《從技術(shù)走向管理》課程大綱
《從技術(shù)走向管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《從技術(shù)走向管理》課程大綱
《從技術(shù)走向管理》課程大綱
【課程背景】
在“科技是第一生產(chǎn)力”國(guó)家政策指引下，越來(lái)越多的企事業(yè)單位提拔懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)的
骨干人員進(jìn)入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術(shù)的創(chuàng)新以及科技的進(jìn)步讓企業(yè)持
續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。
但是，許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的工程師們還沒(méi)有從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)
，以為技術(shù)的成功能帶來(lái)管理的成功，過(guò)度依賴于過(guò)去的業(yè)績(jī)、能力等技術(shù)性“權(quán)威”進(jìn)
行管理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項(xiàng)工作任務(wù)推進(jìn)不順利，領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越不滿意
。更有甚者，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，許多過(guò)去是“技術(shù)專家”的管理人員因?yàn)槊τ?br />
管理工作，技術(shù)不能跟上發(fā)展進(jìn)而發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)自己“技術(shù)權(quán)威”的能力和地位發(fā)生質(zhì)疑、
提出挑戰(zhàn)，手下人對(duì)自己管理上不信任，自己因領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏讓過(guò)去技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積累和
沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術(shù)能力帶來(lái)管理上的提高
……
本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)管理認(rèn)知、角色認(rèn)知、自我管理
、工作管理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理等6個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)
他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企
業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
【課程目的】
1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理
2、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標(biāo)
3、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔(dān)當(dāng)責(zé)任，剛?cè)岵?jì)
4、 幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具
5、 幫助學(xué)員掌握技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法
6、 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法
【課 時(shí)】
每天6小時(shí)，2-3天
【課程對(duì)象】
中基層技術(shù)管理者
【課程大綱】
前言：
培訓(xùn)與教育的區(qū)別
2、測(cè)試：你是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？
第一部分：管理認(rèn)知
案例討論：拉面館老板的困惑
什么是管理
從三個(gè)石匠的故事看使命
賦予工作以使命
■ 視頻案例：《穿普拉達(dá)女王》
管理者的五大任務(wù)
不同層次管理者的技能
互動(dòng)游戲：管理者角色練習(xí)
管理決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗
案例：海底撈的成功
第二部分：管理者角色認(rèn)知
柳傳志論技術(shù)人員的轉(zhuǎn)型
什么是管理者
蓋洛普公司的S曲線
管理者的角色定位
管理人員與技術(shù)人員的區(qū)別
■ 八大核心素質(zhì)
■ 三大職業(yè)動(dòng)機(jī)
■ 九大思維模式
從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理的十大障礙
從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變
王志東論“如何從技術(shù)走向管理”
典型技術(shù)管理者的角色誤區(qū)
■ 業(yè)務(wù)型
■ 領(lǐng)主型
■ 官僚型
■ 放任型
第三部分：管理者自我管理
偉大在于管理自己
中層管理者的站位
管理者360度管理
（1）如何做一個(gè)成功下屬
■ 作為下屬的管理干部四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
■ 七項(xiàng)措施輔佐上司
■ 工作中與上司溝通的五種境界
作為上司的任務(wù)
作為同事的任務(wù)
作為自己的任務(wù)
管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
領(lǐng)導(dǎo)定義
領(lǐng)導(dǎo)力[pic]≠權(quán)利
你屬于那一流領(lǐng)導(dǎo)
塑造領(lǐng)導(dǎo)力的八大核心武器
經(jīng)理人的素養(yǎng)
第四部分：管理者工作管理
互動(dòng)游戲：鼓掌
先有目標(biāo)后有工作
目標(biāo)與目的、標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)的形式
目標(biāo)管理的六大特征
績(jī)效管理的八步驟
“四才情景管理法”
案例討論：A與C誰(shuí)的錯(cuò)
績(jī)效過(guò)程控制
績(jī)效面談
第五部分：?jiǎn)T工輔導(dǎo)與激勵(lì)
員工輔導(dǎo)的意義
視頻案例：《永不放棄》
員工輔導(dǎo)的三種形式
OJT輔導(dǎo)技能測(cè)試
OJT輔導(dǎo)理念的建立
OJT輔導(dǎo)的方法
OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
■ 下屬請(qǐng)示時(shí)
■ 下屬匯報(bào)時(shí)
■ 開(kāi)會(huì)時(shí)
■ 發(fā)生問(wèn)題時(shí)
OJT輔導(dǎo)的五大步驟
OJT輔導(dǎo)的三大技巧
員工激勵(lì)的定義
員工激勵(lì)原理
員工激勵(lì)的理論
馬斯洛需求五理論
ERG成長(zhǎng)理論
赫茨伯格的雙因素理論
期望理論
公平理論
強(qiáng)化理論
七種成本最低且最有效的激勵(lì)措施
授權(quán)激勵(lì)的意義
管理者為何不愿意授權(quán)
授權(quán)的內(nèi)容
授權(quán)的類型
授權(quán)的原則與流程
如何給員工送禮更有效
激勵(lì)誤區(qū)
第六部分：管理者團(tuán)隊(duì)管理
何為團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
建設(shè)團(tuán)隊(duì)的五大要素
建設(shè)團(tuán)隊(duì)的九大步驟
團(tuán)隊(duì)合作的六大要素
團(tuán)隊(duì)中問(wèn)題員工的管理
■ 功高蓋主員工
■ 標(biāo)新立異員工
■ 老黃牛員工
■ 完美主義員工
■ 做事拖拉員工
■ 只做事不報(bào)告員工
■ 愛(ài)挑剔找茬員工
■ 獨(dú)善其身員工
團(tuán)隊(duì)合作的五大階段
實(shí)戰(zhàn)案例討論
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺(jué)差異
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境
■ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切
張國(guó)良老師的其它課程
