《向華為學(xué)習(xí)：產(chǎn)品創(chuàng)新三部曲》

產(chǎn)品創(chuàng)新三部曲
課時(shí)設(shè)計(jì)：2day
課程背景
產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性不言而喻，而華為在各種場(chǎng)合很少提甚至不提創(chuàng)新，任總還曾用“領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步成先烈”的話語(yǔ)告誡華為工程師們不要盲目追求產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。但講師在華為工作的整整十年間，所負(fù)責(zé)的所有產(chǎn)品無(wú)不體現(xiàn)著華為已經(jīng)滲透到骨髓中或已成為潛意識(shí)的創(chuàng)新精神，本課程正是這些潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以期對(duì)所有還在苦苦探索產(chǎn)品創(chuàng)新方法的企業(yè)有所幫助。
課程特色：
本課程不講創(chuàng)新原理和創(chuàng)新思維，不講如何構(gòu)建支持產(chǎn)品創(chuàng)新的管理體系或者把IPD體系的內(nèi)容換個(gè)課程名稱又重講一遍。本課程聚焦華為產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)秀實(shí)踐：從目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的選擇和客戶需求洞察（看得準(zhǔn)）到新產(chǎn)品的商業(yè)模式設(shè)計(jì)（行得通）再到新產(chǎn)品的迭代開(kāi)發(fā)（跑得快）；以及華為是如何通過(guò)“看得準(zhǔn)、行得通、跑得快”這三部曲把新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的，學(xué)習(xí)這三部曲中的“看得準(zhǔn)”是如何保證產(chǎn)品市場(chǎng)成功的，“行得通”是如何保證產(chǎn)品財(cái)務(wù)成功的，“跑得快”又是如何縮短產(chǎn)品上市時(shí)間的。
培訓(xùn)收益：
掌握目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估與選擇的工具及方法。
學(xué)會(huì)如何通過(guò)客戶深度訪談挖掘客戶痛點(diǎn)。
掌握運(yùn)用精益畫(huà)布進(jìn)行新產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)計(jì)這一工具。
學(xué)習(xí)華為如何在IPD體系中實(shí)現(xiàn)快速迭代開(kāi)發(fā)的。
學(xué)習(xí)和借鑒華為的產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)秀實(shí)踐。
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)高管、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品策劃人員、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)骨干等。
課程大綱：
第一部分 產(chǎn)品創(chuàng)新方法概述（1小時(shí)）
講師觀點(diǎn)：產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因無(wú)外乎這三個(gè)不靠譜：目標(biāo)用戶和用戶需求不靠譜；解決方案和商業(yè)模式不靠譜；實(shí)現(xiàn)方式和開(kāi)發(fā)節(jié)奏不靠譜。本課程也正是基于這三個(gè)不靠譜給出了華為的實(shí)踐答案。
主要內(nèi)容：
由一個(gè)真實(shí)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的案例，總結(jié)出產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的主要原因。
產(chǎn)品創(chuàng)新的真實(shí)規(guī)律是什么？
在華為內(nèi)部，新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的模式有哪三種，他們各有什么特點(diǎn)？如何根據(jù)新產(chǎn)品投放的市場(chǎng)類型選擇哪種實(shí)現(xiàn)模式？
華為成功的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)案例分享及其如何驗(yàn)證了上述模式的實(shí)踐成功性。
第二部分 目標(biāo)市場(chǎng)選擇（看得準(zhǔn)）（2小時(shí)）
講師觀點(diǎn)：新產(chǎn)品要成功，首先是要保證市場(chǎng)成功，所以產(chǎn)品創(chuàng)新的首要任務(wù)是在制定產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，對(duì)識(shí)別出來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析是否需要通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些工作是在制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中所做的抉擇，并不是企業(yè)還要通過(guò)什么單獨(dú)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略來(lái)決定是否需要開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品。
主要內(nèi)容：
如何辨識(shí)和分析市場(chǎng)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？
如何分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)力？
新產(chǎn)品要在該行業(yè)市場(chǎng)獲得成功的關(guān)鍵因素有哪些？
目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估及選擇的工具和方法有哪些？
以學(xué)員自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為例，演練如何識(shí)別和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第三部分 客戶需求洞察（看得準(zhǔn)）（3小時(shí)）
講師觀點(diǎn)：毋容置疑，產(chǎn)品創(chuàng)新必須以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，客戶需求調(diào)研誰(shuí)都會(huì)做，但由客戶要求（want）挖掘出客戶的真實(shí)需求（need），并分辨出客戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)，不是簡(jiǎn)單地去跟客戶、供應(yīng)商聊聊天就能做到的。
主要內(nèi)容：
如何理解“客戶也不知道想要什么樣的產(chǎn)品”等關(guān)于客戶需求調(diào)研的說(shuō)法？
如何找到新產(chǎn)品的早期支持客戶進(jìn)行需求調(diào)研？
為什么說(shuō)客戶深度訪談是最可信的需求調(diào)研方式？
如何針對(duì)已有產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)訪談提綱？
如何針對(duì)全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)訪談提綱？
如何從平淡的對(duì)話過(guò)程中提取客戶的真實(shí)需求？
如何用故事卡的形式描述客戶需求？
通過(guò)一個(gè)視頻和照片即時(shí)分享的機(jī)頂盒產(chǎn)品，演練如何設(shè)計(jì)訪談提綱并模擬訪談。
第四部分 商業(yè)模式設(shè)計(jì)（行得通）（3小時(shí)）
講師觀點(diǎn)：看準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出一個(gè)解決方案，這是典型的工程師文化，企業(yè)還要考慮是否能夠盈利，價(jià)值鏈上的所有利益相關(guān)者是否能構(gòu)成持續(xù)盈利的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品如何定位，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，如何參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)這些內(nèi)容的分析和評(píng)估就是商業(yè)模式設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要保證產(chǎn)品在商業(yè)模式上是行得通的。
主要內(nèi)容：
介紹新產(chǎn)品的商業(yè)模式可視化設(shè)計(jì)工具-精益畫(huà)布
商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵：目標(biāo)客戶痛點(diǎn)挖掘、解決方案核心功能設(shè)計(jì)、盈利模式設(shè)計(jì)
如何挖掘客戶痛點(diǎn)，并對(duì)痛點(diǎn)進(jìn)行價(jià)值判斷？
如何圍繞客戶痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品核心功能的設(shè)計(jì)？
如何設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的盈利模式？
針對(duì)上一步演練的機(jī)頂盒產(chǎn)品，演練設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的商業(yè)模式。
第五部分 迭代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（跑得快）（3小時(shí)）
講師觀點(diǎn)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)是有時(shí)間窗的，如何快速推出新產(chǎn)品搶占市場(chǎng)先機(jī)？華為IPD體系給人的印象是大象級(jí)的流程體系，在這種體系下，華為又是如何快速響應(yīng)市場(chǎng)的？
主要內(nèi)容：
新產(chǎn)品立項(xiàng)（charter）是如何真正落實(shí)”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資行為“這一核心思想的？
需求管理及RMT的運(yùn)作如何保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)“做正確的事“？
結(jié)構(gòu)化流程及跨部門(mén)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作如何保證是在“正確地做事“？
平臺(tái)和技術(shù)貨架又是如何提升產(chǎn)品交付速度的？
產(chǎn)品研發(fā)績(jī)效管理又是如何從源動(dòng)力上驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)以客戶為中心的？
跨部門(mén)跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理困難重重，華為又是如何破解的？
第六部分 課程回顧與總結(jié)

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