高定基 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：經(jīng)銷商 股權(quán)激勵
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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1. 當(dāng)前品牌策劃的困境 1) 品牌策劃存在的缺陷和不足； 2) 解析諸多現(xiàn)象的原因 3) 品牌策劃的出路在那里？ 4) 相關(guān)案例分析 2. 品牌對于企業(yè)和消費者間的關(guān)系分析 1) 品牌的優(yōu)勢 2) 明晰消費者的利益來源 3) 消費者需求分析 4) 消費者決策圖 5) 企業(yè)如何識別并分析消費者利益 6) 企業(yè)如何創(chuàng)造令人信服的利益價值鏈 7) 相關(guān)案例共享 3. 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 1) 品牌戰(zhàn)略的理論體系 2) 品牌戰(zhàn)略方法論 3) 品牌戰(zhàn)略實施過程 4) 相關(guān)案例共享 4. 品牌評估 1) 品牌評估理論體系 2) 品牌評估的方法和要點 3) 品牌評估
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一、概述 1. 什么是談判 2. 為啥要談判 3. 談判的高境界 二、報價策略 1. 拖延報價 2. 報多少價 3. 誰先報價 4. 夾心法報價 5. 準(zhǔn)精確報價 6. 避免忌諱數(shù)字 三、讓步策略 1. 絕不輕易接受報價 2. 不輕易提中間價 3. 逐漸減少讓步 4. 顧慮與震驚 5. 上級權(quán)力 四、說服策略 1. 價格分解 2. 暴露成本 3. 時間壓力 4. 貨源壓力 5. 競爭壓力 6. 條件交往 7. 替代方案 8. 客戶見證 9. 改變地點 10. 挖掘痛苦 11. 請第三方 12. 增值服務(wù) 13. 紅臉黑臉 14. 假裝退出 15. 后通牒 五、應(yīng)對狠招 1. 蠶食 2. 拆包
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一、常見的價格談判困境用二線品牌的低價比我們的高價和老板認(rèn)識直接和老板談價錢同一型號和其他品牌比價格用某款的低價購買高價款被客戶還得沒有利潤空間同系列價格為什么不一致反復(fù)糾纏要你優(yōu)惠一開始只問多少錢打了折還要還價不打折就走人二、商品報價策略報大眾價格報價留有余地報價后轉(zhuǎn)移注意力讓對方先報價夾心法報價準(zhǔn)精確報價報價避免忌諱數(shù)字三、價格讓步策略不對個報價說YES決不提平分差價逐漸減少讓步十分不情愿策略上級權(quán)力策略四、說服顧客接受價格價格—時間分解條件交往策略提供附加服務(wù)贈送禮品時間壓力稀缺性壓力老顧客力量好的安裝師尋求同情紅臉黑臉策略引入第三方欲擒故縱五、應(yīng)對“不厚道”顧客太挑剔的顧客編造信息的顧
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單元 客戶接觸統(tǒng)一招呼訓(xùn)練微笑引導(dǎo)顧客自我介紹觀察客戶寒暄語言不以貌取人兩種不同顧客的接待沒客戶時你干些什么迎賓前要注意的忌諱延伸：無限接觸客戶附加：了解世界名牌知識第二單元 需求引導(dǎo)常見引導(dǎo)問題引導(dǎo)中順勢贊美提問的技巧提問的忌諱實戰(zhàn)問題：應(yīng)對不說話的客戶附加：你熟悉多少客戶住宅小區(qū)第三單元 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入產(chǎn)品闡述的高境界核心賣點介紹和客戶聊什么風(fēng)趣幽默介紹銷售人員的三種境界銷售幸福未來第四單元 異議處理異議和疑議常見異議4大類型處理異議的5大原則異議處理的9大方法打擊競品的好辦法附加：何時邀請客戶坐下來實戰(zhàn)問題：客戶總是說要和家里人商量而離店 第五單元 客戶簽單客戶為什么還不簽單簽單
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課程大綱】 單元 客戶接觸 統(tǒng)一招呼 訓(xùn)練微笑 引導(dǎo)顧客 自我介紹 觀察客戶 寒暄語言 不以貌取人 兩種不同顧客的接待 沒客戶時你干些什么 迎賓前要注意的忌諱 延伸：無限接觸客戶 附加：了解世界名牌知識 第二單元 需求引導(dǎo) 常見引導(dǎo)問題 引導(dǎo)中順勢贊美 提問的技巧 提問的忌諱 實戰(zhàn)問題：應(yīng)對不說話的客戶 附加：你熟悉多少客戶住宅小區(qū) 第三單元 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入 產(chǎn)品闡述的高境界 核心賣點介紹 和客戶聊什么 風(fēng)趣幽默介紹 銷售人員的三種境界 銷售幸福未來 第四單元 異議處理 異議和疑議 常見異議4大類型 處理異議的5大原
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單元 客戶接觸統(tǒng)一招呼訓(xùn)練微笑引導(dǎo)顧客自我介紹觀察客戶寒暄語言不以貌取人兩種不同顧客的接待沒客戶時你干些什么迎賓前要注意的忌諱延伸：無限接觸客戶附加：了解世界名牌知識第二單元 需求引導(dǎo)常見引導(dǎo)問題引導(dǎo)中順勢贊美提問的技巧提問的忌諱實戰(zhàn)問題：應(yīng)對不說話的客戶附加：你熟悉多少客戶住宅小區(qū)第三單元 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品和品牌導(dǎo)入產(chǎn)品闡述的高境界核心賣點介紹和客戶聊什么風(fēng)趣幽默介紹銷售人員的三種境界銷售幸福未來第四單元 異議處理異議和疑議常見異議4大類型處理異議的5大原則異議處理的9大方法打擊競品的好辦法附加：何時邀請客戶坐下來實戰(zhàn)問題：客戶總是說要和家里人商量而離店 第五單元 客戶簽單客戶為什么還不簽單簽單