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開(kāi)發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問(wèn)公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來(lái)自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無(wú)人開(kāi)發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開(kāi)始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型
講師：張國(guó)良詳情
基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理【課程背景】許多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，往往人力資源部主導(dǎo)的績(jī)效考核和企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及管理相脫節(jié)，員工的考核目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有緊密結(jié)合，從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的角度考慮問(wèn)題，同時(shí)容易對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒，這樣績(jī)效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標(biāo)管理)、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、BSC(平衡計(jì)分卡)是企業(yè)績(jī)效管
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人力資源通關(guān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)?（中階課程）【課程背景】當(dāng)眾多的企業(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力時(shí)，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求，關(guān)鍵人才復(fù)制困難，后備人才梯隊(duì)建設(shè)乏力。而員工面對(duì)公司發(fā)展的同時(shí)，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無(wú)法本質(zhì)解決員工的能力提升，“空降兵”的引進(jìn)也不能
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定崗定編原理與實(shí)戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過(guò)大、人浮于事的現(xiàn)象，人均工作效率不斷下降。人力資源部門在對(duì)組織人員優(yōu)化的時(shí)候，各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職能部門卻紛紛抱怨人手不夠，結(jié)果是人員越減越多，人工成本越來(lái)越高。到底當(dāng)前的崗位設(shè)置是否合理？人員編制如何確定？工作飽和度如何測(cè)算？人員數(shù)量如何確定？成為企業(yè)人力資源部門開(kāi)展定
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讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由偶然變必然—過(guò)程管理七步法【課程背景】馬云曾講說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果只能是垃圾，因?yàn)椴荒軓?fù)制；既有結(jié)果，也有過(guò)程才叫成功”。所以，結(jié)果固然重要，但是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須由過(guò)程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊著“我只看結(jié)果，不管過(guò)程”！其實(shí)這樣走入了管理的失衡狀態(tài)，其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者，雖然知道過(guò)程管理很重要，但是不知道如何去
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讓員工跑起來(lái)——員工激勵(lì)技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間，能買到員工的工作，但是無(wú)法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激
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《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識(shí)管理大會(huì)上講話說(shuō)：“華為公司最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！敝稍冾檰?wèn)公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來(lái)自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于
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《OKR敏捷績(jī)效管理》 01.14
OKR敏捷績(jī)效管理【課程背景】對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和HR來(lái)說(shuō)，如何讓傳統(tǒng)的績(jī)效管理快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境？如何讓績(jī)效管理變得更加靈活、敏捷與及時(shí)反饋業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式？如何讓90后員工主動(dòng)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，從而讓企業(yè)跑的更快？如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱，勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？如何加強(qiáng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理？如何激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)自我管理的員
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搭建KPI與OKR共舞的績(jī)效管理模式【課程背景】管理大師彼得.德魯克說(shuō)：企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了提升企業(yè)的績(jī)效。一套完善的績(jī)效管理模式，能讓您的企業(yè)輕松地增長(zhǎng)數(shù)倍績(jī)效，促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｈ欢?，很多企業(yè)在績(jī)效管理的道路上卻走的舉步維艱。正如世界第一CEO杰克.韋爾奇所說(shuō)：“績(jī)效管理是世界級(jí)的難題，真正成功實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)不到10”。在互聯(lián)
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賦能—團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)、培養(yǎng)與授權(quán)【課程背景】陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去?！弊止?jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，
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