趙勝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章：優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)開(kāi)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)： 一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的幾種表現(xiàn)形式三、為什么我們都需要職業(yè)化做喜歡做的事VS做必須做的事快樂(lè)的做事VS痛苦的做事四、職業(yè)化管理：1、觀念管理2、態(tài)度管理3、行為管理六、避免成為職場(chǎng)植物人的幾個(gè)問(wèn)題不要問(wèn)公司給了我什么，而要問(wèn)我為公司做了什么？第二章、如何樹(shù)立正確的職業(yè)心態(tài)職業(yè)心態(tài)案例分析：海爾責(zé)任卡的故事 一、認(rèn)識(shí)自我態(tài)度決定一切二、態(tài)度管理的目標(biāo)：雇傭軍---志愿軍1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)：把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做樹(shù)立主人翁精神事業(yè)與差事的區(qū)別2、積極心態(tài)：發(fā)揮你的全部潛力3、游戲心態(tài)：快樂(lè)的工作快樂(lè)的牛產(chǎn)好奶三、培養(yǎng)自信心的十種方式四、干一行，愛(ài)一行-
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章 業(yè)務(wù)部門主管對(duì)人力資源管理應(yīng)有的認(rèn)識(shí) 一、人力資源管理的重要二、員工管理的十大問(wèn)題三、管理者的責(zé)任四、主管的角色與挑戰(zhàn)五、人力資源管理常見(jiàn)的幾種誤區(qū)第二章 人力資源的職責(zé)區(qū)分 一、人力資源的責(zé)任與分工二、業(yè)務(wù)部門主管與HR人員之責(zé)任三、業(yè)務(wù)部門主管的四個(gè)角色任務(wù)四、管理者的四項(xiàng)核心技能第三章 如何選人 一、你需要什么樣的人？1、企業(yè)人才需求五步分析方法2、企業(yè)不同發(fā)展周期與需求人才特征二、你準(zhǔn)備怎么找合適的人？1、招聘計(jì)劃制訂的步驟解析2、崗位職責(zé)及任職資格在招聘中的運(yùn)用三、怎么判斷候選人是否合適？1、面試官的五個(gè)境界2、面試前注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)3、面試前的流程設(shè)計(jì)技巧4、面試環(huán)境與求職者心理
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一、人力資源管理的使命與定位 企業(yè)管理者的角色與定位企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理部門主管的人力資源管理的職責(zé)與角色認(rèn)知業(yè)務(wù)部門主管的四個(gè)角色任務(wù)業(yè)務(wù)部門主管與HR人員的職責(zé)分工案例解析二、如何用人——績(jī)效管理 企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)分析績(jī)效考核的核心：兼具過(guò)程與結(jié)果的指標(biāo)設(shè)計(jì)績(jī)效考核的流程如何進(jìn)行有效績(jī)效面談：時(shí)機(jī)與步驟與員工績(jī)效面談的注意事宜以提升部屬工作能力為導(dǎo)向的常用面談技巧績(jī)效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配學(xué)員模擬三、如何留人——激勵(lì)員工 員工向往的是什么樣的企業(yè)？企業(yè)員工關(guān)系現(xiàn)狀分析如何建立員工關(guān)系預(yù)警機(jī)制員工常見(jiàn)的十種不滿情緒解析及對(duì)策企業(yè)常用的激勵(lì)方法解析如何
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章 目標(biāo)管理是什么 開(kāi)場(chǎng)互動(dòng) 一、目標(biāo)管理的幾個(gè)觀念 1．是企業(yè)目標(biāo)還是個(gè)人目標(biāo)？ 2．光有目標(biāo)是夠不夠 3．目標(biāo)管理不在于寫，而在于做 二、目標(biāo)管理的三大誤區(qū) 1．順心所欲法－拍腦袋定目標(biāo) 2．隨時(shí)修改法－目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲” 3．放任不管法－只重結(jié)果不看過(guò)程 三、目標(biāo)管理的價(jià)值 1.目標(biāo)管理的概念 2.目標(biāo)管理的威力 3.目標(biāo)管理的工作過(guò)程 四、 目標(biāo)管理的類型 1.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理的概念及運(yùn)用流程 2.開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理的概念及運(yùn)用流程 第二章、目標(biāo)如何制定 案例解析 一、 如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo) 1.讓員工自己制定 2.目標(biāo)項(xiàng)目注意事項(xiàng) 3.目標(biāo)要數(shù)量化和具體化 4.目標(biāo)
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I.優(yōu)秀管理者的職業(yè)素質(zhì)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)2、部門經(jīng)理的形象3、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4、管理者的三個(gè)角色定位1.中國(guó)企業(yè)管理者的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)解析6、常見(jiàn)的管理者思維模式解析A.搶下屬的活B.有政績(jī)就行C.自我思維D.官本位1、管理者的五項(xiàng)特質(zhì)一、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)二、領(lǐng)導(dǎo)熱情三、自我定位四、優(yōu)先順序五、人才經(jīng)營(yíng)案例分析第二章如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)案例分析1、如何打造成功的團(tuán)隊(duì)思考：中國(guó)人的人性分析2、團(tuán)隊(duì)組建的前提因素有哪些3、高效團(tuán)隊(duì)組建的流程4、不同性格的不同對(duì)策分析5、團(tuán)隊(duì)決策的方法分析6、如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來(lái)源制定目標(biāo)的黃金原則--SMART原則7、制定目標(biāo)的幾種誤區(qū)8、如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
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章認(rèn)識(shí)時(shí)間1.1初識(shí)時(shí)間時(shí)間的意義：時(shí)間的特點(diǎn)：1)管理時(shí)間就是管理生命2)為何總把自己搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)3)為何終日忙碌卻聊無(wú)收獲4)不懂時(shí)間管理是無(wú)能的管理者5)浪費(fèi)時(shí)間就是浪費(fèi)企業(yè)的財(cái)富1.2認(rèn)識(shí)您的時(shí)間1)個(gè)人時(shí)間觀念測(cè)試2)時(shí)間管理的總體水平測(cè)試3)時(shí)間利用評(píng)估4)時(shí)間利用分析5)時(shí)間損失分析清單6)耗時(shí)因素分析第二章時(shí)間管理的目的目標(biāo)設(shè)定的原則目標(biāo)設(shè)定的SMART原則耶魯大學(xué)的目標(biāo)設(shè)定七步驟1.先擬出您期望達(dá)到的目標(biāo)；2.列出好處；3.列出可能的障礙點(diǎn)；4.列出所需的知識(shí)、幫助、訓(xùn)練等資訊；5.列出尋求支持的對(duì)象；6.擬定行動(dòng)計(jì)劃；7.制定達(dá)成目標(biāo)的期限。第三章時(shí)間管理的內(nèi)容時(shí)間管理的內(nèi)容