《百團(tuán)大戰(zhàn)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》-課程大綱（1天版）

《百團(tuán)大戰(zhàn)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
【課程目的】
1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段特征與工作方法、步驟。?
2.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分解技巧，共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)愿景。?
3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通技巧，提高團(tuán)隊(duì)溝通效率。
4.明確團(tuán)隊(duì)角色，科學(xué)搭配團(tuán)隊(duì)成員，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，減少團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
【課程特色】
《百團(tuán)大戰(zhàn)-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》通過(guò)講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員更能接近真實(shí)管理場(chǎng)景，運(yùn)用課程管理方式和管理行為，自己參與、體驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)，加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。
【課程對(duì)象】新任管理者、需提升團(tuán)隊(duì)管理能力的在職管理者、其他對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)有責(zé)任者
【課程時(shí)間】1天實(shí)戰(zhàn)落地版（7小時(shí)/天）
【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)含義
團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)別
團(tuán)隊(duì)要素
2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期
3.成立初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
4.動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
5.穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
6.高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
此階段團(tuán)隊(duì)成員的行為特征
此階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
7.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)評(píng)估
研討：如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段？
二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理活動(dòng)體驗(yàn)
2.目標(biāo)管理過(guò)程中常見的問(wèn)題
3.目標(biāo)管理特征
4.目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定步驟
目標(biāo)設(shè)定SMART
5.任務(wù)分解WBS
6.目標(biāo)執(zhí)行PDCA
高效團(tuán)隊(duì)溝通
1.認(rèn)識(shí)溝通
溝通歷程
溝通含義
溝通要點(diǎn)
溝通要素
2.四種溝通風(fēng)格
3.向上溝通
和向上溝通原則
向上溝通技巧
4.向下溝通
5.平行溝通
高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.明確團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)角色界定途徑
貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論
BELBIN團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
團(tuán)隊(duì)角色搭配
情景討論
2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
激勵(lì)與動(dòng)機(jī)
激勵(lì)理論
激勵(lì)過(guò)程
激勵(lì)三要素
激勵(lì)步驟
案例研討與分析
3.團(tuán)隊(duì)沖突管理
常見職場(chǎng)沖突
五種沖突模式
沖突風(fēng)格測(cè)試
沖突處理步驟
案例研討與分析
五、課后行動(dòng)計(jì)劃
1.制訂落地行動(dòng)計(jì)劃
2.團(tuán)隊(duì)行為改善要點(diǎn)
3.總結(jié)復(fù)盤

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