管理系列——問題分析與系統(tǒng)解決(1天)

  培訓(xùn)講師:胡江濱

講師背景:
胡江濱國家心理咨詢師英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會CG高級國際培訓(xùn)師上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金會特邀評委淘課集團(tuán)創(chuàng)始合伙人淘課研究院認(rèn)證高級講師淘課研究院內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目首席輔導(dǎo)師曾任世界500強(qiáng)華為技術(shù)公司項目經(jīng)理畢業(yè)于中南工業(yè)大學(xué)(現(xiàn)中南大學(xué))計算機(jī) 詳細(xì)>>

胡江濱
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管理系列——問題分析與系統(tǒng)解決(1天)詳細(xì)內(nèi)容

管理系列——問題分析與系統(tǒng)解決(1天)

管理系列——問題分析與系統(tǒng)解決


學(xué)習(xí)收益
1. 建立對待問題的正確態(tài)度
2. 理解系統(tǒng)解決問題的涵義及思路
3. 掌握系統(tǒng)解決問題的步驟、方法和工具
4. 掌握建立問題解決機(jī)制的方法


學(xué)習(xí)時長
1天(6小時)

學(xué)習(xí)對象
基層管理者、骨干員工
課程大綱
題解
問題定義與認(rèn)知
1. 問題的定義
2. 問題的類型
3. 對待問題的正確態(tài)度
1. 拒絕鴕鳥政策
2. 硬幣的兩面
問題的發(fā)現(xiàn)與選定
1. 問題的來源和發(fā)現(xiàn)
1. 問題的來源
2. 發(fā)現(xiàn)的工具
? 頭腦風(fēng)暴法
? 采集調(diào)研法
2. 問題的選擇與界定
1. 選擇要解決的問題
? 層別權(quán)重打分法
2. 界定要達(dá)到的目標(biāo)

問題的要因分析
1. 要因分析的方法
1. 魚骨圖法
2. 查檢法
2. 要因確認(rèn)的方法
1. 層別打分
2. 二八原則

解決方案的設(shè)計
1. 方案設(shè)計的原則
1. 目標(biāo)導(dǎo)向
2. 多項選擇
2. 方案設(shè)計的工具
1. 愚巧法
2. 深耕法
方案的實施及其效果確認(rèn)
1. 方案執(zhí)行
2. 效果確認(rèn)
1. 有形成果確認(rèn)——推移圖
2. 無形成果確認(rèn)——雷達(dá)圖

成果的標(biāo)準(zhǔn)化及推廣
1. 成果標(biāo)準(zhǔn)化
2. 成果推廣

客戶證言
■ 錦江之星
□ 感謝給予我思維的開導(dǎo)
□ 如果中國的企業(yè)中層都能有機(jī)會接受您的培訓(xùn)相信會進(jìn)步一大塊
□ 嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的方法是有效的工具
□ 最大收獲思維方式的改變,知識技能,思維導(dǎo)圖的運用

最大收獲是對于解決問題找到清晰的思路和工具,印象最深,最觸動的是熱身案
例現(xiàn)場分析
□ 邏輯清晰思維工具應(yīng)用。

 

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