office--PPT從技術(shù)到藝術(shù)

“PPT從技巧到藝術(shù)”培訓(xùn)大綱 講師：陳一影【課程時(shí)間】：1天--2天【課程前言】 年終總結(jié)報(bào)告、工作述職、公司介紹、項(xiàng)目投標(biāo)、產(chǎn)品演示……哪樣工作，能少得了PPT的協(xié)助。說(shuō)話，需要口才！演示，需要完美的PPT。但是，我們經(jīng)常覺(jué)得自己的PPT設(shè)計(jì)邏輯不夠完美　，覺(jué)得自己的PPT排版不夠美觀，下載了很多的模版，下載了很多的案例，放了很多的圖片，但是PPT做得還是不滿意?！　　∠胫罏槭裁磫幔俊　　∧蔷蛠?lái)參加我們的――《PPT報(bào)告高效制作技巧》課程吧。　　　本課程幫助大家在最短的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)讓人眼前一亮的PPT。【培訓(xùn)目標(biāo)】 通過(guò)本課程

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office--兩天專(zhuān)業(yè)高效辦公

“OFFICE專(zhuān)業(yè)高效辦公”培訓(xùn)大綱 講師：陳一影【課程時(shí)間】：2天【課程前言】 為什么在制作Excel表格時(shí)總是比其他人需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間？ 為什么每次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)我都要比其他人花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間？ 為什么在制作Word文檔時(shí)很難上下文格式統(tǒng)一？?為什么我遇到了復(fù)雜文檔總是解決不了，如：目錄、流程圖、組織機(jī)構(gòu)圖？ 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是看不懂我的Excel 圖表、PPT報(bào)告？ 有沒(méi)有輕松快速地將word文檔轉(zhuǎn)成PPT報(bào)告的方法？ 能不能將別人漂亮的PPT模板保存成我的模板，以便下次使用？ 類(lèi)似甚至同樣的操作每個(gè)月都要做，有沒(méi)有更簡(jiǎn)單的方法

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TTT 兩天版

“TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”培訓(xùn)大綱 講師：陳一影【課程時(shí)間】： 2天【培訓(xùn)收益】 ?幫助學(xué)員理解培訓(xùn)和培訓(xùn)師的基本定位?提供課程準(zhǔn)備中培訓(xùn)材料架構(gòu)和設(shè)計(jì)的基本方法?幫助學(xué)員提高作為培訓(xùn)師的自信和激情?幫助學(xué)員克服在授課中可能出現(xiàn)的緊張和膽怯?提供把死板的材料變成生動(dòng)課程的技巧?幫助學(xué)員避免一般培訓(xùn)師可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題和犯的錯(cuò)誤?提供使課程變得有效、通俗、有趣、活潑的技巧?提供大量練習(xí)和演練的機(jī)會(huì)使學(xué)員盡快獲得實(shí)用授課技能【培訓(xùn)對(duì)象】：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等【培訓(xùn)人數(shù)】：20-35人【培訓(xùn)形式】：課堂講授，小組討論，;案例分析

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高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知1.團(tuán)隊(duì)的定義2.團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征3.團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)4.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段二、團(tuán)隊(duì)形成1.團(tuán)隊(duì)形成的三階段（一群人、小組、團(tuán)隊(duì)）2.團(tuán)隊(duì)形成的過(guò)程三、團(tuán)隊(duì)風(fēng)格1.人際風(fēng)格測(cè)驗(yàn)（當(dāng)場(chǎng)測(cè)試）A.老虎型B.孔雀型C.考拉型D.貓頭鷹型2.人際風(fēng)格的分析四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要素1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要素2.團(tuán)隊(duì)管理的綜合技巧3.解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題及沖突...

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OFFICE專(zhuān)業(yè)高效辦公

部分：EXCEL表格課程目錄課程內(nèi)容課時(shí)備注一、Excel2007新功能介紹1.超大的Excel2007工作表空間2.新增的函數(shù)3.列表樣式，讓精美報(bào)表隨手可得4.新增的的條件格式5.新增的按顏色排序6.新增的數(shù)據(jù)篩選功能7.增強(qiáng)的數(shù)據(jù)透視表8.增強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)圖表設(shè)計(jì)9.提示性的快捷鍵操作0.5H二、高效地制作工作表1.高效錄入數(shù)據(jù)的方法a)長(zhǎng)數(shù)字的輸入b)分?jǐn)?shù)的輸入c)邏輯表達(dá)式的輸入d)自定義序列2.如何快速操作及選定表格3.神奇的單元格設(shè)置4.排序及條件格式的應(yīng)用5.EXCEL中絕妙的照相機(jī)功能6.打印的各種技巧7.進(jìn)行特殊粘貼8.制作斜線表頭的制作9.快速自動(dòng)選擇活動(dòng)單元格區(qū)域10.快速自

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服務(wù)窗口禮儀

一、服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)A、什么是服務(wù)人員、服務(wù)禮儀B、什么是顧客滿意度服務(wù)C、服務(wù)工作崗位所需要的人才2、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí)A、服務(wù)人員自我肯定與定位B、服務(wù)可產(chǎn)生價(jià)值C、影響客戶先有自我滿足與成就感D、沒(méi)有客戶拒絕就面臨失業(yè)E、服務(wù)是個(gè)性化和無(wú)止境的3、優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)A、用心服務(wù)——假如我是消費(fèi)者B、主動(dòng)服務(wù)——要做的正是對(duì)方正在想的C、變通服務(wù)——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶滿意才是目標(biāo)D、愛(ài)心服務(wù)——服務(wù)不是僅僅賺一份工資E、激情服務(wù)——抱怨投訴是必然4、服務(wù)禮儀待客的應(yīng)用A、對(duì)顧客充滿關(guān)懷、體貼，站在客戶的角度上思考B、平等的對(duì)待顧客C

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