劉曉老師的內訓課程
培訓與發(fā)展理論回顧培訓的本質¨ 培訓的本質¨ 培訓在組織機制中的位置¨ 培訓角色的演變成人學習的特點與障礙¨ 成人學習的特點¨ 成人學習的障礙¨ 成人學習的內在期許培訓的發(fā)展現狀與問題¨ 培訓的誤區(qū)¨ 培訓存在的問題¨ 培訓管理發(fā)展的四個階段培訓體系規(guī)劃培訓的文化體系¨ 企業(yè)文化¨ 培訓文化培訓的工作分析體系¨ 工作分析的結果¨ 工作分析與培訓的關系培訓的組織體系¨ 組織體系建立的原則與本質¨ 組織體系的角色界定培訓的課程體系¨ 以課程為主線¨ 以對象為主線¨ 其他培訓的講師體系¨ 講師的篩選¨ 講師的認證¨ 講師的激勵與管理培訓的支撐體系¨ 培訓政策¨ 培訓制度培訓體系管理培訓需求調查¨ 需
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新晉主管面臨的挑戰(zhàn)恭喜你承擔更大的責任！我是否已做好準備？我有哪些可以利用的資源？我該如何開始承擔責任？我怎樣更好地完成我的責任？sup2;變革的挑戰(zhàn)——這是一個變革的時代，處在變革時代的人,也許更倒霉，也許更幸運…….sup2;角色的挑戰(zhàn)——新晉主管的角色錯位sup2;心態(tài)的挑戰(zhàn)——新晉主管的心態(tài)種種sup2;壓力的挑戰(zhàn)——新晉主管的工作壓力sup2;不理解的挑戰(zhàn)——新晉主管面臨的不理解sup2;職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)——職業(yè)發(fā)展的不安全sup2;怎么辦？。。。。。。 。。。。。。新晉主管如何獲得晉升？抱負是……美德之母。——昆特蘭sup2;公司愿意提拔具備哪些品質的管理者？sup2;新晉主管的7大
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部分 會議的了解與認知什么是會議？會議的溝通模式會議的重要意義會議的真正作用不得不開會的真正原因會議的6大功能會議的5大類別會議的3大結構常見會議的頻率會議的規(guī)?？刂茣h的流程會議的成本會議的波紋效應會議的影響因素第二部分 如何準備會議？明確會議政策1.取代會議的其他解決辦法2.明確會議的管理機制和機構3.讓參與者了解會議的目的性4.挑選合適的與會人員5.進行恰當的時間和地點安排6.讓會議議題緊湊到位7.實行合會與分會8.不要怕會議被取消安排會議程序1.如何確立會議的主題與目標？2.常見的3種會議形式3.如何確立會議議程的順序？/ 議題、議程和日程的區(qū)別4.如何甄選合適的與會人員？/會議中的幾
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職業(yè)秘書的角色定位與職業(yè)前景 秘書的定義及角色秘書的工作性質和內容秘書的職業(yè)態(tài)度秘書的工作方法和必備工具秘書應具備的條件和能力秘書應具備的職業(yè)素質秘書的職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展前景職業(yè)秘書的日常事務處理 電 話傳 真郵 件名 片訪客接待檔案管理職業(yè)秘書的形象塑造 職業(yè)秘書的著裝技巧職業(yè)秘書的飾品佩帶職業(yè)秘書的化妝方法職業(yè)秘書的姿勢與姿態(tài)職業(yè)秘書的公文寫作技巧 公文的定義及種類公文寫作的特點與要求常用公文寫作的分類和文種常用公文寫作的形式和技巧請示與報告通知與通報計劃與總結會議記錄與會議紀要制度函職業(yè)秘書的時間管理技巧 工作中常見的五種 "時間觀念"分析自我的時間管理，找出問題個人工作目標與工作計劃任務
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時間的基本理論時間的概念時間的特性時間的價值時間管理的本質時間管理的誤區(qū)時間管理中的常見表現時間管理不善的主要原因時間浪費的主要因素時間管理的誤區(qū)時間管理的原則以SMART為導向的目標管理原則¨目標的意義與作用¨目標的SMART原則¨目標的分解與執(zhí)行以第二象限為重心的四象限原則¨時間管理的四象限原則¨時間管理的4D原則時間管理的帕雷托（80/20）原則¨帕雷托原則¨帕雷托原則的應用時間管理的韻律原則¨韻律原則¨韻律原則的應用時間管理的精簡原則¨精簡原則¨精簡原則的應用時間管理的策略有效授權¨為什么要授權？¨授權究竟有什么好處？¨哪些事情必須授權？哪些事情一定不能授權？¨授權給什么樣的人合適？¨
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壓力管理來自職場的壓力危機企業(yè)家、名人的職場壓力危機表現職業(yè)人士的職場壓力危機表現職場壓力的認識什么是職場壓力？為什么會有職場壓力？職場壓力的來源職場壓力導致的結果和狀態(tài)職場壓力的表現和自我評估職場壓力與工作績效的關系職場壓力的緩解和管理正確識別職場壓力1.積極的壓力2.消極的壓力有效緩解職場壓力1.心態(tài)調試策略2.問題解決策略3.情緒減低策略組織壓力管理組織中壓力產生的因素1.組織外部壓力2.組織內部壓力組織壓力管理的策略1.合理運用壓力2.職業(yè)生涯規(guī)劃3.員工幫助計劃4.利用“壓力”提升組織績效情緒管理了解情緒對情緒的誤解什么是情緒？情緒的種類情緒的價值情緒的來源情緒的表現形式管理情緒什么