中高層管理者的高效溝通針對學(xué)員對象：中高層級管理者培訓(xùn)時間:一天課程目標(biāo):以熱播電影和電視劇的微小片段為素材針對企業(yè)在實際工作中溝通的各種場景及困惑，有針對性的進行溝通的心態(tài)、人際溝通的基本技術(shù)、針對上級、同事、下級的實用溝通策略進行深入剖析，傳遞最簡單有效的溝通技術(shù)。同時強調(diào)以結(jié)果為產(chǎn)出的溝通思想，進行不同類型員工進行領(lǐng)導(dǎo)和溝通的策略分析，使學(xué)員能夠獲得更豐富的溝通技術(shù)。并能夠運用于工作實踐中。課程大綱：導(dǎo)入部分：管理溝通的基本觀念案例分析：廚師的溝通沖突視頻案例分析：任務(wù)布置清楚了么？第一部分：高效溝通的五大理念高效溝通的定義與要點案例分析：什么時候跟領(lǐng)導(dǎo)溝通？引導(dǎo)案例：《穿普拉達的女王》

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做有幸福感的好員工培訓(xùn)背景分析: 提升員工的幸福感，提升員工對工作的追求，讓員工降低心理壓力，提升在工作中的敬業(yè)度和責(zé)任感，用積極的心態(tài)面對工作。 全體員工培訓(xùn)大綱：什么是幸福？幸福度小測試幸福感的來源分析幸福能夠通過學(xué)習(xí)提升嗎？減少幸福感的因素之一：過多的欲望減少幸福感的因素之二：盲目的比較案例：編草帽的印第安老人減少幸福感的因素之三：過度追求完美案例：蘇格拉底與畫減少幸福感的因素之四：自大驕傲案例：精神病人與希特勒減少幸福感的因素之五：不懂得寬恕案例：曼德拉如何忘記怨恨減少幸福感的因素之六：把幸福建立在別人身上減少幸福感

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營銷導(dǎo)向的市場調(diào)查 課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)： 提升受訓(xùn)學(xué)員對市場營銷的基本元素的認知，掌握從產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等四個方面如何進行市場調(diào)查的方法和技巧，了解市場調(diào)查問卷的設(shè)計規(guī)則，在此基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)查表。培訓(xùn)時間：半天（3小時）第一部分：了解營銷的基本元素案例分享：寶潔公司的產(chǎn)品線規(guī)劃營銷中的產(chǎn)品要素的規(guī)劃細則案例分享：環(huán)球影城的產(chǎn)品規(guī)劃案例分享：淘寶網(wǎng)的定價創(chuàng)新如何理解營銷中的價格規(guī)劃設(shè)計案例分享：互聯(lián)網(wǎng)+時代的營銷渠道銷售渠道設(shè)計的方法和策略案例分享：迪斯尼服務(wù)策略案例

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細節(jié)決定成敗 細節(jié)化管理的方法與策略 “當(dāng)今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；也不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對盛行的浮躁之風(fēng)，市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實，重視細節(jié)，實行細節(jié)化管理是一條很好的出路。而細節(jié)管理，最終體現(xiàn)在企業(yè)各個崗位非常細致的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推動和執(zhí)行上！ ■ 培訓(xùn)形式： 專題講授/互動式游戲/案例分析/互動問答/現(xiàn)場討論 ■ 培訓(xùn)時間： 半天（3小時） ■

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優(yōu)秀員工的責(zé)任意識 課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)： 提升受訓(xùn)學(xué)員對責(zé)任意識進行清晰認知，重在強調(diào)作為職業(yè)化員工應(yīng)該如何對工作負責(zé)任，并且通過做有責(zé)任意識的管理者來提升自我的能力，贏得更好的職業(yè)發(fā)展機遇。培訓(xùn)時間：半天培訓(xùn)大綱：第一部分：認知責(zé)任的意義責(zé)任意識的定義和價值案例分析：黃秋生的職業(yè)準(zhǔn)則人物鑒賞：周星馳的成長之路責(zé)任意識與自我能力成長案例剖析：崗位股份制公司小組討論：人為什么會退休？責(zé)任意識與人力資源的增值案例分析：小王的轉(zhuǎn)變第二部分：如何負責(zé)任如何負責(zé)任對自我負責(zé)任做好

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職業(yè)化員工的四項修煉 課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)： 提升受訓(xùn)學(xué)員對職業(yè)化員工的角色進行清晰認知，重在強調(diào)作為職業(yè)化員工的主人翁精神和職業(yè)化態(tài)度的訓(xùn)練，從、責(zé)任意識、團隊協(xié)作完成本職工作、樹立結(jié)果導(dǎo)向等方面進行講授，提升員工的職業(yè)化水準(zhǔn)和職業(yè)化意識。培訓(xùn)時間：一天培訓(xùn)大綱：第一部分：團隊協(xié)作認識企業(yè)和團隊的價值案例分享：兔子和獅子的合作如何更好的與團隊成員配合工作實戰(zhàn)演練：錯在哪里？案例分享：林書豪的團隊觀團隊對于員工的意義如何做一個具備團隊精神的員工案例分享：日本人的團隊精神如何

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