果歸結(jié)為溝通與能力，各占比重？
溝通能力測試
三、人際溝通中的五個原則
四、語言溝通的五個絕招
五、堅持正面待人處事
案例研究：打不開一拉罐的年輕人
第五講：情緒與壓力:人生的第一大管理
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多；從平坦中獲得的教益淺，從
磨難中獲得的教益深。一個人在年輕時經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一
個值得敬慕的人。
一、認識EQ情商
1、情商的定義
2、情商的作用
3、情商內(nèi)涵的五大能力
了解自己：情商測試
二、認識壓力
1、壓力的定義
2、現(xiàn)代人壓力的種類
思考：對人殺傷力最大的壓力是什么壓力？
3、壓力的主要來源
三、造成工作壓力的三大因素
四、卓越者面對壓力的態(tài)度
提個醒：對于每個人來說，壓力是避免不了的，但情緒和態(tài)度是可以改變的。
五、如何處理工作上的壓力
1、處理工作壓力首先要想到的
2、有計劃地進行工作
3、建立良好工作關(guān)系的六個要點
六、有效解壓的10種方法
七、抗壓的有效良方：精神食糧
八、抗壓需要健康的肌體
1、人生的六分、七分、八分
2、五種食物讓你百 毒不侵
第六講：生涯目標：你奮斗的方向與動力
荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了
?！碑厴I(yè)后頭5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
二、分析與規(guī)劃職業(yè)生涯的必要
思考：目標意味著什么？
哈佛大學30年前對即將離校學生的調(diào)查
三、目標的作用
四、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標
提個醒：
那些沒有奮斗目標的人，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標的人而活！
五、規(guī)劃生涯就是要思考/處理三個問題
六、職業(yè)生涯必須考慮的三大要素
1、C J X 模型
2、你的特長？
提個醒：把特長闡述得越清楚就越容易把自己“推銷”到心目中理想的工作崗位上！

3、事業(yè)有成
提個醒：離開“組織需求”進行所謂的生涯設(shè)計毫無意義！
六、了解自己的職業(yè)取向
⒈什么是職業(yè)取向
⒉職業(yè)取向的五項特征
3、職業(yè)取向的五種類型
思考：你感覺自己屬于什么類型？
七、職業(yè)發(fā)展的四個階段
第七講：積極心態(tài)：成功人生的護身符
其實，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以
通過辛勤勞動去賺；沒有經(jīng)驗，可以通過實踐操作去總結(jié)；沒有閱歷，可以一步一步去
積累；沒有社會關(guān)系，可以一點一點去編織，但是，沒有夢想，沒有思路，沒有積極的
心態(tài)才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
一、經(jīng)典的冰山理論
二、什么是價值觀
提個醒：一個接受過高等教育的當代青年，你應(yīng)該具備利用積極的價值理念武裝、激
勵自己的能力！
三、積極的價值觀念
1、服從。
接受單位和領(lǐng)導安排的工作不討價還價，也不要過分依賴他人
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
2、合作
⑴天堂與地獄的區(qū)別
⑵企業(yè)團隊合作的基礎(chǔ)
3、敬業(yè)
－－成功人生的立業(yè)之本
在世界500強廣為流傳的經(jīng)典案例:當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
4、感恩
⑴我們要感謝什么人和事?
⑵為什么要常懷感恩?
⑶感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺
⑷感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?
“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，
孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身?！?br /> ⑸怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量？
5、責任
⑴什么是責任？
⑵對待責任的積極態(tài)度
⑶樹立責任心的方法
情景案例：把木梳賣給和尚
自由問答、互動

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