一、網(wǎng)絡(luò)推廣常見方法1、im推廣（qq推廣）（1）什么是im推廣（2）qq推廣的特點(diǎn)（3）qq適合什么樣的推廣（4）qq設(shè)置技巧（5）qq溝通技巧（6）加群注意事項（7）建群注意事項（8）qq群推廣技巧2、友情鏈接（1）友情鏈接的作用（2）堅決不換的鏈接（3）交叉鏈（4）獲取鏈接的渠道（5）建立友情鏈接管理表3、軟文推廣（1）什么是軟文推廣（2）如何寫新聞類軟文（3）如何找新聞點(diǎn)（4）如何寫行業(yè)類軟文（5）如何寫用戶類軟文（6）如何擴(kuò)大軟文的推廣效果4、論壇推廣（1）什么是論壇推廣（2）論壇推廣的幾個階段推廣操作步驟1：了解需求推廣操作步驟2：尋找目標(biāo)論壇推廣操作步驟3：熟悉目標(biāo)論壇推廣操作步

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講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與運(yùn)營應(yīng)用（上）（1.5小時）案例互動：小米的成功僅僅是因?yàn)闋I銷嗎？（1）價值鏈層面：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈層面：跨界思維（3）研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)：迭代思維、極致思維與簡約思維案例總結(jié)：小米的互聯(lián)網(wǎng)思維透視第二講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與運(yùn)營應(yīng)用（下）（1.5小時）案例互動：京東憑什么叫板阿里巴巴？（4）戰(zhàn)略與商業(yè)模式層面：平臺思維（5）售后及客服層面：社會化思維與流量思維（6）四類常見的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式解析案例總結(jié)：京東的互聯(lián)網(wǎng)思維解析第三講：移動互聯(lián)網(wǎng)思維與運(yùn)營應(yīng)用（上）（1.5小時）案例互動：河貍家憑啥榮登具投資價值移動互聯(lián)網(wǎng)項目榜首？（1）“碎片化思維”及商業(yè)應(yīng)用（2）“

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一、APP為什么火爆 1、APP營銷時代來臨 （1）認(rèn)識APP營銷 （2）APP營銷為什么火爆 （3）APP的創(chuàng)意表現(xiàn) （4） APP的經(jīng)營推廣 2、移動互聯(lián)網(wǎng)下的APP應(yīng)用 （1）APP的平臺簡介 （2）APP的發(fā)展現(xiàn)狀 （3）APP的發(fā)展趨勢 3、APP營銷的優(yōu)勢 （1）持續(xù)性強(qiáng) （2）成本低 （3）促進(jìn)銷售 （4）信息全面 （5）靈活度高 二、如何營銷APP 1、廣告營銷模式 （1）杜蕾斯手機(jī)APP：Durex Baby （2）星巴克手機(jī)APP：鬧鐘 （3）廣告簽到營銷模式：街旁 2、APP植入模式 （1）游戲內(nèi)容植入 （2）餐飲內(nèi)容植入 3、用戶營銷模式 （1）宜家貼近顧客APP體驗(yàn)

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講：互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)企業(yè)危機(jī)四伏（1）米格世紀(jì)豪賭，誰會是后贏家？（2）萬達(dá)百貨關(guān)閉全國門店，誰心痛？（3）家電零售老大國美，已成明日黃花？（4）小米和樂視之爭，倒霉的將會是誰？（5）商業(yè)銀行的盛世危機(jī)，誰動了我的奶酪？案例互動：海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型：企業(yè)平臺化戰(zhàn)略第二講：互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的機(jī)遇與創(chuàng)新（1）網(wǎng)絡(luò)辦公，讓管理變得更靈活（2）網(wǎng)絡(luò)營銷，低投入 高產(chǎn)出（3）客戶管理，信息化直指市場終端（4）生產(chǎn)售后，聆聽消費(fèi)者的聲音（5）跨界整合，資源共享 抱團(tuán)取暖案例互動：中糧集團(tuán)：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷佳典范第三講：互聯(lián)網(wǎng)核心思維與商業(yè)模式應(yīng)用（1）價值鏈：用戶思維與大數(shù)據(jù)思維（2）產(chǎn)業(yè)鏈：跨界思維（3

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【課程大綱】一、銷售高手的職業(yè)心態(tài)1、積極的心態(tài)2、樂觀的心態(tài)3、雙贏的心態(tài)4、成功的心態(tài)5、結(jié)果的心態(tài)6、寬容的心態(tài)7、感恩的心態(tài)二、銷售高手的五項修煉1、親和力——2、表達(dá)力——3、傾聽力——4、堅持力——5、行動力——6、案例分析與交流探討三、電話溝通與客戶拓展1、聲音感染力2、建立融洽關(guān)系3、提問的技巧4、積極傾聽的技巧5、同理心讓你更善解人意6、電話預(yù)約的方法與流程7、轉(zhuǎn)介紹接洽話術(shù)8、陌生拜訪面談話術(shù)9、現(xiàn)場互動:電話預(yù)約與陌拜演練四、接近客戶的有效方法1、接近準(zhǔn)備的意義及準(zhǔn)備的內(nèi)容2、常規(guī)接近法①產(chǎn)品接近法②介紹（關(guān)系）接近法③社交接近法④饋贈接近法⑤贊美接近法⑥利益接近法⑦求教

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講：煙草行業(yè)目前的電商困局（1）渠道體系轉(zhuǎn)型難（2）線上線下價格統(tǒng)一難（3）產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化（4）組織變革難（5）流量獲取難第二講：煙草企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 營銷思維（1）12種傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)推廣手段（2）8種傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方法（3）5種傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷組合拳（4）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)及趨勢（5）指尖上的財富——微信營銷技巧（6）APP營銷的利弊分析及未來趨勢（7）其他移動新媒體營銷方法探討第三講：煙草行業(yè)O2O模式如何開展？（1）體驗(yàn)營銷——關(guān)注用戶感受（2）直復(fù)營銷——準(zhǔn)確定位受眾（3）情感營銷——感動你的客戶（4）數(shù)據(jù)庫營銷——會員卡應(yīng)用第四講：煙草企業(yè)如何O2O方式定位客戶？（1）簽到——讓定位更精準(zhǔn)（2）導(dǎo)航

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