克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?

  培訓(xùn)講師：姚俊杰

講師背景：
姚俊杰（J.Yao）上海祈智管理咨詢有限公司首席顧問/高級(jí)培訓(xùn)師職稱：翻譯（中級(jí)職稱）學(xué)歷：本科學(xué)士+研究生班學(xué)歷?HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家?HBDI國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)測(cè)評(píng)師（LevelIII）?可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)理?可口 詳細(xì)>>

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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?詳細(xì)內(nèi)容

克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙?

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》?
（姚俊杰—國(guó)作登字-2023-A-00203803）
課程背景：
“團(tuán)隊(duì)協(xié)作是僅剩的一項(xiàng)可以持續(xù)下去的、有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)?！?br /> ——帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)
“一個(gè)人可以走的很快，一群人可以走的很遠(yuǎn)”，在VUCA時(shí)代我們需要以團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)共同前行，但是我們不得不面對(duì)兩個(gè)基本的事實(shí)：第一．大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍然讓人難以駕馭；第二．企業(yè)之所以不能建立成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是因?yàn)樗麄儾蛔杂X地陷入了5個(gè)很普通但卻很危險(xiǎn)的沼澤，我在這里稱它們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙。
人們很可能誤以為這5種機(jī)能障礙是相互獨(dú)立的，實(shí)際上它們共同形成了一個(gè)模式，這使得每一種障礙都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手，因此我們有必要克服這些機(jī)能障礙，讓組織重新煥發(fā)活力。
《克服團(tuán)隊(duì)的五大障礙》被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，其中包括西南航空公司、山姆會(huì)員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點(diǎn)軍校、美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克等，全球財(cái)富100強(qiáng)里的絕大多數(shù)個(gè)企業(yè)，以及中國(guó)的很多組織都在學(xué)習(xí)和運(yùn)用這種理念和方法。
本課程以提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何通過運(yùn)用“克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙”模型來提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
學(xué)習(xí)收益：
?了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征并對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性進(jìn)行評(píng)估
?了解并識(shí)別團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用建立信任的四個(gè)核心和十三種行為，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用吉爾曼沖突管理的五種模式，有效掌控團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用高效團(tuán)隊(duì)溝通RCRA技巧和達(dá)成合作協(xié)議的六步驟來兌現(xiàn)承諾
?通過學(xué)習(xí)跳出“受害者循環(huán)”和建立個(gè)人及團(tuán)隊(duì)責(zé)任制來共擔(dān)責(zé)任
?通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用PDCA過程管理及績(jī)效輔導(dǎo)談話八步驟，關(guān)注結(jié)果，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)者，包括GM、ODD、CHO、HRD、HRM、學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)及經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者等。?
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)方法：邏輯講解、互動(dòng)討論、練習(xí)、案例研討、錄像觀摩、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃等
課程大綱：
第一部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙
團(tuán)隊(duì)協(xié)作狀況測(cè)評(píng)及報(bào)告解讀
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙模型
第二部分：建立信任的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系
信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)成員缺乏信任與擁抱信任的行為表現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)信任的“信任稅”與“信任紅利”
信任的經(jīng)濟(jì)學(xué)公式
建立信任關(guān)系的四個(gè)核心
建立團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系的十三種行為
團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系測(cè)評(píng)
第三部分：有效掌控團(tuán)隊(duì)沖突，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)成員懼怕沖突與擁抱沖突的行為表現(xiàn)
沖突的種類、原因及相互作用
積極解決憤怒的五個(gè)步驟
托馬斯-基爾曼的五種沖突管理模式
管理沖突模式測(cè)評(píng)
第四部分：兌現(xiàn)承諾，達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議
承諾的定義
欠缺承諾和有效承諾的不同行為
兌現(xiàn)承諾是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的推進(jìn)器
無效溝通是兌現(xiàn)承諾的絆腳石
履行承諾的5C原則
團(tuán)隊(duì)高效溝通工具：RCRA
闡明承諾：目標(biāo)、行動(dòng)及評(píng)估
達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作協(xié)議的六個(gè)步驟
第五部分：建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
逃避責(zé)任和負(fù)責(zé)任的行為表現(xiàn)
跳出“受害者循環(huán)”及測(cè)評(píng)
建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)責(zé)任制
提高責(zé)任制的四個(gè)步驟：看清它/擁有它/解決它/執(zhí)行它
個(gè)人及團(tuán)隊(duì)責(zé)任制承諾書
第六部分：重視團(tuán)隊(duì)結(jié)果，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
重視與不重視團(tuán)隊(duì)成果的不同表現(xiàn)
關(guān)注結(jié)果是團(tuán)隊(duì)管理的唯一目標(biāo)
基于結(jié)果的PDCA過程管理
關(guān)注結(jié)果的利器---團(tuán)隊(duì)記分板
績(jī)效輔導(dǎo)談話八步驟
第七部分：案例研討

 

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