萬(wàn)宗平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 節(jié)雙贏談判概述 銷售與談判的關(guān)系 談判的幾種基本形式 談判的基本原則 第二節(jié)雙贏談判的專業(yè)化流程 周密的談判前準(zhǔn)備 雙贏的談判心態(tài) 制造使雙方獲利的意念和方案 以對(duì)方利益為中心的遠(yuǎn)景規(guī)劃 了解我們的底線 第三節(jié)制定有效的談判計(jì)劃 明確自己的目標(biāo) 明確自身的優(yōu)劣勢(shì) 預(yù)估將遇到的問(wèn)題與對(duì)策 談判中紅黑變化心態(tài) 第四節(jié)談判的有效執(zhí)行之一表明立場(chǎng) 察言觀色地了解對(duì)方關(guān)鍵的見(jiàn)面30秒 針對(duì)不同類型的人如何有效地闡述己方訴求 如何從對(duì)方的訴求中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn) 第五節(jié)談判的有效執(zhí)行之二你來(lái)我往如何向?qū)Ψ街圃旒俚拙€?
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課程大綱: 節(jié)應(yīng)有的銷售禮儀個(gè)人形象包裝 接觸客戶的應(yīng)有禮儀 必備的專業(yè)化銷售禮節(jié) 第二節(jié)職業(yè)化銷售人員必備的素質(zhì) 應(yīng)有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 了解自己的優(yōu)劣勢(shì) 個(gè)人的人生規(guī)劃 第三節(jié)必須學(xué)會(huì)的銷售心理學(xué)如何發(fā)現(xiàn)顧客的需求 顧客情緒的外部表現(xiàn)代表著什么? 不同客戶類型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)? 不同年齡的客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)? 不同性別客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)? 第四節(jié)專業(yè)化的售前銷售流程 如何發(fā)現(xiàn)與分析你的佳客戶? 良好的工作計(jì)劃? 有效的約訪技巧 有效的接觸客戶技巧...
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課程大綱: 節(jié)培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用 培訓(xùn)與戰(zhàn)略 培訓(xùn)與管理 培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)與員工 如何有效建立培訓(xùn)體系? 第二節(jié)過(guò)往培訓(xùn)效果診斷與培訓(xùn)需求發(fā)掘 培訓(xùn)效果低下的診斷與總結(jié) 有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 如何發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)培訓(xùn)需求 企業(yè)培訓(xùn)需求的幾個(gè)關(guān)鍵層次 第三節(jié)全面構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái) 高績(jī)效企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 高績(jī)效培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟 企業(yè)培訓(xùn)的課程體系構(gòu)成 第四節(jié)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施與管理 培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理 培訓(xùn)資源的選擇與管理 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配與管理 培訓(xùn)檔案的建立與管理 培訓(xùn)課程管理與培訓(xùn)效果評(píng)估...
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節(jié)PTT訓(xùn)練的心態(tài)準(zhǔn)備 目的、目標(biāo)、過(guò)程 學(xué)習(xí)的四個(gè)收獲學(xué)習(xí)的應(yīng)有方法1分鐘演講練習(xí)與解析第二節(jié) 演講前的準(zhǔn)備與恐懼心理消除 我們?yōu)槭裁磿?huì)緊張?如何消除?四種害怕的心態(tài)化解壓力的三個(gè)階段及重點(diǎn)演講前的情緒準(zhǔn)備及如何預(yù)演未來(lái)3個(gè)有關(guān)練習(xí)與解析第三節(jié) 演講中的過(guò)程控制與內(nèi)容發(fā)揮 聽(tīng)眾的意識(shí)是什么內(nèi)容的四種結(jié)構(gòu)如何做到內(nèi)容的感性與理性相結(jié)合?21種演講技巧3分鐘演講練習(xí)與解析第四節(jié) 演講中的過(guò)程控制與互動(dòng)技巧 肢體語(yǔ)言交流技巧9種發(fā)問(wèn)技巧游戲組織技巧難纏聽(tīng)眾處理技巧第五節(jié) 你也可以成為合格的培訓(xùn)師 如何準(zhǔn)備講義培訓(xùn)師必備的3種技巧培訓(xùn)師必備的幾種特質(zhì)5分鐘練習(xí)與解析第六節(jié) 造就合格的培訓(xùn)師 發(fā)掘培訓(xùn)
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節(jié)內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的作用 目標(biāo)與價(jià)值角色與任務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)專業(yè)流程常見(jiàn)難題與挑戰(zhàn)第二節(jié) 內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)需求發(fā)掘 培訓(xùn)需求發(fā)掘常有途徑與方法幾大常見(jiàn)的培訓(xùn)需求領(lǐng)域調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)如何解讀調(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)需求發(fā)掘的案例研討第三節(jié) 培訓(xùn)規(guī)劃與教材內(nèi)容開(kāi)發(fā) 如何擬定培訓(xùn)計(jì)劃如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)教材開(kāi)發(fā)的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)如何制作一份精美的教案第四節(jié) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)使隊(duì)伍的組建與培養(yǎng) 誰(shuí)應(yīng)成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的三大能力內(nèi)訓(xùn)師必備的演講技能內(nèi)訓(xùn)師案例研討與組織能力第五節(jié) 有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)施 專業(yè)PPT的制作與使用常用輔助教材的準(zhǔn)備與使用培訓(xùn)教室的擺放方式如何做好學(xué)員溝通與教學(xué)管理第六節(jié) 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的常見(jiàn)評(píng)估手段與改善 培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估