《戰(zhàn)略梳理及解碼工作坊》

深度變革管理系列
戰(zhàn)略梳理及解碼工作坊
業(yè)
01253490Business Strategy Management
Business Strategy Management
務(wù)的經(jīng)營管理是一套精妙的系統(tǒng)，是由多個(gè)環(huán)節(jié)（愿景使命、目標(biāo)、設(shè)計(jì)、解碼、計(jì)劃、執(zhí)行、檢視及持續(xù)改進(jìn)）緊密銜接，同時(shí)又有多個(gè)不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營單元緊密的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)，持續(xù)進(jìn)化。這是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要建立有計(jì)劃、有節(jié)奏的管理。
任何事物的管理都有對(duì)應(yīng)的管理模型和邏輯結(jié)構(gòu)。對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理可以借鑒業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM：Business Leading Model），來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的從想到到做到的邏輯性。
二、缺乏有效業(yè)務(wù)管理常見的表現(xiàn)
缺乏有效的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理，常常會(huì)表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1、出力不出活，事倍功半
由于缺乏了對(duì)目標(biāo)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，針對(duì)拿出針對(duì)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵策略分析設(shè)計(jì)以及最優(yōu)的解決方案，從而導(dǎo)致沒有精心設(shè)計(jì)就盲目啟動(dòng)，這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)拼盡全力去趕工，但進(jìn)展緩慢，收效不大。
其核心原因還是因?yàn)闃I(yè)務(wù)解決方案缺乏最優(yōu)解的設(shè)計(jì)。40分的解決方案設(shè)計(jì)，即使再優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，也基本不可能做出及格的效果。
2、抓不住重心，眉毛胡子一把抓
由于缺乏了良好的解碼管理以及關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的提煉，從而導(dǎo)致要么根本無關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)和重點(diǎn)工作的概念，要么關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)根本與目標(biāo)達(dá)成之間缺乏緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
抓不住重心會(huì)導(dǎo)致核心管理者和團(tuán)隊(duì)的精力用在非戰(zhàn)略路徑上，這會(huì)導(dǎo)致組織效能的極大浪費(fèi)。190503575053、問題頻頻，管理者成立救火隊(duì)員，并逐步愛上和沉迷于救火
由于缺乏有效的設(shè)計(jì)和解碼，缺乏有效的計(jì)劃和執(zhí)行管控，這就很容易導(dǎo)致出現(xiàn)這種各樣的問題。比如時(shí)間不足了、關(guān)鍵資源不夠了、人的流動(dòng)問題、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、過度加班、工作懶散、體系不健全、體制落后形成阻礙等等問題。管理者不停地救火，到處救火。并慢慢習(xí)慣于救火，慢慢的愛上和沉迷于救火的感覺。
團(tuán)隊(duì)的管理逐步變成了一種救火和應(yīng)對(duì)式管理，而非計(jì)劃執(zhí)行和檢視改進(jìn)式的管理方式。-6350-68135504、信心下降，焦慮蔓延，沖突加劇，流失加劇
各種矛盾和問題的增多，并進(jìn)一步帶來大家對(duì)項(xiàng)目的愿景和目標(biāo)的信心在逐步的下降。同時(shí)團(tuán)隊(duì)的焦慮和沖突也開始加劇。而信心的下降，焦慮和沖突的加劇，又進(jìn)一步帶來團(tuán)隊(duì)效率的持續(xù)下降，并加快了組織效能惡化的速度。
而一旦這種組織效能持續(xù)的惡化，就會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)骨干成員的流失，這會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來巨大的地震，并有可能帶來災(zāi)難性的影響。
三、解決方案核心框架
