目標管理 課程介紹 企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協助企業(yè)落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，提升經營績效。 【課程目標】 通過學習本課程，您將能夠： 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟； 掌握建立目標管理體系的方法； 提高目標管理實施的有效性； 根據本企業(yè)特點引進、實施目標管理； 【課程綱要】 第一講 目標的重要性、什么是目標管理 第二講 提高業(yè)績型目標管理 提高業(yè)績型目標管理的概念 提高業(yè)績型目標管理的運用 第三講 開發(fā)個人能力

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商務禮儀課程說明： 從個人的角度來看，禮儀是一個人內在修養(yǎng)外在體現。通過他的一舉一動、一言一行，可以將一個人的涵養(yǎng)、素質、才華充分展現在人們面前，給人以全面的印象。通過禮儀方面的訓練，可以提高個人素質、美化個人形象，使之更容易被人接受。 從企業(yè)的角度來看，禮儀是一個企業(yè)外在形象的具體展現，是企業(yè)文化的重要內容?，F代社會競爭，已不僅僅是產品和價格的競爭，更是服務的競爭、觀念的競爭。一個優(yōu)秀的企業(yè)，他所展現的良好形象是提高企業(yè)競爭力、促進企業(yè)發(fā)展的有效保證，更是得到客戶認知的關鍵。 本課程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣，使學員能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中。

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強化團隊建設 課程收益： 讓學員了解團隊的重要性、認識團隊和設計團隊目標 讓學員掌握如何突破自我限制，增強自信與勇氣 讓學員知道如何達成共識，高效完成工作 讓學員認識到怎樣溝通才能打造互信高效團隊 讓全員強化團隊意識、樹立協作共贏的觀念 讓學員知道如何建立高效團隊、如何應對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任 授課方式： 采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式 課程時間： 1天（6小時） 2天（12小時） 時間、內容可按公司需求定制 課程大綱： 何為團隊 團隊的定義 團隊與小組的區(qū)別 強調傾聽、合作和參與 合作與雙贏 通過游戲認識溝通的意義 雙贏思維：培養(yǎng)團隊文化必備的出發(fā)點 有效的團

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跨越執(zhí)行難的全面解決方案 課程目標： 幫助全員強化團隊意識、樹立協作共贏的觀念，讓學員知道如何建立高效團隊、如何應對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任。 課程收益： 讓學員了解團隊的重要性、認識團隊和設計團隊目標 讓學員掌握如何突破自我限制，增強自信與勇氣 讓學員知道如何達成共識，高效完成工作 讓學員認識到怎樣溝通才能打造互信高效團隊 授課方式： 采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式 課程時間： 1天（6小時） 2天（12小時） 時間、內容可按公司需求定制 課程大綱： 第一章 執(zhí)行之于組織的意義 一、執(zhí)行的概念和特征 二、執(zhí)行的形態(tài)和結果 三、中國企業(yè)執(zhí)行力水平現狀 四、執(zhí)行不力已

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高效溝通一、 課程前言 根據對企業(yè)培訓管理現狀的調查發(fā)現,有超過80的員工有溝通課程的培訓需求,有60以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現困擾，也有的看過不少溝通書籍，但不知如何實際運用。 本課程不是簡單、空洞的介紹什么是溝通，如何溝通，而是針對工作開展、如何達成企業(yè)目標而設計，每一個理論都有案例分解和演練，讓學員于開心、歡笑中掌握到實用的技能。 二、 課程收益 深入了解溝通的要素 了解溝通中危及人際關系的細節(jié) 掌握各種類型的人的特征、應對方法 掌握對各種類型的人的營銷技巧 了解測試工具對溝通及人際關系的影響 如何應用測試工具的測評結果，提升企業(yè)及個人 提升自我覺察，增強愛自己和

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績效管理要點解析課程大綱 講師：唐惠玲課程目標 幫助學員從技術和操作層面了解績效管理的戰(zhàn)略性 幫助學員掌握績效管理的主要流程、基本方法和操作要點 了解克服績效管理中常見困難基本思路 授課方式： 以案例分析、情境模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動，結合理論剖析、與導師對話、小組研討、總結分析等，通過視覺、聽覺、語言、行為、心理全方位的信息途徑強化訓練，實戰(zhàn)、實用，寓教于樂，即學即用。 課時： 12小時或6小時 課程大綱： 一、人力資源管理的戰(zhàn)略性與高績效組織 困境與挑戰(zhàn) 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)績效的關系 人力資源管理的核心問題是績效問題 績效管理的發(fā)展階段與理念變遷 二、績效管理的層次性與管理體系的一致性

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