課程大綱單元：理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)管理1、 管理行為與管理業(yè)績(jī)n 錄像分析：什么樣的管理行為是有價(jià)值的n 管理者的三種能力l 技術(shù)能力l 人際能力l 概念能力2、 認(rèn)識(shí)管理n 管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別 n 管理者的核心職責(zé)n 管理者的三項(xiàng)修煉—三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼l 方向性行為密碼——幫助員工把握方向l 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作l 控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)3、 研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績(jī)的關(guān)系這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認(rèn)知，了解管理原理，理解三個(gè)管理行為密碼是提升團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。第二單元 模擬體驗(yàn)，筑塔

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【課程大綱】： 前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化一． 提升員工思維嚴(yán)密性二． 提高員工之間的溝通效率三． 提升組織的工作效率 開場(chǎng)熱身：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)一. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)情景模擬：向老板匯報(bào)會(huì)議安排（1） 結(jié)論先行l(wèi) 一次表達(dá)只支持一個(gè)思想，并且要出現(xiàn)在開頭l 減少溝通誤會(huì)，打消受眾顧慮l 案例分析：不耐煩的上司l 向上司“回”報(bào)工作的三個(gè)步驟（2） 以上統(tǒng)下l 任何一個(gè)層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括l 符合以上統(tǒng)下才能保證表達(dá)的效果 l 有理由支撐的結(jié)論才有說(shuō)服力

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課程大綱單元：導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)1、 變化的世界? 錄像分析：變化的世界? 小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)? 如何應(yīng)對(duì)變化● 以不變應(yīng)萬(wàn)變● 以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2、 觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己? 觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫離不了觀念的影響● 觀念轉(zhuǎn)移是改變行為和態(tài)度的原動(dòng)力，● 觀念轉(zhuǎn)移：改變自己是成功的起點(diǎn)? 課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，從而改變自己的態(tài)度和行為3、 如何學(xué)習(xí)本課程? 成長(zhǎng)的三個(gè)層次：依賴——獨(dú)立——互賴? 課程七大準(zhǔn)則相輔相成，循序漸進(jìn)這部分的目的在于使員工認(rèn)識(shí)到我們面臨的劇烈市場(chǎng)變化和公司變革帶來(lái)的壓力都是正常的，

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課程大綱：?jiǎn)卧汗芾碚J(rèn)知1、 中層干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？n 管理者的“忙、亂、累、煩、難”n 錄像分析：又忙又累的經(jīng)理n 小組討論：是什么原因造成了這種現(xiàn)狀n 先天Vs.后天2、 中層干部面對(duì)的挑戰(zhàn)n 從技術(shù)能力走向人際能力n 從專才走向管理3、 中層干部的角色n 管理者的核心職責(zé)是什么n 管理者的關(guān)鍵行為是什么l 方向性行為密碼——幫助員工把握方向l 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作l 控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)n 中層——盡人之力4、 管理實(shí)踐n 場(chǎng)景1：晉升的煩惱n 場(chǎng)景2：領(lǐng)導(dǎo)的推薦這部分的目的在于幫助管理者分析為什么大多數(shù)管理者總感覺工作“忙亂累煩難”，幫助管理者了解突

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課程大綱：緒言：管理者的角色認(rèn)知1. 管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？n 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀n 先天Vs.后天1、 管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)n 從專業(yè)人員成為管理人員n 從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力2、 站在管理者的角色思考問題n 管理者的核心職責(zé)是什么n 管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么n 管理者——盡人之力n 領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智3、 管理場(chǎng)景：領(lǐng)導(dǎo)的推薦把金鑰匙：共享團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的領(lǐng)航1、目標(biāo)管理的三個(gè)層次2、目標(biāo)管理的真正含義n 什么是目標(biāo)管理n 目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系n 如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何量化4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解n 管理場(chǎng)景：部長(zhǎng)的啟發(fā)5、實(shí)戰(zhàn)演練：?jiǎn)T工抱怨目標(biāo)過(guò)高怎么辦n 管理場(chǎng)景：

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課程大綱導(dǎo)論： TTT的重點(diǎn)與理念一、TTT的四個(gè)重點(diǎn)? 投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深? 未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗(yàn)? 太陽(yáng)底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新? 做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做二、TTT的三個(gè)理念? 每次多做一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始? 每次創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始? 每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始三、授課三階段及處理重點(diǎn)? 核心——培訓(xùn)內(nèi)容? 課前——重點(diǎn)處理自己? 課中——重點(diǎn)處理對(duì)象? 課后——重點(diǎn)處理自己四、卓越講師的三項(xiàng)修煉? 項(xiàng)修煉——讓自己從容又專業(yè)? 第二項(xiàng)修煉——讓學(xué)員愿學(xué)又愛聽? 第三項(xiàng)修煉——讓內(nèi)容叫好又叫座項(xiàng)修煉 讓自己從容又自信一、克服緊張與壓力1、一分鐘抽題即興演講?

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