陽(yáng)光心態(tài)——快樂(lè)工作，健康生活 講師:薛飛【課程目標(biāo)】1、了解時(shí)代特色，理解“陽(yáng)光心態(tài)”實(shí)質(zhì)；2、建立科學(xué)思維體系，完成“陽(yáng)光心態(tài)”造血功能；3、“陽(yáng)光心態(tài)”具體落地?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商臁菊n程特色】視頻分享、案例分享、實(shí)際演練貫穿整個(gè)授課過(guò)程，拒絕空洞地說(shuō)教。【培訓(xùn)大綱】課程導(dǎo)入：1、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：假如“幸?！蹦憔团呐氖?、現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)診斷：烏鴉與烏龜3、導(dǎo)入結(jié)論：打破固化心智模式，塑造“陽(yáng)光心態(tài)”第一章： “陽(yáng)光心態(tài)”時(shí)代新

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高效溝通及公眾表達(dá) 講師:薛飛課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程大綱第一部分：高效溝通第一講：課程導(dǎo)入和高效溝通的模型1、課程導(dǎo)入：優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之樹(shù)2、高效溝通模型第二講：溝通高手的內(nèi)功 —— “掌式內(nèi)功”1、正能量2、喜悅心3、同理心4、贊美心5、包容心6、尊重心第三講：溝通高手的技巧一、基于“掌式內(nèi)功”的溝通技巧:語(yǔ)言技巧1、積極正向的正語(yǔ)2、對(duì)他人的批評(píng)表達(dá)感謝3、讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完，不做過(guò)早評(píng)價(jià)4、在表達(dá)不同意見(jiàn)

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職業(yè)形象塑造 講師:薛飛課程背景：在全球服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，職業(yè)化已經(jīng)成為服務(wù)業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。在客戶(hù)看來(lái)，最好的服務(wù)就是最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)來(lái)源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的，都是職業(yè)人，都能展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國(guó)的業(yè)中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠(yuǎn)。在客戶(hù)服務(wù)和工作中，還常?？匆?jiàn)如下場(chǎng)景：1、員工缺乏基本職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)形象不佳，不懂得基本的職業(yè)規(guī)范和禮儀2

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新形勢(shì)、新思維、新角色 主講：薛飛【培訓(xùn)大綱】課程導(dǎo)入1、從傳統(tǒng)文化看現(xiàn)代“職場(chǎng)人”之從業(yè)“道、法、術(shù)”2、案例分析：“長(zhǎng)征”歷史分析3 、結(jié)論：順勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)，提高“職場(chǎng)人”工作喜悅感第一章：了解時(shí)代“新形勢(shì)”一、“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代帶來(lái)的社會(huì)新看點(diǎn)二、當(dāng)今“商業(yè)市場(chǎng)新看點(diǎn)”三、實(shí)際情形下“行業(yè)現(xiàn)狀”分析 ? 結(jié)論：新形勢(shì)要求我們“職場(chǎng)人”要學(xué)會(huì)順勢(shì)、借勢(shì)、造勢(shì)。 ? 互動(dòng)：雙人搭檔感受，適應(yīng)“新形勢(shì)”從“轉(zhuǎn)變思維

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職業(yè)心態(tài)塑造 主講：薛飛課程對(duì)象：公司所有新員工以及中基層主管；課程目標(biāo)：掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；掌握主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思維方式；掌握與上司的交往技巧；掌握與同事的交往技巧；塑造陽(yáng)光心態(tài)；課題背景：每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開(kāi)始的；每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開(kāi)始的；為什么有那么多人一生都碌碌無(wú)為？因?yàn)閼B(tài)度；提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。課程亮點(diǎn)：將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性

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演講與口才課程前言 1. 語(yǔ)言是人的第二張臉。人們?cè)诮煌惺紫仁峭饷伯a(chǎn)生首輪效應(yīng)，其次就是語(yǔ)言。 2、語(yǔ)言是交流的載體，它既能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)水平，又能看到一個(gè)人的文化層次 ，同時(shí)語(yǔ)言交流還是達(dá)成目標(biāo)的重要手段。同樣一句話(huà)不同方式的表達(dá)，不同情緒 的感染，常常會(huì)出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。 3、本次課程主要通過(guò)方法引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的方式，結(jié)合不同語(yǔ)言環(huán)境，實(shí)際感受語(yǔ) 言的魅力，提升自己語(yǔ)言表達(dá)的能力。課程收益 1、學(xué)會(huì)普通話(huà)的發(fā)音技巧 2、懂得運(yùn)用意境語(yǔ)氣 3、體會(huì)微表情在表

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