客戶服務(wù)
孫文偉 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長領(lǐng)域：服務(wù)營銷 溝通技巧客戶服務(wù) 電話溝通 電話銷售
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：孫文偉老師【學(xué)歷職稱】 社會學(xué)學(xué)士，心理學(xué)碩士?！救温殭C構(gòu)】某國有銀行培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師。核心課程《網(wǎng)點服務(wù)營銷》《職業(yè)化素養(yǎng)提升與陽光心態(tài)》《卓越溝通技巧》《以客戶為中心的電話銷售》、《基于客戶需求的呼入式營銷》《卓越電話服務(wù)》、《VIP客戶服務(wù)技巧》、《有效的客戶投訴處理》、《非暴力催收電催前排》、《反洗錢》等課程。課程特色擅長講授服務(wù)營銷、溝通技巧、客... 查看孫文偉講師詳細介紹>>
錢明珠 培訓(xùn)講師
常駐地：[鄭州]
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：錢明珠老師簡介 著名企業(yè)培訓(xùn)講師 資深商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家 員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家 鄭州大學(xué)特聘形象禮儀培訓(xùn)高級講師 全球培訓(xùn)師網(wǎng)2010年度“十佳講師”【講師經(jīng)歷】 錢明珠老師常年專注與醫(yī)療、地產(chǎn)、金融行業(yè)服務(wù)與禮儀的研究，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，擁有6年授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑；培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬，授課風格溫文爾雅，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性。曾多次獲邀擔任河南廣播電臺關(guān)... 查看錢明珠講師詳細介紹>>
楊紅 培訓(xùn)講師
常駐地：[合肥]
擅長領(lǐng)域：煙草客戶服務(wù) 營銷技巧 新品銷售 稽查監(jiān)管 卷煙打假
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：楊紅老師——煙草運營管理專家注冊國際高級培訓(xùn)師注冊國際高級課程設(shè)計師日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTPTTT（6單元版）認證講師35年煙草從業(yè)、銷售、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗其中：20年煙草各崗位鍛煉經(jīng)歷、15年煙草在職管理先后從事客戶經(jīng)理、稽查員、出納、財務(wù)主辦、網(wǎng)點主任、煙葉站長、營銷主任、專賣辦主任、辦公室主任、人力資源管理等崗位工作，擔任過縣（區(qū)）級局副科級紀檢員、副局長、副... 查看楊紅講師詳細介紹>>
高海燾 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn) 培訓(xùn)實務(wù)訓(xùn)練 營銷實戰(zhàn) 技能訓(xùn)練 職業(yè)化 執(zhí)行力 營銷 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：營銷\職業(yè)化\TTT培訓(xùn)導(dǎo)師—高海燾老師專業(yè)管理咨詢師企業(yè)培訓(xùn)師資深培訓(xùn)導(dǎo)師中國中小企業(yè)協(xié)會、國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程、智聯(lián)招聘、香港光華管理學(xué)院、職業(yè)指南頻道等著名機構(gòu)合作講師擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：培訓(xùn)師培訓(xùn)，培訓(xùn)實務(wù)訓(xùn)練，營銷實戰(zhàn)技能訓(xùn)練，員工職業(yè)化與執(zhí)行力教育，銀行、電信等行業(yè)專業(yè)化營銷與客戶服務(wù)高海燾老師曾任職教育培訓(xùn)集團高管、互聯(lián)網(wǎng)集團... 查看高海燾講師詳細介紹>>
董儀 培訓(xùn)講師
常駐地：[連云港]
擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀 職場禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)禮儀 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：董儀老師簡介東方禮儀文化研究者、傳播者2014年“中國好講師”百強講師美國國際培訓(xùn)師協(xié)會認證講師北京大學(xué)EMBA總裁班特邀講師中國農(nóng)信社特邀商務(wù)禮儀老師中國移動、中國郵政特邀講師主推課程：《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與管理者形象塑造》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》《窗口行業(yè)服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)》主講課程：《醫(yī)護人員服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)》《房地產(chǎn)接待禮儀與客戶... 查看董儀講師詳細介紹>>
袁琪 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 客戶管理 門店管理形象禮儀 所有銷售及服務(wù)行業(yè)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：△國資委研究中心特聘講師△中華講師網(wǎng)500強講師△申通集團卓越服務(wù)人才指定服務(wù)導(dǎo)師△申迪集團國際度假區(qū)服務(wù)課程定制顧問△上海國拍網(wǎng)點服務(wù)指定輔導(dǎo)教練△瑞藍商學(xué)院內(nèi)部講師培養(yǎng)顧問△外高橋造船廠培訓(xùn)體系搭建指導(dǎo)顧問【袁琪簡介】袁琪老師從事培訓(xùn)工作21年，長期專注研究中國式服務(wù)，借鑒先進的國際服務(wù)理念，結(jié)合中國國情進行創(chuàng)新，并運用到各行各業(yè)的服務(wù)實踐中，為企業(yè)提供... 查看袁琪講師詳細介紹>>
胡一夫 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 營銷戰(zhàn)略 品牌策劃國學(xué)管理
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：主講課程：一、客戶與服務(wù)二、營銷與戰(zhàn)略三、品牌與策劃四、國學(xué)與管理講師簡介：著名營銷策劃人權(quán)威中層管理專家全球500強華人講師亞太地區(qū)十大金牌講師清華、北大等知名大學(xué)特邀專家百余家報紙雜志、門戶網(wǎng)站專欄作者講師介紹：培訓(xùn)+咨詢“干貨派”創(chuàng)始人震撼500強的聲音，你：準備好了嗎？為什么要選胡一夫老師？胡老師的五大核心優(yōu)勢！胡老師出身于市場營銷第一線，其第三產(chǎn)業(yè)... 查看胡一夫講師詳細介紹>>
