打造員工職業(yè)力的4大策略

前言：工作中的佳狀態(tài)——職業(yè)化 u你現(xiàn)在的狀態(tài)怎樣？2診斷現(xiàn)狀的12個(gè)問(wèn)題2捫心自問(wèn)的12個(gè)問(wèn)題u什么是職業(yè)化？ 2職業(yè)化一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)2名利義的邏輯關(guān)系2贏在職場(chǎng)的四級(jí)臺(tái)階u如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？2成功背后有習(xí)慣2職業(yè)探索與職業(yè)生涯級(jí)臺(tái)階：存在階——你知道“我”對(duì)你的要求嗎？ u理解“要求”的三層含義2命令2目標(biāo)2意愿u自我修煉的三項(xiàng)修煉2服從命令 做事專注 2講求方法 積極心態(tài) 2堅(jiān)定信念 百折不撓 u贏得員工認(rèn)同的5種策略2“不管不問(wèn)型”2“封建家長(zhǎng)型”2“多說(shuō)好話型”2“妥協(xié)接受型”2“大徹大悟型”u構(gòu)建員工信任的3級(jí)結(jié)構(gòu)2道——3個(gè)主題2法——卡尼曼效應(yīng)2術(shù)——抓住人的本能第二級(jí)

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客戶關(guān)系深度維護(hù)及拓展?fàn)I銷

【課程大綱】 一單元 市場(chǎng)細(xì)分并鎖定客戶 一、對(duì)自己負(fù)責(zé)——制定銷售目標(biāo)與計(jì)劃 1、目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路 2、銷售的大工作是選擇而不是努力 3、怎么制訂自己的銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃 4、推動(dòng)自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三張報(bào)表（客戶漏斗表、工作計(jì)劃表、問(wèn)題反饋表） 二、鎖定目標(biāo)客戶 1、目標(biāo)客戶的細(xì)分及量化方式； 2、目標(biāo)客戶的資料來(lái)源及分析 客戶來(lái)源七種渠道分析 創(chuàng)建關(guān)系的四種佳方式 3、目標(biāo)客戶深度挖掘的方法技巧 公司內(nèi)部搜索法 人際連鎖效應(yīng)法 供應(yīng)鏈延伸法 聯(lián)動(dòng)銷售推動(dòng)法 三、目標(biāo)客戶角色細(xì)分與分析 1、決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位 2、本項(xiàng)目的各角色定位（決策者、受益者、影響者

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以客戶拜訪為主的營(yíng)銷技能提升

單元 客戶經(jīng)理對(duì)于市場(chǎng)的細(xì)分并鎖定客戶 ü對(duì)自己負(fù)責(zé)——制定營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃2目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路2怎么制訂自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃2推動(dòng)自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三張報(bào)表（客戶漏斗表、工作計(jì)劃表、問(wèn)題反饋表）ü鎖定目標(biāo)客戶2對(duì)公數(shù)據(jù)庫(kù)中存量客戶的劃分和增量客戶的劃分方法。2目標(biāo)客戶的資料來(lái)源及分析2客戶來(lái)源七種渠道分析2創(chuàng)建關(guān)系的四種佳方式ü目標(biāo)客戶深度挖掘的方法技巧2公司內(nèi)部搜索法2人際連鎖效應(yīng)法2供應(yīng)鏈延伸法2聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷推動(dòng)法ü目標(biāo)客戶角色細(xì)分與分析2決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位2本項(xiàng)目的各角色定位（決策者、受益者、影響者、評(píng)論者、反對(duì)者）2如何理清客戶的管理架構(gòu)及選擇自己的戰(zhàn)略盟

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對(duì)私客戶經(jīng)理營(yíng)銷

單元 銀行客戶市場(chǎng)細(xì)分、開拓定位及鎖定客戶 ü對(duì)自己負(fù)責(zé)——制定營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃2目標(biāo)決定你的工作狀態(tài)和工作思路2怎么制訂自己的營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃2推動(dòng)自己目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三張報(bào)表（客戶漏斗表、工作計(jì)劃表、問(wèn)題反饋表）ü對(duì)私數(shù)據(jù)庫(kù)中存量客戶的劃分和增量客戶的劃分方法。2目標(biāo)客戶的資料來(lái)源及分析2客戶來(lái)源七種渠道分析2創(chuàng)建關(guān)系的四種佳方式2目標(biāo)客戶深度挖掘的方法技巧2公司內(nèi)部搜索法2人際連鎖效應(yīng)法2供應(yīng)鏈延伸法2聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷推動(dòng)法2案例：某銀行的宣傳視頻中定位 ü目標(biāo)客戶角色細(xì)分與分析2決策層、管理層、操作層、技術(shù)層的角色定位2本項(xiàng)目的各角色定位（決策者、受益者、影響者、評(píng)論者、反對(duì)者）2如何理清客戶的管理

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高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)作訓(xùn)練

單元 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與銀行咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 ü高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1）團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙與群體之間的區(qū)別2）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)ü銀行咨詢團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟2銀行的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的本位主義在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中面臨的困難（銀行考核指標(biāo)多、任務(wù)重、事情多），導(dǎo)致很多員工對(duì)新的要求和考核工具有逆反心理。2銀行咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)用步驟（確定目標(biāo)、跟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的有效溝通、合理的激勵(lì)制度和方法、推進(jìn)的營(yíng)銷工具與手段、陽(yáng)光心態(tài)與影響力建設(shè)）案例：在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入過(guò)程中團(tuán)隊(duì)組建及展開思路的啟發(fā)案例：唐僧師徒團(tuán)隊(duì)分析案例：課件中P

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銀行對(duì)公營(yíng)銷技能及客戶關(guān)系管理

【課程大綱】 一單元 理解銀行營(yíng)銷本質(zhì)及對(duì)公客戶經(jīng)理定位 一、理解客戶營(yíng)銷 1、銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心 2、什么是營(yíng)銷，本質(zhì)是什么？ 3、客戶營(yíng)銷與一般產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)別是什么？ 4、客戶營(yíng)銷為什么要有對(duì)內(nèi)營(yíng)銷與對(duì)外營(yíng)銷？ 二、客戶營(yíng)銷中的對(duì)內(nèi)營(yíng)銷 1、提升自己在內(nèi)部影響力的三個(gè)維度是什么？ 2、怎么樣提升自己的態(tài)度、知識(shí)、技能？ 三、客戶營(yíng)銷中的對(duì)外營(yíng)銷 1、營(yíng)銷中一定要思考的三個(gè)角色是什么？ 2、怎樣在競(jìng)爭(zhēng)建立自己的優(yōu)勢(shì)？ 實(shí)戰(zhàn)演練：某一固定客戶的營(yíng)銷步驟 案例：某區(qū)域?qū)蛻舻臓I(yíng)銷步驟，某銀行打通大理石產(chǎn)業(yè)鏈的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷案例 第二單元 售前如何進(jìn)行市場(chǎng)分析并鎖定客戶 一、了解金融人性 1、客戶資

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