由長(zhǎng)延老師的文章
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主持人：本報(bào)記者 賀朝暉 嘉賓： 曾偉：中山大學(xué)中外管理研究中心教授、著名中小企業(yè)管理專家 王剛：廣州歐博管理研究所所長(zhǎng)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)客座教授、資深企業(yè)管理專家 鄒富發(fā)：廣州歐博管理研究所 １、潛規(guī)則不潛 主持人：王所長(zhǎng)，我們今天討論潛規(guī)則問(wèn)題，能不能解釋一下什么是潛規(guī)則？ ...
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企業(yè)家大都對(duì)軍人抱有濃厚的興趣。柳傳志說(shuō)他心中的聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該是像古羅馬軍隊(duì)那樣，無(wú)論進(jìn)攻還是撤退都能夠保持隊(duì)形不亂；松下幸之助常說(shuō)中國(guó)古代先哲孫子是天下第一神靈，我公司職員必須頂禮膜拜，認(rèn)真背誦孫子兵法，靈活運(yùn)用，公司才能興旺發(fā)達(dá)。 兵法對(duì)企業(yè)的借鑒作用主要是在經(jīng)營(yíng)方面，比如兵貴勝不貴久告誡經(jīng)營(yíng)...
陳江淮 374查看全文
對(duì)年底的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核，為什么員工總是不滿意？經(jīng)理們總是很頭疼？為什么企業(yè)中人力資源效益與考核經(jīng)常是兩層皮？ 人力資源專家指出，如果一個(gè)企業(yè)不能把握住績(jī)效考核的導(dǎo)入時(shí)機(jī)和前提條件，那么這項(xiàng)工作的效果往往適得其反mdash;mdash; 績(jī)效考核是把雙刃劍 年底快到了，又要做績(jī)效考核了，這...
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提示一：從完成工作的結(jié)果出發(fā)來(lái)制定績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 這里有一個(gè)重要的分歧，即對(duì)績(jī)效的評(píng)估到底是針對(duì)最終的結(jié)果表明還是過(guò)程中的行為。由于對(duì)行為進(jìn)行監(jiān)控需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，而且對(duì)于到底什么樣的行為是好的行為往往存在著爭(zhēng)議，因此評(píng)估完成的工作結(jié)果要容易得多，而且對(duì)于一項(xiàng)工作而言什么是好的結(jié)果也比較容易取得...
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KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的...
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企業(yè)員工的分線管理是濰坊電業(yè)局根據(jù)電力企業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，形成的人力資源管理的新方法。 分線管理的內(nèi)涵、特征和原則 分線管理的內(nèi)涵 分線管理就是通過(guò)科學(xué)的崗位分析和量化的績(jī)效考評(píng)，將員工分為一線、二線、三線，實(shí)行動(dòng)態(tài)的聘用管理和差別化的激勵(lì)，建立企業(yè)人力資源開發(fā)的良性循環(huán)系統(tǒng)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提...
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哲學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為：維系人與人、事與事、人與事的根本所在是期間存在的邏輯關(guān)系，任何的事情之間都有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系，離開了邏輯關(guān)系的維系，我們將陷入混亂的局面?？?jī)效管理尤其如此。 績(jī)效管理作為一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理系統(tǒng)，也有著極強(qiáng)的邏輯性，在其PDCA(計(jì)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的邏輯關(guān)...
趙日磊 310查看全文
當(dāng)一個(gè)企業(yè)決定主動(dòng)的去把握自己的命運(yùn)，而不是讓企業(yè)的發(fā)展放任自流時(shí)，他就需要進(jìn)行完善與系統(tǒng)的績(jī)效考核了，同時(shí)也要把員工個(gè)人的利益（主要是薪酬）與企業(yè)的利益和員工個(gè)人的績(jī)效結(jié)合起來(lái)。 企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)都是以企業(yè)的績(jī)效來(lái)體現(xiàn)的，企業(yè)的績(jī)效包括結(jié)果與過(guò)程兩個(gè)方面，結(jié)果是企業(yè)最根本的追求，但是企業(yè)又不得不通...
