部分 人力資源規(guī)劃 1、規(guī)劃的主要內(nèi)容 人力資源規(guī)劃書樣版解析2、工作說明書工作崗位分析作用工作崗位分析內(nèi)容 工作說明書樣表 第二部分 招聘模塊 1、人才招聘體系的建立招聘計劃的設(shè)計招聘流程的設(shè)計 招聘流程樣表2、招聘渠道的選擇與建立內(nèi)部招募的優(yōu)點外部招募的優(yōu)點 鯰魚效應(yīng) 外部招聘應(yīng)該準備什么3、招聘人員在面試中的實用技巧4、招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像5、面試過程的控制6、面試提問的技巧 確認式提問解析 重復(fù)式提問解析 開放式提問解析 壓力面試的運用 封閉式提問解析 舉例式提問解析 現(xiàn)場演練 7、怎樣消除主觀偏見結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點新形勢下的招聘技巧 結(jié)構(gòu)化招聘

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前言： 　績效管理的定義 　績效考核的意義 　績效管理與績效考核的區(qū)別 　企業(yè)績效考核實施現(xiàn)狀分析 　績效考核要不要推行 部分　績效管理流程解析 1、準備階段 2、考評階段 3、總結(jié)階段 4、應(yīng)用開發(fā)階段 第二部分　績效考核的前期準備工作 1、明確績效管理的對象 　五個方面對像 　根據(jù)公司的發(fā)展階段定考核對像 2、正確地選擇績效考評方法 　從以下三個方面考慮： 　　管理成本 工作實用性 工作適用性 　　　　　　　KPI、BSC為例說明 3、績效考評要素和標準體系　 　　“要素、指標、標準三個概念解析 　　績效考評要素分析 　　績效考評標準體系案例分析 4、工作流程、工作分工、制度是否完善 　這

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前 言： 1、引導(dǎo)大家認識到提高培訓(xùn)演講技能對大家的意義 2、演講互動： 每組幾位學(xué)員上臺做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計時官 提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語的方式 3、演講互動： 每組幾位學(xué)員上臺做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對學(xué)員的表現(xiàn)對演講的基本要求一一點評 4、針對現(xiàn)場學(xué)員表達的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因 5、互動： 指導(dǎo)學(xué)員如何克服講課的緊張情緒、并現(xiàn)場演練 6、如何訓(xùn)練演講的基本功 如何消除綴語朗讀 記錄 面對鏡子 如何增加語言魅力 讀詩的意義 應(yīng)該多聽些什么 如何調(diào)整、美化自己的聲音 演練 如何訓(xùn)練溝通中的思維清晰度 劃數(shù)訓(xùn)練思維的和轉(zhuǎn)移、廣度、擴大

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前言：心態(tài)啟發(fā)　　 　　帶動全員建立好的聽課心態(tài) 　唱：“幸福拍手歌” 人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析 　　　　播放視頻啟發(fā) 工作中的你自我認知我為誰工作？工作需要使命感 一、職場角色認知與心態(tài)　 新員工角色認知 　新員工在企業(yè)的角色定位　　　 作為下屬的角色　　　　作為同事的角色 新員工應(yīng)該有的心態(tài) 感恩心態(tài) 　故事分享 空杯心態(tài) 　故事分享　　學(xué)習(xí)心態(tài) 　故事分享　　自謙的態(tài)度 　故事分享　　付出心態(tài) 　故事分享 新入職員工在工作中往往輸在心態(tài) 　拿破侖的故事二、了解自我的工具 PDP測試 了解自己的行為風(fēng)格 九型人格 了解自己的長處、短處 掌握如何與他人自處 測試方法解析 如何應(yīng)用此

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前 言： 溝通游戲：四分之一游戲，目的是讓學(xué)員了解凡事都要有方法、技巧 帶動現(xiàn)場氣氛之：每組起隊名、喊隊名、并在隊牌上寫好隊名部分 管理者的核心是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)人以身作則 ——其身正，不令而從 播放啟發(fā)視頻第二部分 管理者的心態(tài)調(diào)整 教學(xué)方法：講故事、說案例 凡事感謝 尊重他人的節(jié)奏 辦公室常見的因不了解、不夠尊重他人節(jié)奏的故事演示 如何盡量達成節(jié)奏上的統(tǒng)一的四大手法講解 需要反復(fù)強調(diào)正面信息 強調(diào)語言負面信息會達到什么效果的現(xiàn)場演示、啟發(fā) 適當(dāng)調(diào)整自己的溝通風(fēng)格 適時幽默是管理者的高境界 幽默狀態(tài)調(diào)整方法介紹：幽默小故事第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力技能 基礎(chǔ)—高效溝通 溝通決定管理的成敗沒有溝通

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課程大綱 前 言： 1、人力資源管理6大模塊說明 2、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在6大模塊中的意義 部分 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵 1、廣義的人力資源規(guī)劃 2、狹義的人力資源規(guī)劃 3、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 4、做人力資源規(guī)劃的前提條件 5、做人力資源規(guī)劃的基本程序 6、企業(yè)做人力資源規(guī)劃的常見問題 人力資源規(guī)劃書樣版解析 做規(guī)劃書的前期文件—人力資源現(xiàn)狀分析 第二部分 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作工作崗位分析 1、工作崗位分析的相關(guān)概念 工作崗位分析的內(nèi)容 工作崗位分析的作用 工作崗位分析的方法 工作崗位分析的程序 2、工作崗位分析信息的主要來源 3、崗位規(guī)范和工作說明書 崗位規(guī)范的概念 崗位規(guī)范的主要內(nèi)

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