陳瑜 培訓(xùn)講師
常駐地：[廣州]
服務(wù)行業(yè)：銀行
講師簡介：陳瑜授課資歷#61618; 曾任江西理工大西方經(jīng)濟學(xué)講師#61618; 廣發(fā)銀行總行高級培訓(xùn)講師、顧問#61618; 北京工商大學(xué)、清華大學(xué)金融專業(yè)碩士#61618; 金融展、IBM、宇信易誠等高級營銷經(jīng)理、市場部總經(jīng)理#61618; 曾任信托公司培訓(xùn)總經(jīng)理、資深內(nèi)訓(xùn)師，RFP理財講師實戰(zhàn)經(jīng)歷陳老師先后任職世界五百強IBM高級銷售經(jīng)理，華南金融展（金融機構(gòu)）... 查看陳瑜講師詳細介紹>>
張鐵軍 培訓(xùn)講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：通用管理管理技能人力資源客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：講師簡介：張鐵軍老師，國內(nèi)著名實戰(zhàn)派講師，工商管理碩士，清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)MBA班特聘講師，中國首屆PTT職業(yè)講師高級班（12天6晚集訓(xùn)）主講專家，珠三角講師聯(lián)盟創(chuàng)始人、教練，榮獲2006年深圳十大培訓(xùn)咨詢行業(yè)專家。96年起曾先后擔任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理、銷售主管；小護士（麗斯達日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)；環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)、營銷副總... 查看張鐵軍講師詳細介紹>>
張殊文 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：職業(yè)背景：amp;Oslash; 人民大學(xué)MBAamp;Oslash; 企業(yè)高級培訓(xùn)師張老師自2003年以來一直從事大中型企業(yè)管理，提升員工職業(yè)化、提高企業(yè)員工核心競爭力以及個人能力等方面的培訓(xùn)。特別是在基層管理者的個人能力、管理技巧以及團隊建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗。作為電力特聘高級講師，張老師承擔了amp;08北京迎奧運客戶服務(wù)amp;amp;標準化班組建... 查看張殊文講師詳細介紹>>
王曉慧 培訓(xùn)講師
常駐地：[深圳]
擅長領(lǐng)域：管理技能 培訓(xùn)師培訓(xùn) 客戶服務(wù)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：王曉慧 講師● 愛科特咨詢高級講師● MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師● 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀服務(wù)營銷講師● 香港人力資源協(xié)會認證講師● 高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè)，北京理工大學(xué)企業(yè)運營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司，陽光保險集團等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等... 查看王曉慧講師詳細介紹>>
殷祥 培訓(xùn)講師
常駐地：[南京]
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：殷祥——問題管理領(lǐng)域的研究與踐行者★ 中國職業(yè)經(jīng)理人（高級）★ 國際注冊培訓(xùn)師（高級）★ 問題管理研習社創(chuàng)辦人★ 中國企業(yè)培訓(xùn)業(yè)百強培訓(xùn)師★ 2012年度國內(nèi)中層管理領(lǐng)域十佳培訓(xùn)師★ 2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓(xùn)專家★ 中國管理科學(xué)研究院 人才戰(zhàn)略研究所 研究員 加州工學(xué)院客座教授、浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)校外合作導(dǎo)師，自2008年起至今著有經(jīng)管類書籍《... 查看殷祥講師詳細介紹>>
杜曼希 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：形象禮儀客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：背景介紹：bull; 美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT培訓(xùn)師bull; 華南多家培訓(xùn)機構(gòu)核心講師bull; 曾任職于德維森控股總經(jīng)理助理bull; 曾任某金融機構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)理bull; 曾任慧泉教育集團深圳公司總經(jīng)理，廣州公司總經(jīng)理，華南區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)6年培訓(xùn)規(guī)劃及咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，致力于服務(wù)禮儀、銷售技巧、職業(yè)化方面的課程開發(fā)、培訓(xùn)及規(guī)劃輔導(dǎo)工作。曾主持或參與數(shù)百家企業(yè)的培... 查看杜曼希講師詳細介紹>>
宋娜 培訓(xùn)講師
常駐地：[天津]
擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀客戶服務(wù) 商務(wù)演講 職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：宋娜 資深企業(yè)培訓(xùn)師 國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師 一汽大眾奧迪全球認證培訓(xùn)師 商務(wù)演講教練/CIP演講師 天津廣播電視臺節(jié)目嘉賓 曾服務(wù)于大型央企及世界500強企業(yè)授課風格 舉止端莊，清新優(yōu)雅，極具親和力及感染力。培訓(xùn)中善于采用引導(dǎo)式教學(xué)與講授式教學(xué)相結(jié)合的授課方式，并輔以演示、練習、提問、討論等多種互動形式、讓學(xué)員在了解掌握知識點的同時，形成參與式... 查看宋娜講師詳細介紹>>
楊坤 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
服務(wù)行業(yè)：不限行業(yè)
講師簡介：天安門集團、釣魚臺國賓館特聘禮儀咨詢顧問北京師范大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)碩士中國第一汽車集團公司特聘咨詢培訓(xùn)顧問美國卡內(nèi)基機構(gòu)合作伙伴原北京禮儀學(xué)院首席培訓(xùn)講師北京瀚博弘業(yè)管理咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)服務(wù)過的客戶：中央電視臺 中央黨校北京移動 ... 查看楊坤講師詳細介紹>>
