學(xué)習(xí)華為系列——大客戶營銷與鐵三角運作

  培訓(xùn)講師:陳銳

講師背景:
陳銳老師陳銳:華為營銷管理/銷售老師華為狼性營銷/華為大客戶營銷/銷售管理華為狼性營銷團(tuán)隊/營銷整合/營銷管理華為海外營銷/銷售運營管理與團(tuán)隊建設(shè)香港城市大學(xué)EMBA華為狼性營銷傳播者18年華為營銷管理工作經(jīng)驗10年華為營銷總監(jiān)職位7年華為 詳細(xì)>>

陳銳
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學(xué)習(xí)華為系列——大客戶營銷與鐵三角運作

大客戶營銷和鐵三角運作
學(xué)標(biāo)桿企業(yè)系列課程(2天)
課程背景
公司每個客戶的訂單都構(gòu)成了公司的銷售收入,但是否每一個訂單都能為公司帶來利
潤呢?很顯然,綜合考慮各種因素并不是這樣的。公司的人力和物力有限,不可能對所
有的客戶都一視同仁,不可能花費同樣的時間精力來管理每一個客戶。那么如何精準(zhǔn)聚
焦價值客戶,如何有效管理自己的客戶呢?
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也稱“二八原則”,這個規(guī)則表
明:公司80%的銷售收入來自于僅占總數(shù)20%的客戶,公司80%的利潤來自于僅占總數(shù)20%
的客戶。這部分客戶,我們通常稱呼為“大客戶”或者“重點客戶”。大客戶的重要性是勿
庸置疑的,但在實際運作中往往沒有那么簡單:如何選擇大客戶,如何管理大客戶,如
何提升銷售人員的能力,如何管理好大客戶的重要項目,都是擺在銷售主管面前的重要
課題。
本次課程,主要以標(biāo)桿企業(yè)To
B業(yè)務(wù)為背景,剖析與闡述標(biāo)桿企業(yè)取得商業(yè)成功的經(jīng)驗和內(nèi)在邏輯,以供其他企業(yè)學(xué)習(xí)
與借鑒。

課程收益
1.重點分析標(biāo)桿企業(yè)以及其它典型案例
2.分享如何管理項目機(jī)會點
3.如何構(gòu)建團(tuán)隊作戰(zhàn)能力,形成組織性營銷
4.通過結(jié)構(gòu)化銷售流程來保證大客戶營銷過程與結(jié)果的可控
5.學(xué)習(xí)如何如何針對客戶需求和競爭態(tài)勢制定大客戶銷售策略
6.如何突破重點客戶的客戶關(guān)系,與客戶建立長期合作關(guān)系

課程對象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、運營經(jīng)理
、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層主管等

課程特色
陳銳老師擅長大客戶的組織性營銷,具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,可以充分帶領(lǐng)學(xué)員通過實
戰(zhàn)化的案例分析及演練,使學(xué)員深入掌握大客戶營銷領(lǐng)域的知識和技能。

課程大綱
第一節(jié) 大客戶團(tuán)隊運作
鐵三角團(tuán)隊管理
1、標(biāo)桿企業(yè)為何要引入鐵三角
2、鐵三角的獨特價值
3、鐵三角的組織配置
4、鐵三角的運作機(jī)制
LTC流程管理框架
LTC方案總覽
LTC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——管理線索
線索管理全視圖
演練——線索管理的關(guān)鍵動作

第二節(jié) 大客戶開發(fā)
一、研討:客戶類型矩陣?
(小組討論,分組發(fā)表)
二、客戶分析
1、什么是客戶價值?
2、客戶痛點在哪里?
三、客戶的開發(fā)流程
1、確立目標(biāo)客戶
2、確定營銷目標(biāo)
討論:銷售目標(biāo)與市場目標(biāo)(小組討論,分組發(fā)表)
3、市場信息獲取

第三節(jié) 大客戶銷售技巧
一、大客戶銷售模型
二、大客戶的營銷技巧
(解決方案經(jīng)理的五環(huán)14招剖析)
演練:客戶拜訪溝通實踐
三、客戶關(guān)系拓展
1、三維立體客戶關(guān)系體系
2、重點客戶與項目決策
3、構(gòu)建普遍客戶的堅實基礎(chǔ)
4、組織級的客戶關(guān)系平臺
5、客戶關(guān)系管理工具
案例分析:重大項目的決策鏈分析

第四節(jié) 大客戶項目運作
以客戶為中心的銷售過程
1、案例:大客戶項目構(gòu)成要素
2、銷售人員與銷售團(tuán)隊的基本任務(wù)
3、項目成功要點
“贏”的關(guān)鍵因素
1、不同客戶價值創(chuàng)造的重點
2、不同銷售模式的流程與變革要求
3、案例:挖掘痛點,引導(dǎo)需求
4、營銷管理全景圖
銷售項目運作
項目運作過程分析
項目各環(huán)節(jié)關(guān)鍵行為管理
建立項目管理制度的工具方法

 