鄧成華 395查看全文
績(jī)效考核作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，其重要性和必要性已經(jīng)越來(lái)越被很多企業(yè)所接受，很多的企業(yè)在建立績(jī)效考核管理系統(tǒng)方面可謂不遺余力，還有很多企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助建立或者優(yōu)化績(jī)效考核系統(tǒng)。然而，客觀的說(shuō)，不是每家企業(yè)都可以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。于是有的企業(yè)就對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)提出質(zhì)疑，更有甚者干脆全盤否定和...
林彬 541查看全文
現(xiàn)在社會(huì)上做管理的人群中，有人存在著這么一種想法：一個(gè)出色的管理人員必須具有較強(qiáng)的個(gè)人魅力，一個(gè)管理水平較高的單位也肯定是被一個(gè)個(gè)人魅力較強(qiáng)的人管理著。換句話說(shuō)就是：要想做好管理工作，要想把一個(gè)單位管理好，個(gè)人魅力是一個(gè)重要因素，個(gè)人的作風(fēng)對(duì)管理工作起了決定性的作用。但是現(xiàn)實(shí)中也常會(huì)出現(xiàn)了這么一種現(xiàn)...
覃勇 324查看全文
盡管世界500強(qiáng)企業(yè)有80以上都在使用平衡記分卡，但卡普蘭教授卻斷言，一半以上都是用錯(cuò)的。 自從去年3月份來(lái)到上海之后，她已經(jīng)成為我最喜歡的城市之一。這里真是一個(gè)美侖美奐的購(gòu)物天堂。今年6月伊始，平衡計(jì)分卡創(chuàng)始人之一管理大師羅伯特middot;卡普蘭再次來(lái)到這個(gè)城市，開始他平衡記分卡的持續(xù)旅程。 平...
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一個(gè)生長(zhǎng)在孤兒院中的小男孩，常常悲觀地問(wèn)院長(zhǎng)：像我這樣的沒(méi)人要的孩子，活著究竟有什么意思呢？院長(zhǎng)笑而不答。 有一天，院長(zhǎng)交給男孩一塊石頭說(shuō)：明天早上，你拿著這塊石頭到市場(chǎng)上去賣，但不是真賣，記住，無(wú)論別人出多少錢，絕對(duì)不能賣。 第二天，男孩拿著石頭蹲在市場(chǎng)的角落，意外地發(fā)現(xiàn)有不少人好奇地對(duì)他的石頭感...
朱國(guó)春 348查看全文
時(shí)移勢(shì)遷，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)十倍速時(shí)代的挑戰(zhàn)，管理思潮也跟著改變，當(dāng)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)日新月異之際，熱門的管理新思潮是什么？ 1、六西格瑪 六西格瑪?shù)墓芾碜鞣ㄆ鋵?shí)已形之有年，這幾年被通用與摩托羅拉、花旗銀行等頂尖企業(yè)加以引進(jìn)，作為提高績(jī)效的策略工具后，大大有名。六西格瑪其實(shí)是借自統(tǒng)計(jì)學(xué)的名詞，意指每...
308查看全文
殘缺可能是管理的最高境界。作為個(gè)體的集合，組織就如一個(gè)大樹林，不同的鳥兒聚在其中，構(gòu)成了一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。面對(duì)于此，有效的管理決不是一個(gè)單純過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性、包容性和靈活性，否則，管理就喪失了它的本質(zhì)意義。 水至清則無(wú)魚 有這樣一個(gè)故事：在日本的一家動(dòng)物園，有位飼養(yǎng)員特別愛(ài)干凈，對(duì)動(dòng)...
331查看全文
快到年終，許多企業(yè)的人事部門開始為年終的績(jī)效考評(píng)做準(zhǔn)備。然而，從筆者接觸的企業(yè)看來(lái)，大部分企業(yè)的年終績(jī)效考核是流于形式。最近，一家知名管理期刊的調(diào)查表明：如何建立有效的績(jī)效考核系統(tǒng)被列為困擾中國(guó)企業(yè)的10大管理難題之首。其原因包括：管理者應(yīng)付了事；績(jī)效目標(biāo)難以衡量；管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練；拉不下面子；...