使用 業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）來對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新的梳理，找出核心的問題以及根因，重新設(shè)定和優(yōu)化目標(biāo)，重新進(jìn)行詳細(xì)解碼，找出關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，并建立完善的檢視和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。-6350403225根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況，我們把BLM在本課程中的使用簡化為如下：
1、差距分析、根因探尋及最優(yōu)解設(shè)計(jì)
即對(duì)當(dāng)前的主要問題進(jìn)行梳理，并提煉出關(guān)鍵問題。對(duì)關(guān)鍵問題執(zhí)行根因分析，找出關(guān)鍵原因，并拿出解決方案。
2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略梳理
對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行重新的梳理，進(jìn)一步明確戰(zhàn)略目標(biāo)，分析關(guān)鍵的創(chuàng)新策略及核心解決方案設(shè)計(jì)。如果過往戰(zhàn)略管理在這塊做的成熟，就快速過。如果基本為空，則需要補(bǔ)課。
3、業(yè)務(wù)解碼
對(duì)核心的戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)新策略及解決方案設(shè)計(jì)進(jìn)行解碼，并提煉出達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)工作，并確保這些重點(diǎn)工作的完成能夠非常好的支撐最終戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
4、組織、人才和文化陪襯梳理優(yōu)化
根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)以及關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步梳理所需要的組織架構(gòu)保障、組織人才保障以及文化保障的需求，并進(jìn)一步提煉出在組織、人才和文化陪襯支撐上的關(guān)鍵動(dòng)作。
5、形成新業(yè)務(wù)規(guī)劃并落地執(zhí)行
針對(duì)以上的梳理的關(guān)鍵要點(diǎn)，梳理形成新的業(yè)務(wù)規(guī)劃，并強(qiáng)力落地執(zhí)行。
6、建立及時(shí)檢視機(jī)制以及可持續(xù)改進(jìn)體系
針對(duì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營，建立周、月、季的檢視機(jī)制，明確檢視的流程和規(guī)范，提高檢視的嚴(yán)肅性，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。
建立業(yè)務(wù)的可持續(xù)改進(jìn)體系，推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
四、私教坊設(shè)計(jì)的核心策略
1、輕咨詢行動(dòng)學(xué)習(xí)模式
使用輕咨詢行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式，由講師講解一段知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)就根據(jù)真實(shí)的業(yè)務(wù)立即落地應(yīng)用實(shí)踐應(yīng)用。講師及時(shí)的點(diǎn)評(píng)以及答疑指導(dǎo)。
確保業(yè)務(wù)梳理和業(yè)務(wù)梳理解碼學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行，兩個(gè)結(jié)果都要達(dá)到。
2、需提前要做足準(zhǔn)備工作
由于是帶真實(shí)的業(yè)務(wù)來開展沙龍，這不想傳統(tǒng)的課堂沙盤案例對(duì)結(jié)果的要求沒有那么高。因此，為了提高效果，需要各團(tuán)隊(duì)在課前精心的準(zhǔn)備相關(guān)的數(shù)據(jù)，以用于課堂上的高質(zhì)量的分析和決策。在課堂上現(xiàn)去準(zhǔn)備大量的數(shù)據(jù)，太浪費(fèi)時(shí)間，而且也容易導(dǎo)致課堂時(shí)間的不可控。
3、業(yè)務(wù)核心團(tuán)隊(duì)都必須參加，確?？杉皶r(shí)決策，避免卡主
由于是帶業(yè)務(wù)討論，需要立即做出決策。因此本私教坊需要業(yè)務(wù)的核心管理團(tuán)隊(duì)都必須參加，并形成一組。在針對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行討論時(shí)，需要及時(shí)的做出決策。所有的高管團(tuán)隊(duì)都參加，這樣會(huì)容易形成決策，并確保課程的持續(xù)的推進(jìn)，避免私教坊的推進(jìn)由于無法做決策導(dǎo)致被卡住。
五、私教坊核心流程 - 課前
1、課前經(jīng)營數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
課前需要執(zhí)行必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，由各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)教練列出的清單，盡可能詳細(xì)的準(zhǔn)備相關(guān)的數(shù)據(jù)，以備在課堂上研討以及決策使用。
