《企業(yè)關鍵崗位學習地圖搭建》

企業(yè)關鍵崗位學習地圖搭建【課程背景】
聚焦3大挑戰(zhàn)
學習規(guī)劃的挑戰(zhàn)——培訓經理：年年規(guī)劃年年愁，沒章法；客戶經理：年年學習年年累，沒動力；業(yè)務領導：年年培養(yǎng)年年缺，沒成效。出苗率和出苗速度如何破？
人才培養(yǎng)的瓶頸——崗位初級人才：新兵蛋子不出街；骨干人才：腰軟腎虛骨干缺；專家人才：兵多將少轉型慢。崗位人才發(fā)展的瓶頸如何破？
價值認同的困惑——員工：怎樣能有清晰的發(fā)展路徑指引，看清努力方向，同時讓自我學習更具針對性；部門：怎樣通過學習手段干預，減少個人試錯，加速人員成長；公司：如何避免各自為政，以此實現(xiàn)經驗在公司內部相互借鑒和共享，形成內部統(tǒng)一做法？
分享3個不同
崗位學習地圖與傳統(tǒng)培訓體系的區(qū)別
貼業(yè)務：任務導向非素質導向——最大限度還原工作場景
定標準：勝任非擇優(yōu)——復制績優(yōu)員工經驗
成體系：學習干預體系非培訓課程體系——跳出傳統(tǒng)體系構建的誤區(qū)
【課程收益】
構建1個確認崗位員工崗位原型的《崗位畫像》
提煉1組基于典型工作的、實戰(zhàn)的《XX崗位人員典型工作任務》
繪制1套指導學習發(fā)展的、系統(tǒng)的《XX崗位人員學習地圖》
規(guī)劃1條指引學習順序的、進階性的《XX崗位人員學習路徑》
【課程對象】
業(yè)務管理者、業(yè)務專家、技術專家、培訓總監(jiān)/經理、企業(yè)知識管理、企業(yè)文化部門負責人、企業(yè)內部專職或兼職培訓講師
【課程安排】
課程時間：3天2晚，6H/天
人數要求：小班制分組教學方式，每班不超過30人為宜
【課程大綱】
導入：
學習地圖的本質：系統(tǒng)化學習干預，加速小白向專家的成長
學習地圖的特點：破解學習發(fā)展的三類困惑
學習地圖的價值：員工上手快、領導帶人快、組織風險低、人力效率高
學習地圖的成果與用途：去哪里？做什么？學什么？
一、關鍵崗位定位
典型問題：如何選擇最有價值的崗位？如何凸顯崗位價值？
1.識別關鍵崗位
甄選崗位的策略
共創(chuàng)團隊對崗位達成共識
2.界定崗位價值
界定崗位角色
界定崗位價值
階段成果：《崗位定位》
二、描繪崗位畫像
典型問題：需具備的通用素質是什么？對績效影響最大的專業(yè)任務有哪些？如何界定任務確保沒有認知差異？怎樣的創(chuàng)意能讓崗位典型任務得以有效傳播？專業(yè)任務與通用素質有什么關聯(lián)？
1．提取通用素質
快速構建通用素質模型
匹配任務能力
2．共創(chuàng)專業(yè)任務
工作任務的認知
關鍵任務提煉方式——團隊列名
驗證的兩個標準
注意的兩個事項
3.描繪任務本質
定義典型任務
創(chuàng)建任務模型
4.匹配任務素質
任務與素質的對接關系
專業(yè)任務關聯(lián)通用素質
案例：X公司典型工作任務
階段成果：《崗位畫像》
三、萃取勝任標準
核心問題：影響核心工作的業(yè)務場景是什么？典型業(yè)務場景的弊端和誤區(qū)是什么，如何規(guī)避和重構？隱含的方法、訣竅是什么？典型場景的結果及衡量標準是什么？典型的挑戰(zhàn)有什么特點，如何進行高價值的挖掘？
1.分解任務場景
任務場景的影響要素
子任務拆解的基本原則
任務拆解的四個誤區(qū)
典型任務構建有效性的驗證用語：經典三問
示例：某公司子任務
2.重構典型場景
通用場景的弊端
重構場景的方法
3.萃取方法標準
工作績效分析標準模式
衡量任務勝任的四個關鍵指標
案例：開發(fā)與維護項目型客戶關系
4.篩選典型挑戰(zhàn)
識別常規(guī)問題與典型挑戰(zhàn)
撰寫業(yè)務挑戰(zhàn)點的方法
階段成果：《崗位分層級典型工作任務標準》
四、設計學習方案
核心問題：怎樣區(qū)分哪些工作最典型？到底該用哪種學習方式，是如何選取和確定的？如何匹配相應的學習主題？
1.評估典型程度
難度分析
重要性分析
頻率分析
2.匹配學習策略
識別三種學習方式
典型性與學習方式的匹配
3.規(guī)劃學習主題
學習主題的確定
學習時長/頻次的確定
階段成果：《崗位各層級學習方案（學習方式+學習主題）》
五、推動應用落地
核心問題：如何根據學習目標科學排列學習順序？如何快速整合成簡潔易懂、且快速獲得領導認可和專家后續(xù)支撐的直觀成果？學習地圖可以按什么節(jié)奏、在哪些場景做落地應用？如何銜接學習地圖快速輸出可以指導后續(xù)課程開發(fā)的體系？
1.規(guī)劃學習路徑
制訂學習順序的策略
規(guī)劃成長目標與成長周期
階段成果：《崗位成長路徑》
2.鎖定地圖成果
串聯(lián)學習地圖總成果
學習地圖總成果可視化（模型、表單、學習地圖思維導圖）
3.制訂落地策略
落地應用的邏輯：學習地圖-資源開發(fā)-培訓實施
學習資源盤點與開發(fā)
學習地圖落地計劃
階段成果：《崗位各層級學習地圖總圖》
4．輸出課程體系
核心課程體系基本架構共識
核心課程體系輸出的策略與方法
階段成果：《崗位專業(yè)課程體系》
總結與回顧：學習地圖復盤與落地應用策略研討

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