趙勝 老師
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趙勝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章：績效管理的基本原則案例分析：一、什么是績效與績效管理二、績效管理的幾種誤區(qū)解析三、績效管理和績效考核的區(qū)別四、績效管理的內(nèi)涵五、績效管理的常見做法第二章、如何制定績效計劃案例分析一、績效計劃的目的和內(nèi)容二、誰來作績效計劃三、績效標準的含義四、如何制定績效標準五、制定績效目標的SMART原則六、制定績效計劃的流程與注意事項第三章、如何制定績效指標案例分析一、企業(yè)常用的績效考核方法二、KPI指標的設(shè)定原則與操作注意事項三、平衡記分卡的作業(yè)流程與實施注意事項四、目標管理法的作業(yè)流程與實施注意事項五、360度考核法的作業(yè)流程與實施注意事項六、目標分解的幾種方法七、如何編制企業(yè)考核指標庫實戰(zhàn)模擬第四
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一、人力資源管理的使命與定位 企業(yè)管理者的角色與定位企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)管理者為什么要學(xué)習(xí)HR管理部門主管的人力資源管理的職責(zé)與角色認知業(yè)務(wù)部門主管的四個角色任務(wù)業(yè)務(wù)部門主管與HR人員的職責(zé)分工案例解析二、如何用人——績效管理 企業(yè)績效管理的誤區(qū)分析績效考核的核心：兼具過程與結(jié)果的指標設(shè)計績效考核的流程如何進行有效績效面談：時機與步驟與員工績效面談的注意事宜以提升部屬工作能力為導(dǎo)向的常用面談技巧績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配學(xué)員模擬三、如何留人——激勵員工 員工向往的是什么樣的企業(yè)？企業(yè)員工關(guān)系現(xiàn)狀分析如何建立員工關(guān)系預(yù)警機制員工常見的十種不滿情緒解析及對策企業(yè)常用的激勵方法解析如何建
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一、緒論篇 1、開場案例2、招聘的難度排行3、甄選評估方法效度排行表4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔5、面試官的類型6、招聘通用模型（1）部門人員規(guī)劃模型（2）部門人員接替模型（3）招聘實務(wù)四步模型二、招募篇 1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘（1）內(nèi)部招聘的流程（2）內(nèi)部招聘的四種形式（3）內(nèi)部招聘的五項注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道選擇技巧（2）外部招聘渠道的適用對象4、內(nèi)外部招聘的利弊分析5、校園招聘及注意事項（1）時機選擇（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧（3）招聘應(yīng)屆生的四項注意6、個人簡歷篩選（1）從簡歷判斷候選人的含金量7、《應(yīng)聘登記表》能看出什么門道？三、甄選篇 1、招聘環(huán)節(jié)HR
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開篇案例： 章：企業(yè)校園招聘工作現(xiàn)狀解析一、國內(nèi)高校人才分布特點解析二、企業(yè)不同階段人才需求點分析三、校園招聘工作的誤區(qū)解析四、心理學(xué)在校園招聘中的運用五、校園招聘的發(fā)展趨勢解析六、高校學(xué)生的就業(yè)心理需求解析案例解析：第二章：校園招聘前期策劃一、如何制定校園招聘戰(zhàn)略二、校園招聘小組如何組建三、校園招聘小組成員必須培訓(xùn)哪些知識四、校園招聘前企業(yè)的準備事宜解析五、如何設(shè)計高效的校園招聘流程六、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的常用技巧和注意事項案例解析：第三章：校園招聘時的職場禮儀禮節(jié)一、招聘團隊職業(yè)形象的塑造1、印象的作用2、暈輪效應(yīng)3、黃金定律二、團隊成員儀容儀表注意事項1、著裝的TPO原則2、男女面試官職業(yè)著裝
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開篇案例： 一：高端人才招聘特征1、國內(nèi)高端人才分布特點解析2、高端人才的常見需求點分析3、高端人才的心理特征解析4、心理學(xué)在招聘中的運用5、對高端人才有影響力的因素有哪些6、企業(yè)招聘如何與人力資源其他模塊配合案例解析二、高端崗位招聘工作的注意事項1、面試官在招聘前必做的幾件事2、如何選擇和開發(fā)高端崗位招聘渠道3、高端崗位的招聘流程如何設(shè)計4、如何影響能影響高端人才決定的人案例解析三、企業(yè)面試官實戰(zhàn)技巧1、面試前的準備2、面試氛圍的設(shè)計技巧3、面試官之間如何配合4、如何從個人應(yīng)聘簡歷看出應(yīng)聘者的性格特點 5、如何獲取候選人的真實信息（望，聞，問，切）4、面試官常用的幾種提問方式 5、面試中觀察
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單元：績效面談的概述 破冰：為什么要進行績效溝通與面談思考1：績效溝通與面談對管理者有哪些好處？思考2：不進行溝通與面談行不行？破冰：績效面談為什么難談？1.績效面談的概念2.績效面談的作用3.常見的績效面談問題4.績效面談的分類5.錄像：績效面談不成功案例分析第二單元：績效面談應(yīng)該怎么談 1.績效面談的四個內(nèi)容2.如何與下屬談指標¨目標設(shè)計SMART原則¨行為的目標設(shè)計3.面談溝通的技能¨傾聽、提問與觀察¨績效面談的“漢堡原則”¨指出問題的“BEST積極反饋原則”第三單元：績效面談五步法 1.績效面談流程2.第1步：準備階段¨績效面談前的培訓(xùn)¨管理者應(yīng)該準備什么？¨員工應(yīng)該準備什么？¨怎樣通