《大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新管理》 段方老師 北京大學(xué)博士后課程收益：通過(guò)本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營(yíng)中的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻理解大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)精細(xì)化管理的意義，發(fā)掘客戶(hù)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值，提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。本課程將分析行業(yè)的大數(shù)據(jù)發(fā)展前景，展望企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略機(jī)遇。課程背景：20122016年，中國(guó)企業(yè)正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，如何避免低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，凸顯產(chǎn)品的差異化？這需要提升企業(yè)的管理水平和精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)能力，借助大數(shù)據(jù)的收集和整理，可以實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。本講座

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《大數(shù)據(jù)下的客戶(hù)關(guān)系管理》 段方 北大博士后隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，出現(xiàn)了海量的各種數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)可以挖掘客戶(hù)關(guān)心的很多內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。本講座通過(guò)客戶(hù)關(guān)系分析管理的實(shí)際案例，介紹大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在客戶(hù)認(rèn)知、客戶(hù)細(xì)分、客戶(hù)升值、客戶(hù)離網(wǎng)等額客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用內(nèi)容，并以此提升企業(yè)精細(xì)化管理等方面的管理水平。概述客戶(hù)是“上帝”，如何找到“上帝”？1）上帝是什么樣子？上帝是什么視圖？2）客戶(hù)是什么樣子？客戶(hù)是什么視圖？3）提供哪些產(chǎn)品？產(chǎn)品是什么視圖？4）如何建立客戶(hù)和產(chǎn)品間的關(guān)系？為合適的客戶(hù)，找到合適的產(chǎn)品我們對(duì)自己的客戶(hù)（“上帝”）了解多少？客戶(hù)會(huì)有什么特點(diǎn)

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《大數(shù)據(jù)時(shí)代的財(cái)務(wù)分析》 ——財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、估值和分析 主講：段方 北大博士后背景大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)4V特征引出背景企業(yè)的360度“透視”管理數(shù)據(jù)的維度企業(yè)的“透視”你懷孕了嗎？——大數(shù)據(jù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用“親，給個(gè)好評(píng)吧？”——大數(shù)據(jù)在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用“誰(shuí)是雷鋒？”——大數(shù)據(jù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用“令人垂涎的精算師”——大數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)分析的天然聯(lián)系你的企業(yè)大數(shù)據(jù)了嗎？“精打細(xì)算”的基礎(chǔ)——財(cái)務(wù)角度驅(qū)動(dòng)大數(shù)據(jù)收集和建設(shè)新的“老板娘”——財(cái)務(wù)的透徹分析和掌控從“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”到“財(cái)務(wù)資產(chǎn)”數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為“鉆石”從“大數(shù)據(jù)”到“大財(cái)務(wù)”大數(shù)據(jù)到“

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《大數(shù)據(jù)促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和精確管理》主講：段方 北大博士后課程收益：通過(guò)本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻理解大數(shù)據(jù)的意義，發(fā)掘客戶(hù)精確營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。 通過(guò)本次培訓(xùn)中實(shí)際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（別人花費(fèi)上百億學(xué)費(fèi)買(mǎi)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)?。。?，深刻理解大數(shù)據(jù)基本概念和意義，發(fā)掘客戶(hù)精確營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值和企業(yè)精準(zhǔn)管理意義。課程背景：20142015年，中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)者正面臨著一個(gè)極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)時(shí)局，然而他們有機(jī)會(huì)通過(guò)撬動(dòng)海量數(shù)據(jù)的杠桿來(lái)獲取巨額收益。2014年中國(guó)有8.75億的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)、在移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)中的滲透率達(dá)到67.8；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量1.33億GB，同比增長(zhǎng)46.9，

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一、概述1、客戶(hù)是“上帝”，如何找到“上帝”？1）上帝是什么樣子？上帝是什么視圖？2）客戶(hù)是什么樣子？客戶(hù)是什么視圖？3）提供哪些產(chǎn)品？產(chǎn)品是什么視圖？4）如何建立客戶(hù)和產(chǎn)品間的關(guān)系？為合適的客戶(hù)，找到合適的產(chǎn)品2、我們對(duì)自己的客戶(hù)（“上帝”）了解多少？1）客戶(hù)會(huì)有什么特點(diǎn)？客戶(hù)的基本特征（如：不同產(chǎn)品的年齡分布）客戶(hù)的群體特征（如：不同年齡群體關(guān)注點(diǎn)有哪些？）現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ)，尋找群體客戶(hù)適合的產(chǎn)品和服務(wù)。客戶(hù)的交往圈子（如：戶(hù)外旅游圈子關(guān)注哪些產(chǎn)品？）另一個(gè)角度規(guī)劃產(chǎn)品和服務(wù)。2）營(yíng)銷(xiāo)的方法營(yíng)銷(xiāo)方法論和知識(shí)庫(kù)（分析問(wèn)題的知識(shí)庫(kù)和方法樹(shù)）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（沒(méi)有實(shí)物的金融產(chǎn)品

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一、“大數(shù)據(jù)、大生意”：1.概述1)大數(shù)據(jù)概念和特點(diǎn)2)大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐3)大數(shù)據(jù)能夠帶來(lái)哪些新應(yīng)用？2.大數(shù)據(jù)時(shí)代的“互聯(lián)網(wǎng)思維”模式1)互聯(lián)網(wǎng)思維——先圈用戶(hù)再掙錢(qián)2）互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式——微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)等3)CRM——“舊貌煥發(fā)新顏”4)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)——裝上了GPS，實(shí)現(xiàn)“精確打擊”5）思維的轉(zhuǎn)型——“特斯拉”的沖擊3.如何在海量數(shù)據(jù)中整合線(xiàn)上、線(xiàn)下數(shù)據(jù)，形成你對(duì)消費(fèi)者的獨(dú)特洞察力1)知道客戶(hù)的各個(gè)屬性——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不再“是否是狗”2)客戶(hù)的群體特征——“人以群分”4.如何建立產(chǎn)品分析的數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供產(chǎn)品的“標(biāo)尺”1)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)有哪些？——發(fā)動(dòng)機(jī)功率、重量、油耗、顏色等等維度2)產(chǎn)品

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