《行動學習》兩天版課程大綱

解鎖行動學習核心技能
【課程收益】
行動學習引導技術(shù)
行動學習項目和工作坊設(shè)計技術(shù)
基于場景的行動學習實操方法
【課程背景】
環(huán)境的快速變化和變幻莫測的全球性挑戰(zhàn)，要求組織與個人必須同時進行學習和行動。行動學習是真實的員工在實際中解決真實的問題，采取行動，并且在這個過程中進行學習。其最吸引人的地方在于它所具有的獨特威力，即以最小的成本，在解決復雜挑戰(zhàn)的同時，發(fā)展組織和個人的能力。本課程基于組織的挑戰(zhàn)性課題，輔以工具、流程、技術(shù)學習，重點突出“設(shè)計”二字，幫助學習者站在頂層思考，將行動學習項目設(shè)計應用在本企業(yè)不同的業(yè)務場景，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)績效倍增。
【適用人群】
企業(yè)培訓管理者、內(nèi)訓師、內(nèi)部LD、TD、OD領(lǐng)域?qū)＜摇I(yè)務管理者
【教學形式】
40%講授+40%任務練習+20%反饋
【課程時長】
2天1晚（6小時/天，2小時/晚）
【課程大綱】
模塊一、行動學習基本認知
行動學習的起源和發(fā)展
行動學習概念和公式
行動學習與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別
行動學習的要素
行動學習的應用場景
行動學習理論基礎(chǔ)：人類一般行為理論、雙環(huán)學習理論、心智模式、群體動力學等
模塊二、引導者與引導技術(shù)
引導是什么？
引導和行動學習的關(guān)系
行動學習引導者的角色定位
引導者常用的引導技術(shù)：
SPOT四要素-空間（場域）、過程、成果、時間
核心技能：保持中立、聆聽-提問-復述、鼓勵發(fā)言、保持聚焦、總結(jié)跟進、控場、能量管理等
常用技術(shù)：發(fā)散工具（頭腦風暴與書寫式頭腦風暴）、收斂工具（投票、決策矩陣等）、分析工具（力場分析、差距分析等）
常用物料：引導布、噴膠、白板白紙、卡紙、各種筆、美紋紙等
模塊三、行動學習過程設(shè)計
行動學習項目全景模型
項目各階段與實操方法的匹配
如何設(shè)計行動學習項目
如何設(shè)計行動學習項目中的工作坊
模塊四、行動學習實操方法
場景1：項目發(fā)起和選題——方法與注意事項
場景2：課題目標設(shè)定——設(shè)定的法則
場景3：策略和行動計劃共創(chuàng)——群策群力（團隊共創(chuàng)）、世界咖啡
場景4：階段成果回顧——復盤
場景5：項目總結(jié)復盤——ORID/復盤
場景6：項目成果展示——課題匯報的建議
場景7：面向未來持續(xù)探索——4D欣賞式探詢
各場景常用的五大工作坊：
群策群力
群策群力來源及價值
共啟愿景：描繪愿景的四個原則，繪制愿景圖
現(xiàn)狀分析：SWOT分析，盤點現(xiàn)狀
感性承諾：宗旨與基本原則，制定團隊承諾
團隊共創(chuàng)：制定行動策略的關(guān)鍵步驟
行動計劃：策略分工、策略成果、所需資源清單
城鎮(zhèn)會議：匯報策略及行動計劃
學習任務：課題組分別按照群策群力每個步驟做練習、產(chǎn)出、反饋
世界咖啡
1.世界咖啡起源、定義、原則
2.會議準備：ME-WE-US原則
3.世界咖啡應用場景、六大規(guī)則、四大角色
4.世界咖啡五步驟
學習任務：課題組分別按照流程做練習、產(chǎn)出、反饋
復盤
AAR復盤定義及五大價值
復盤模型、復盤畫布構(gòu)成
復盤三步法：回顧、反思、重構(gòu)
流程：回顧目標-評估策略-亮點萃取-不足反思-總結(jié)規(guī)律-復盤匯報
學習任務：課題組分別按照復盤畫布流程做練習、產(chǎn)出、反饋
焦點討論工作坊
焦點討論法（ORID）理論
O-客觀性層次：事實、信息、感官印象、可見數(shù)據(jù)
R-反應性層次：個人反應、聯(lián)系、感覺、形象
I-詮釋性層次：意義、價值觀、重要性、目的、含義
D-決定性層次：解決、行動、未來方向、下一步
焦點討論范例，問題清單
學習任務：小組做題面練習、反饋
欣賞探詢工作坊
羅森塔爾效應
問題修正式管理Vs.欣賞式探詢
欣賞式探詢4D循環(huán)
Discovery：發(fā)現(xiàn)，分享高光時刻，探詢優(yōu)勢要素，發(fā)現(xiàn)正向核心
Dream：夢想，暢想未來，設(shè)定目標
Design：設(shè)計，價值主張0+-+聚焦法
Destiny：實現(xiàn)，戰(zhàn)術(shù)組合，設(shè)計落實到策略和動作
學習任務：小組繪制夢想畫布，點評反饋

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