講 素質篇　　1、終端銷售人員的基本素質要求　　2、導購員的角色定位　　3、營業(yè)員基本禮儀　　4、營業(yè)員基本話術　　5、如何練就一副具有磁性的嗓音　　6、如何介紹產(chǎn)品　　7、家具產(chǎn)品的品質與瑕疵的解釋技巧　　8、當顧客進行產(chǎn)品比較時，如何向有利于自己的方向引導　　9、導購工作的常見問題及注意事項　　第二講 技能篇　　1、顧客類型分析　　2、顧客的十種消費心理　　3、4大銷售模式　　4、八種促銷手段　　5、如何快速判斷顧客需求　　6、如何消除干擾顧客選擇的因素，順利實現(xiàn)交易　　7、如何干擾顧客判斷，導致顧客購買　　9、快速與顧客拉近距離的方法　　10、有效導購的五大技巧　　11、與十類客戶的

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　　一、招商人員的職業(yè)素養(yǎng)　?。ㄒ唬┩其N單車理論　?。ǘ┱猩倘藛T的職業(yè)道德　　二、招商人員的11種重要觀念　　三、招商人員不受歡迎原因　　四、如何開發(fā)客戶資源　　（一）根據(jù)招商項目，鎖定目標顧客群　　（二）開發(fā)客戶的方法　　1、廣告招商　　2、陌生拜訪　　3、電話拜訪　　4、客戶轉介紹　　5、公關拓展　　6、公司老顧客資源　　7、混合法　　五、成功招商面談的“五步循環(huán)”　　步：寒暄　　1、寒暄注意事項　　（1）問候語　?。?）遞名片　　（3）肢體語言　?。?）空間管理　　（5）安全地帶　?。?）氣氛培育　　2、寒暄的技巧　?。?）自我介紹的技巧　?。?）引起注意的技巧　　（3）饋贈法　?。?

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團隊整合，組合企業(yè)虛擬團隊，明確職能分工與團隊規(guī)則。戰(zhàn)略規(guī)劃，制定企業(yè)經(jīng)營目標、戰(zhàn)略方向和盈利策略。市場行銷，市場趨勢預測，區(qū)域市場開拓，產(chǎn)品定位、定價，廣告促銷規(guī)劃，競爭對手分析，市場反饋調整。生產(chǎn)制造，產(chǎn)能決策評估，生產(chǎn)排程規(guī)劃，規(guī)模成本控制，標桿管理學習，產(chǎn)銷協(xié)調平衡，庫存安排合理。會計財務，了解三大報表，分析經(jīng)營績效，預編預算報表，全面分析指標。團隊管理，評估隊員的專業(yè)技能和管理風格，協(xié)調各部門決策共識和執(zhí)行落實。綜合內(nèi)容：四個季度，四個地區(qū)，三大類產(chǎn)品，4萬資金的統(tǒng)合綜效。...

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1.整體戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃；市場評估和企業(yè)競爭地位評價；2.市場行銷：預測市場趨勢，處理需求的季節(jié)性波動；市場機會分析，了解顧客價值；產(chǎn)品功能規(guī)劃（QFD, Quality Function Deployment）；制定市場競爭策略：選擇目標市場、設計產(chǎn) 品、定價、決定行銷計劃和銷售人員管理；改變企業(yè)競爭行為應對不同市場結構；了解價格、廣告投放、銷售人員等和產(chǎn)品銷量之間的彈性關系，調整行銷策略；根據(jù)顧客反饋、競爭者行為，調整經(jīng)營決策；3.生產(chǎn)制造：產(chǎn)能決策；評估柔性制造和規(guī)模生產(chǎn)的成本、效益；生產(chǎn)排程規(guī)劃：匹配產(chǎn)品設計、市場需求、行銷策略和設備產(chǎn)能；4.會計財務：了解三大報表及其和經(jīng)營活動

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企業(yè)經(jīng)營的目的、目標、戰(zhàn)略定位；各職能的分工和職責、團隊規(guī)則我們的客戶是誰？他們在哪里面對眾多產(chǎn)品線，如何選擇主推產(chǎn)品并創(chuàng)造利潤怎樣有效分析不同細分市場的客戶需求并制定正確的價格策略區(qū)域市場選擇與營銷渠道的管理有效營銷活動的創(chuàng)意、策劃與執(zhí)行怎樣利用有限的資金，設計有的廣告，佳的媒體投放，達到佳的效果怎樣在有限的資源下，合理分配廣告資金在不斷的競爭環(huán)境中，因應競爭對手的變化不斷調整戰(zhàn)術的能力博弈理論和市場競爭戰(zhàn)略怎樣檢驗三大財務報表來發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣專題：采用新型營銷模式為公司創(chuàng)造利潤Marketplace的營銷模擬進行反復練習每季度決策模擬后每個小組檢討決策的優(yōu)點和可成長的空間...

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#8226;企業(yè)經(jīng)營的目的、目標、戰(zhàn)略定位；各職能的分工和職責、團隊規(guī)則#8226;我們的客戶是誰？他們在哪里#8226;面對眾多產(chǎn)品線，如何選擇主推產(chǎn)品并創(chuàng)造利潤#8226;怎樣有效分析不同細分市場的客戶需求并制定正確的價格策略#8226;區(qū)域市場選擇與營銷渠道的管理#8226;有效營銷活動的創(chuàng)意、策劃與執(zhí)行#8226;怎樣利用有限的資金，設計有的廣告，佳的媒體投放，達到佳的效果#8226;怎樣在有限的資源下，合理分配廣告資金#8226;在不斷的競爭環(huán)境中，因應競爭對手的變化不斷調整戰(zhàn)術的能力#8226;博弈理論和市場競爭戰(zhàn)略#8226;怎樣檢驗三大財務報表來發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣#8226;專

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