2、業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型BLM的預(yù)習(xí)
為了提高私教坊面授課堂的效率，由講師提前準(zhǔn)備預(yù)習(xí)材料，主要是針對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）的基本邏輯結(jié)構(gòu)，各模塊的主要目標(biāo)、內(nèi)容和核心流程、范例進(jìn)行提前的預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)。
3、教練的訪談
為提高教練對(duì)業(yè)務(wù)更深入的了解，以提高課堂的輔導(dǎo)效果，需要在課前執(zhí)行業(yè)務(wù)的調(diào)研溝通。主要由教練和各業(yè)務(wù)的核心骨干執(zhí)行，主要是針對(duì)業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容、關(guān)鍵的設(shè)計(jì)、現(xiàn)狀、目標(biāo)、問題等等進(jìn)行提前的溝通。
此溝通同時(shí)也作為教練在優(yōu)化私教坊整體流程和運(yùn)作設(shè)計(jì)的關(guān)鍵輸入。
六、私教坊核心流程 - 面授
面授階段的主要流程和大綱如下：
1、開場
1.1 講師簡介及私教坊目標(biāo)、定位及運(yùn)作方式簡介
2、差距分析及根因探尋
1.1 知識(shí)傳授 - 差距分析
1.2 知識(shí)傳授 - 邏輯樹及根因探尋
1.3 知識(shí)傳授 - 創(chuàng)意涌現(xiàn)及最優(yōu)解設(shè)計(jì)
1.4 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 業(yè)務(wù)的差距分析、根因探尋以及最優(yōu)解設(shè)計(jì)
1.5 匯報(bào)以及點(diǎn)評(píng)
1.6 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 執(zhí)行必要的優(yōu)化
本模塊主要是針對(duì)業(yè)務(wù)的差距進(jìn)行分析，并探求根因，拿出解決方案。
3、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略梳理
1.1 知識(shí)傳授 - 戰(zhàn)略目標(biāo)定義
1.2 知識(shí)傳授 - 創(chuàng)新策略及核心解決方案設(shè)計(jì)
1.3 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 對(duì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行重新審視
1.4 匯報(bào)以及點(diǎn)評(píng)
1.5 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 對(duì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新策略及核心解決方案設(shè)計(jì)進(jìn)行重新審視
1.4 匯報(bào)以及點(diǎn)評(píng)
本模塊主要是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成所涉及到的戰(zhàn)略目標(biāo)定義、創(chuàng)新策略和核心解決方案設(shè)計(jì)進(jìn)行審視和優(yōu)化。
4、業(yè)務(wù)解碼
1.1 知識(shí)傳授 - 使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行解碼
1.2 知識(shí)傳授 - 關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)提煉及列表
1.3 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 業(yè)務(wù)解碼
1.4 匯報(bào)及點(diǎn)評(píng)
1.5 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)提煉以及項(xiàng)目化
1.6 匯報(bào)及點(diǎn)評(píng)
本模塊主要是針對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行解碼，使用BSC工具，并提煉出關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，并完成關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的項(xiàng)目化。
5、組織、人才及文化支撐設(shè)計(jì)
1.1 知識(shí)傳授 - 組織支撐及優(yōu)化
1.2 知識(shí)傳授 - 人才地圖
1.3 知識(shí)傳授 - 文化定義、設(shè)計(jì)及建設(shè)
1.4 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
1.5 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 繪制新的業(yè)務(wù)規(guī)劃配套的人才地圖
1.6 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 核心文化和精神定義
本模塊主要是完成配套的組織、人才及文化陪襯的相關(guān)重要工作以及設(shè)計(jì)。
