管理系列——管理者JEL溝通技術(shù)學(xué)習(xí)收益 1. 深刻理解溝通的基礎(chǔ)理論——尤哈里窗（Johari window） 2. 熟練掌握尤哈里窗在上下級(jí)溝通和平級(jí)溝通管理環(huán)境中的應(yīng)用和相關(guān)的溝通技術(shù) 3. 通過練習(xí)讓學(xué)員表達(dá)清晰準(zhǔn)確，溝通效率提高，最終達(dá)到共贏的溝通目標(biāo)課程大綱能力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)基礎(chǔ)概念 1. 溝通的定義 2. 管理溝通的方向 1. 上下級(jí)溝通 2. 平級(jí)溝通 3. 管理溝通的關(guān)鍵步驟 1. 明確目標(biāo) 2. 控制過程 3. 達(dá)成共識(shí)JEL模型 1. 解讀尤哈里窗

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管理系列——問題分析與系統(tǒng)解決學(xué)習(xí)收益 1. 建立對(duì)待問題的正確態(tài)度 2. 理解系統(tǒng)解決問題的涵義及思路 3. 掌握系統(tǒng)解決問題的步驟、方法和工具 4. 掌握建立問題解決機(jī)制的方法學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng) 1天（6小時(shí)）學(xué)習(xí)對(duì)象 基層管理者、骨干員工課程大綱題解問題定義與認(rèn)知 1. 問題的定義 2. 問題的類型 3. 對(duì)待問題的正確態(tài)度 1. 拒絕鴕鳥政策 2. 硬幣的兩面問題的發(fā)現(xiàn)與選定 1. 問題的來源和發(fā)現(xiàn) 1. 問題的來源 2. 發(fā)現(xiàn)的工具 ? 頭腦風(fēng)暴法

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課程體系梳理工作坊一、項(xiàng)目目標(biāo)1、明確X崗位的成長(zhǎng)路徑2、梳理X崗位的關(guān)鍵任務(wù)及執(zhí)行過程3、梳理X崗位的課程體系二、項(xiàng)目輸出1、關(guān)鍵任務(wù)清單及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（任務(wù)分解表）2、課程體系及研發(fā)需求清單（包含面授課程、微課等）三、項(xiàng)目信息1、設(shè)計(jì)思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)，自上而下。關(guān)注X崗位的直屬領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，從最優(yōu)秀的角度來梳理X崗位的成長(zhǎng)路徑，萃取實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)X崗位的系統(tǒng)化、專業(yè)化、直效化的培養(yǎng)2、參與對(duì)象：X崗位優(yōu)秀代表、X崗位直接主管、X崗位所在部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，1015人3、工作坊時(shí)間：3天四、項(xiàng)目過程與日程安排[pic]詳細(xì)日程安排——

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思維系列——?jiǎng)?chuàng)新思維與問題解決學(xué)習(xí)收益： 1. 了解我們所處的時(shí)代背景，解析創(chuàng)新思維的本質(zhì)內(nèi)涵及存在的意義和價(jià)值； 2. 學(xué)習(xí)不同的創(chuàng)新方法，從而在遇到實(shí)際問題時(shí)，可以有效的選擇并應(yīng)對(duì)解決； 3. 掌握調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的方法，從而激發(fā)團(tuán)隊(duì)群策群力貢獻(xiàn)創(chuàng)新想法。適宜對(duì)象及人數(shù)： 企業(yè)基層管理者、儲(chǔ)備干部及骨干員工，最佳人數(shù)24人（上限36人）。課程時(shí)長(zhǎng)： 1天6小時(shí)課程大綱：第一單元 對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知1. 創(chuàng)新的時(shí)代背景：VUCA（易變、不確定、復(fù)雜、模糊）2. 創(chuàng)新的職場(chǎng)背景：PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、優(yōu)化）3、創(chuàng)新解決問題的核

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思維系列——思維導(dǎo)圖課程背景： 長(zhǎng)久以來，人們發(fā)現(xiàn)頭腦的智慧并不一定會(huì)隨著知識(shí)的增長(zhǎng)而提升，一個(gè)裝有許多知識(shí)的頭腦和一個(gè)靈活的，具有創(chuàng)造力的頭腦之間并不一定劃等號(hào)。思維的質(zhì)量往往決定未來的質(zhì)量。在前十年的中國(guó)，“思維”這個(gè)概念還是一個(gè)非常冷僻的詞匯，那個(gè)時(shí)候談思維無(wú)異于向居住在沙漠中的人告知什么是大海，但是今天隨著大腦與思維的圖片刊登在《財(cái)富》等眾多商業(yè)期刊中，以往只有在醫(yī)學(xué)中才會(huì)關(guān)注的大腦結(jié)構(gòu)卻與商業(yè)牽起手來。 于是今天無(wú)論是報(bào)刊雜志，廣播電視，大師論壇，到處充斥著思維的這個(gè)概念。但生逢在這個(gè)偉大變革的時(shí)代，務(wù)實(shí)始終貫穿著商業(yè)

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思維系列——系統(tǒng)思考與創(chuàng)新思維學(xué)習(xí)收益：1. 了解不同思維方式的特點(diǎn)，能在不同工作情境下有策略地選用合適的方式；2. 掌握系統(tǒng)思考的方法，能夠運(yùn)用其高效分析工作中的問題，做出最優(yōu)決策； 3、掌握創(chuàng)新思維的工具，能夠運(yùn)用其突破對(duì)問題的常規(guī)思考，做出創(chuàng)新的解決方案。適宜對(duì)象及人數(shù)： 企業(yè)管理者、儲(chǔ)備干部及員工，最佳人數(shù)24人（上限36人）。課程時(shí)長(zhǎng)： 1天（6小時(shí)）課程大綱：題解：系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維 1. 系統(tǒng)思考的內(nèi)涵及價(jià)值 2. 創(chuàng)新思維的內(nèi)涵及價(jià)值了解系統(tǒng)思考的基本構(gòu)成 2.1 三種不同的基本思維方式 （1）邏輯

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