教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧
教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧
(課程背景
任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一
個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國(guó)際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一
個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30%的業(yè)績(jī)和縮短25%的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。
而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。
(課程收益
◆ 了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;
◆ 轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)的價(jià)值和意義;
◆ 了解績(jī)效提升和輔導(dǎo)的關(guān)系及動(dòng)力所在
◆ 掌握輔導(dǎo)的過程、方法、技巧;
◆ 通過輔導(dǎo)幫助新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)
◆ 提高輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的能力;
◆ 提升管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力;
◆ 老員工和新員工的輔導(dǎo)側(cè)重和技巧工具運(yùn)用
◆ 不同性格的同事如何進(jìn)行有效輔導(dǎo)
◆ 推動(dòng)輔導(dǎo)文化在團(tuán)隊(duì)的建立與形成。
( 課程安排
◆ 適合對(duì)象:專業(yè)工作者、中高層管理者、帶教工作人員、人力資源管理者
◆ 最佳授課時(shí)間:兩天12小時(shí)
◆ 最佳授課方式:小班分組研討
( 課程大綱
1. 企業(yè)發(fā)展與管理教練
← 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境
← 各領(lǐng)域的變化與挑戰(zhàn)
← 企業(yè)管理者與企業(yè)發(fā)展
← 管理者的角色與定位
← 管理教練的作用
2. 管理者VS教練
← 傳統(tǒng)管理者的角色定位
← 當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
← 教練技術(shù)的引入
← 教練技術(shù)的發(fā)展
← 傳統(tǒng)管理VS當(dāng)代教練
← 管理者的教練角色轉(zhuǎn)化
← 教練與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
3. 教練的心態(tài)與思維
← 優(yōu)秀教練應(yīng)樹立的心態(tài)
← 教練成長(zhǎng)的3個(gè)階段
← 教練擁有的4種天賦
← 教練的3種價(jià)值
← 關(guān)注圈與影響圈
4. 教練與團(tuán)隊(duì)
← 團(tuán)隊(duì)的形成
← 客服團(tuán)隊(duì)的特殊性
← 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
← 教練在團(tuán)隊(duì)中的角色與定位
5. 教練風(fēng)格
← 什么是教練風(fēng)格
← 教練風(fēng)格測(cè)試與分析:您是哪一類的教練
← 選擇適當(dāng)?shù)慕叹氾L(fēng)格
← 如何跟進(jìn)評(píng)估
← 教練風(fēng)格選擇
← 教練常用技術(shù)
6. 教練與人格識(shí)別技術(shù)
← 工作中的四類人
← 人格優(yōu)勢(shì)分析
← DISC職業(yè)人格分析
← 教練與人格
← 輔導(dǎo)與人格
← 不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)
← 如何善用不同的人
← 如何輔導(dǎo)不同的人產(chǎn)生績(jī)效
← 如何提升不同人格的工作意愿與能力
7. 教練與對(duì)話輔導(dǎo)技術(shù)
← 對(duì)話與輔導(dǎo)
← 聆聽技術(shù)
← 發(fā)問技術(shù)
← 區(qū)分技術(shù)
← 回應(yīng)技術(shù)
8. 教練與團(tuán)隊(duì)潛能激勵(lì)技術(shù)
← 潛能發(fā)掘
← 潛能輔導(dǎo)機(jī)制
← 激勵(lì)的基本原理
← 激勵(lì)與懲罰
← 激勵(lì)的各類技巧分享
9. 應(yīng)用教練技術(shù)打造學(xué)習(xí)型組織
← 人性革命與組織變革
← 重塑心靈與自我超越
← 組織學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
← 統(tǒng)合綜效與合力共榮
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問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對(duì)著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率付出了沉重的代價(jià)。在高度競(jìng)爭(zhēng)和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無法解決問題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大
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