6、新業(yè)務(wù)規(guī)劃輸出
1.1 知識(shí)傳授 - 業(yè)務(wù)規(guī)劃的模版及案例講解
1.2 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 輸出新的業(yè)務(wù)規(guī)劃
本模塊是在以上模塊的基礎(chǔ)上，完成新的業(yè)務(wù)規(guī)劃的整理和輸出。
7、檢視及可持續(xù)優(yōu)化
1.1 知識(shí)傳授 - 常見的檢視點(diǎn)設(shè)計(jì)
1.2 知識(shí)傳授 - 嚴(yán)肅經(jīng)營檢視六步法
1.3 知識(shí)傳授 - 經(jīng)營月會(huì)召開流程和規(guī)范
1.4 行動(dòng)學(xué)習(xí) - 各業(yè)務(wù)的經(jīng)營檢視機(jī)制設(shè)計(jì)
本模塊的設(shè)計(jì)是推動(dòng)理解業(yè)務(wù)檢視以及形成閉環(huán)的可持續(xù)改進(jìn)重要性，并使用真實(shí)業(yè)務(wù)，建立配套的經(jīng)營檢視節(jié)點(diǎn)及規(guī)范。
七、課程交付關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避
1、風(fēng)險(xiǎn)1：課前準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致課堂無法及時(shí)決策
主要規(guī)避舉措：
1）嚴(yán)肅的設(shè)計(jì)課前準(zhǔn)備數(shù)據(jù)和信息清單；
2）業(yè)務(wù)所有核心管理都參加，即使有遺漏的信息，也可以及時(shí)獲得；
2、風(fēng)險(xiǎn)2：研討設(shè)計(jì)時(shí)間失控
主要規(guī)避舉措：
1）每個(gè)業(yè)務(wù)設(shè)置一個(gè)時(shí)間官，要對(duì)時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的把控；
2）保持時(shí)間的適度靈活，避免過于僵化；
3、風(fēng)險(xiǎn)3：點(diǎn)評(píng)太理論，不夠尖銳犀利
主要規(guī)避舉措：
1）教練提前對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)方向進(jìn)行必要的分析；
2）教練提前進(jìn)行多輪的業(yè)務(wù)摸底會(huì)議，以建立深入的業(yè)務(wù)理解；
八、教練介紹
翟紅亮34829751649095
海智咨詢 創(chuàng)始人
主要從事戰(zhàn)略、產(chǎn)品孵化創(chuàng)新領(lǐng)域的咨詢及培訓(xùn)工作；
1、教練履歷
1992-1996 北航計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系
1996~2005 科健/神州數(shù)碼深圳電子政務(wù) 從軟件工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、軟件部經(jīng)理、電子政務(wù)事業(yè)部總監(jiān)；
2005~2007 APPEON Software CIO，從事全球牙醫(yī)連鎖信息化產(chǎn)品開發(fā)中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理工作；
2007~2013 騰訊科技，社區(qū)產(chǎn)品中心總監(jiān)，手游中臺(tái)項(xiàng)目總監(jiān)；
2013~2020 視源股份 高級(jí)副總裁，諾普信（國內(nèi)最大的農(nóng)藥上市公司）農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)孵化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，青木股份 新零售總經(jīng)理等高級(jí)管理職位；
2021 ~ 今 海智咨詢 創(chuàng)始人，主要從事戰(zhàn)略及產(chǎn)品孵化創(chuàng)新方面的咨詢及培訓(xùn)工作。
2、榮譽(yù)及教育工作經(jīng)驗(yàn)
騰訊學(xué)院高級(jí)講師，主講潛龍（基干領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展）、項(xiàng)目管理系列、IT服務(wù)管理系列和產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域的課程。
騰訊首位專家級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理（PM4.1），騰訊第二階項(xiàng)目管理通道會(huì)長。
騰訊眾創(chuàng)空間/英諾孵化器導(dǎo)師、單飛企業(yè)產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練營導(dǎo)師、UP商學(xué)院導(dǎo)師等多年產(chǎn)品孵化創(chuàng)新輔導(dǎo)工作。
咨詢及培訓(xùn)主要服務(wù)過的客戶列表如下：
神州數(shù)碼、騰訊科技、佳兆業(yè)、視源股份、諾普信、青木股份、XBED、伊萊特、蕾特恩、好博、洽洽、博士西門子、百雀羚、足力健、優(yōu)衣庫、長陸工控、輝耀互娛、三陶教育、三美電機(jī)、世紀(jì)鼎利、北記食品、山蒲、保利行酒業(yè)、去K書、廣美雕塑、瑞邦、番茄資本、名門、雨燕智能、大象淝、帕科、元聚、偉東、錢幣等

翟紅亮老師的其它課程