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學(xué)華為系列——一線呼喚炮火的LTC銷售流程amp;鐵三角組織運作課程目標(biāo):價值一:學(xué)習(xí)分層分類客戶關(guān)系經(jīng)營的方法,讓訂單水到渠成——聚焦價值靶心,進(jìn)行飽和攻擊;價值二:學(xué)習(xí)建立面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元的方法——讓聽得見炮聲的人來決策;價值三:學(xué)習(xí)大客戶銷售,打通任督二脈的管理之道——提升項目成功率,讓更多的線索真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金價值;課程對象:企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)

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構(gòu)建一線呼喚炮火的營銷體系(陳銳老師3天2晚)【課程背景】市場就是公司的龍頭,公司要運營,龍頭必須舞起來。華為早期的成功,是市場營銷的成功。從“呼喚英雄”到“人人爭當(dāng)英雄”,再到“不做曇花一現(xiàn)的英雄”,直至“遍地英雄下夕煙”。30多年來,華為高度重視市場隊伍與市場能力建設(shè),打造出一支敢作戰(zhàn)、能作戰(zhàn)、善作戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝的商業(yè)部隊,充滿活力的同時擁有井然的秩序,保障

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華為大客戶營銷的成功密碼——九招制勝陳銳老師(2天)課程背景這是一門戰(zhàn)略營銷課程,適合開拓全球市場的總經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理學(xué)習(xí)。業(yè)內(nèi)講營銷的培訓(xùn)課程比較多,但以華為成功經(jīng)驗為主要內(nèi)容而總結(jié)出來的本套課程,更適合于國內(nèi)大型高科技企業(yè)學(xué)習(xí)參考。華為成立30多年來一直保持著驚人的高速增長,華為的主營業(yè)務(wù)——運營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),則主要是以BtoB模式開拓市場,依靠LTC、鐵

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現(xiàn)代企業(yè)營銷管理講師:陳銳(共2天)課程背景管理學(xué)大師彼得?德魯克指出:企業(yè)有且只有兩個基本功能——營銷與創(chuàng)新。營銷與創(chuàng)新能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,企業(yè)其余的活動則都是成本?,F(xiàn)代企業(yè)在面向市場、面向客戶和面向競爭當(dāng)中,急需掌握相關(guān)的營銷理念和實踐技能。企業(yè)通過對行業(yè)、市場、客戶的深入解讀,結(jié)合自身的品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略,來制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,再一步步將營銷戰(zhàn)略分層分解

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企業(yè)年度經(jīng)營計劃與執(zhí)行陳銳老師(2天)課程背景如今全球新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個社會的運行模式和人類的生產(chǎn)生活模式,而環(huán)境的變化也迫使企業(yè)重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念,予以改革和創(chuàng)新。讓企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營走上流程化、制度化的管理軌道是當(dāng)前重要的企業(yè)戰(zhàn)略,很多企業(yè)的管理人員都意識到制定年度經(jīng)營計劃的重要性,但在執(zhí)行時又往往有一些困惑:1.做了多年的年度經(jīng)營計劃,為

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驅(qū)動價值創(chuàng)造的績效與激勵管理(1天)課程背景:很多企業(yè)績效激勵管理面臨著以下問題:把績效管理等同于KPI和打分,考評流于形式,主管沒動力,員工沒感覺;公司業(yè)績增長緩慢,人均效率低下,薪酬沒有競爭力,不足以吸引和保留人才;獎金分配強(qiáng)調(diào)公平而不是效率,大鍋飯傾向嚴(yán)重,沒有拉開差距;實施長期激勵方案,老員工不奮斗,新老員工分配矛盾加劇課程目標(biāo):本課程系統(tǒng)介紹了HW

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市場競爭的終極武器—客戶關(guān)系管理秘籍陳銳老師(1天)課程背景在激烈的市場競爭中,顧客是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ),如今市場競爭日益激烈、?顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng),企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶,優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法?!按龠M(jìn)客戶滿意”進(jìn)而“實現(xiàn)客戶忠誠”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)??蛻魸M意是客戶需求被滿足后的愉悅感,是客戶

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向華為學(xué)營銷系列——狼性營銷文化的構(gòu)建陳銳老師(1天)課程背景狼的一生,是戰(zhàn)斗的一生,戰(zhàn)斗是狼的生存基調(diào),賦予了狼強(qiáng)悍、智慧、頑強(qiáng)的品性,而這正是成功的營銷人員必備的品格。將狼性文化深入骨髓,發(fā)揮到極致的華為,是一個創(chuàng)造奇跡的企業(yè)。自1988年創(chuàng)立以來,華為以爆炸的速度成長為世界通信行業(yè)翹楚,2017年,銷售收入已經(jīng)突破6000億元。華為人,是一群眼睛泛著綠

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海外市場拓展戰(zhàn)略——國際市場營銷與業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵路徑陳銳老師(2天)課程背景2000年,在深圳市五洲賓館,華為召開了第一次海外出征誓師大會,歡送市場員工去海外拓展市場,華為波瀾壯闊的國際化序幕就此拉開。16年后,華為召開了第二次海外出征誓師大會,沒有第一次風(fēng)蕭蕭兮易水寒的悲壯,這次有的只是激情和豪情!2000名在華為工作十年以上的技術(shù)專家與高級干部將奔赴海外

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