陳松老師的內訓課程
單元：企業(yè)價值鏈與崗位 l企業(yè)發(fā)展與客戶價值鏈l企業(yè)價值鏈的基本活動l崗位是價值鏈的節(jié)點l崗位價值的特質價值整體性價值異質性l案例研討：追求客戶滿意第二單元：崗位盤點 l什么是崗位盤點？l案例研討：不斷變化的市場l崗位盤點的作用確定崗位價值差距明確崗位梳理方向l崗位盤點的原則針對崗位，而非針對人 著重價值，而非內容l崗位盤點基本流程第三單元：崗位盤點流程之前期準備 l了解企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、流程l成立盤點小組l明確盤點流程及方法l確定工作安排第四單元：崗位價值識別 l崗位價值活動的識別：基本活動輔導活動l崗位價值類型：直接活動：涉及直接為買方創(chuàng)造價值的各種活動間接活動：使直接活動持續(xù)進行成為可能
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單元：職業(yè)人的發(fā)展？ l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l案例討論：職業(yè)生涯規(guī)劃l五級雙通道與職業(yè)發(fā)展l如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃l現場演練：為自己設計職業(yè)發(fā)展路徑l小組討論：如何評價一個職業(yè)人的意愿和能力？第二單元：為什么要做價值評價？ l案例分析：三年不加薪的業(yè)務代表l小組討論：為什么有人不喜歡被評價？l小組討論：績效評價的目的是什么？l績效的目的與本質：持續(xù)改進l績效評價對員工的好處明確目標了解標準平等參與直接反饋合理回報自我規(guī)劃l績效評價對管理者的好處確保員工在清晰的目標指導下工作發(fā)現員工之間的差距，揚長避短，不斷改進工作促進溝通，增強企業(yè)的凝聚力，樹立較強的團隊意識l績效評價對企業(yè)的好處建立利益
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單元：什么是崗位輪換 l什么是崗位輪換？l崗位輪換的作用消除誤解 增進了解 多崗鍛煉 培養(yǎng)人才 消除不滿 激勵員工 避免僵化 利于創(chuàng)新 適時輪崗 防止腐敗 l崗位輪換的基本形式部門考察掛職鍛煉內部兼職l崗位輪換的職責分工企業(yè)高管的職責人力資源部職責輪換部門職責工作導師職責l崗位輪換的發(fā)展方向第二單元：崗位輪換的程序 l崗位輪換工作的前提：人力資源規(guī)劃l崗位輪換的基礎：人力資源盤點關門盤點：人力資源主導盤點關門盤點的流程和注意事項開門盤點：業(yè)務部門圓桌會議盤點開門盤點的流程和注意事項l崗位輪換的起點：任職資格管理案例分析：如何運用任職資格進行評價？l哪些崗位需要輪崗？關鍵崗位甄選的九宮法案例分析
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單元：組織架構的作用 l案例討論：企業(yè)戰(zhàn)略與組織架構的關系l組織架構的功能第二單元：傳統組織架構的特點 l職能型組織結構的特點分析l產品型組織結構的特點分析l客戶型組織結構的特點分析l地理分布型組織結構的特點分析l矩陣型組織結構的特點分析l小組討論：組織結構是否需要變革？第三單元：新形勢下組織架構 l互聯網時代到底是什么時代？l市場發(fā)展特征的演變l人性特征的演變l重新認識互聯網下的市場、客戶、企業(yè)和員工l組織結構的發(fā)展方向l企業(yè)平臺化案例分析：平臺 創(chuàng)客企業(yè)平臺化的特征與導入方式l企業(yè)扁平化 小組討論：要縱深還是扁平？扁平化管理的特征與導入方式...
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單元：什么是績效輔導？ l績效管理的本質l員工為什么會對績效管理產生誤解l績效輔導的目的l績效輔導的方式1、命令式2、教練式3、支持式4、授權式l績效面談對管理者的作用l績效面談對員工的作用第二單元：如何進行績效面談？ l績效面談的流程及技巧1、面談準備的內容和技巧2、面談開場的方式和技巧3、員工自評的傾聽與反饋4、上級評價的方式和技巧5、確定改善計劃6、確認績效成績和下階段績效計劃l績效面談的策略1、貢獻型員工的面談策略2、沖鋒型員工的面談策略3、安分型員工的面談策略4、墮落型員工的面談策略l如何正確的進行表揚l如何正確的進行批評l如何處理員工異議l績效面談的注意事項...
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單元：基于戰(zhàn)略的企業(yè)人才開發(fā)系統 l案例討論：無法擴張的某集團l企業(yè)三大開發(fā)系統l案例討論：砸瓶子還是造蓋子l人才梯隊建設的責任分工第二單元：人才梯隊建設的基礎 l任職資格管理l案例分析：如何運用任職資格進行評價？l關門盤點：人力資源主導盤點關門盤點的流程和注意事項l開門盤點：業(yè)務部門圓桌會議盤點開門盤點的流程和注意事項l開門盤點與關門盤點的優(yōu)劣勢對比l模擬練習：定義核心素質模型l五級雙通道理論第三單元：案例分享 l案例分析：某公司的后備人才選拔方式l案例分析：某公司的培養(yǎng)計劃l人才梯隊培養(yǎng)方式匯總分析l模擬練習：為下屬制定學習護照第四單元：企業(yè)實操輔導 ...