胡紅衛(wèi) 356查看全文
人力資源管理作為管理的一項(xiàng)主要職能，它的運(yùn)作和文化的因素息息相關(guān)，不同的文化假設(shè)前提下的政策有著不同甚至是相反的操作，特別是在異文化的管理背景下，文化假設(shè)差異更大，使人力資源的管理效果和風(fēng)格也不同。 1、人才招聘(選擇) 什么樣的人才是合適的，這是人力資源部經(jīng)理最為頭疼的一事，因?yàn)檫@不僅僅是...
312查看全文
我們知道，績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，其各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，缺一不可，而串聯(lián)起整個(gè)系統(tǒng)的工具就是貫穿始終的持續(xù)不斷的溝通，溝通才是整個(gè)鏈條上最重要的一環(huán)，在有些企業(yè)還是最薄弱的一環(huán)。因此，我們相結(jié)合績(jī)效管理系統(tǒng)探討一些溝通在管理尤其是績(jī)效管理中的應(yīng)用。 一、關(guān)于持續(xù)溝通的定義： 所謂持續(xù)不斷的...
趙日磊 363查看全文
隨著企業(yè)管理的逐步完善、管理者觀念的逐步更新以及管理者素質(zhì)的逐步提高，人力資源作為一種特殊資源越來(lái)越受到重視，人力資源管理相應(yīng)地得到重視，其地位也逐漸從從屬的服務(wù)性工作轉(zhuǎn)到人才的戰(zhàn)略管理。 作為人力資源管理核心的績(jī)效管理也吸引著越來(lái)越多的眼球，人力資源管理的重心開始向員工的績(jī)效管理轉(zhuǎn)移，因?yàn)闊o(wú)論員工...
趙日磊 351查看全文
現(xiàn)在通行的績(jī)效考評(píng)的方法是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的。工作分析的基本作用是能使人力資源管理人員開發(fā)出考評(píng)尺度，方便人們?nèi)ピu(píng)估他人和自己的勞動(dòng)生產(chǎn)率。工作分析應(yīng)從能代表全體員工和他們所從事工作的個(gè)體樣本獲得。于是，通過(guò)對(duì)員工工作所需能力的考察，建立起一套能全面衡量其工作業(yè)績(jī)的指標(biāo)體系，個(gè)體樣本的數(shù)據(jù)最后...
320查看全文
過(guò)去數(shù)年的經(jīng)濟(jì)逆境中仍保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)的幾家公司，領(lǐng)先的奧秘，無(wú)一不在于對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新：做正確的事情，而不僅僅是正確地做事 30年前，彼得middot;德魯克率先對(duì)效率(efficiency)與效用(effectiveness)做出了區(qū)分。他的定義十分簡(jiǎn)明：前者意味著正確地做事，而后者意味著做正確...
354查看全文
某個(gè)朋友抽煙抽得兇，最近開始?？人?、胸悶，他周遭的人知道這八成是抽煙惹的禍，勸他早早把煙戒了?？墒撬莘鸪涠宦?，照舊quot;隨時(shí)許多煙，快樂(lè)似神仙quot;。相信很多人都聽(tīng)過(guò)這樣的故事mdash;mdash;或許你就是這種人也說(shuō)不定。 確實(shí)，許多人明知自己身體出了問(wèn)題，應(yīng)該及早去看醫(yī)生，應(yīng)該...
332查看全文
某個(gè)朋友抽煙抽得兇，最近開始?？人?、胸悶，他周遭的人知道這八成是抽煙惹的禍，勸他早早把煙戒了。可是他彷佛充耳不聞，照舊quot;隨時(shí)許多煙，快樂(lè)似神仙quot;。相信很多人都聽(tīng)過(guò)這樣的故事mdash;mdash;或許你就是這種人也說(shuō)不定。 確實(shí)，許多人明知自己身體出了問(wèn)題，應(yīng)該及早去看醫(yī)生，應(yīng)該...
318查看全文
某個(gè)朋友抽煙抽得兇，最近開始?？人?、胸悶，他周遭的人知道這八成是抽煙惹的禍，勸他早早把煙戒了?？墒撬莘鸪涠宦劊张fquot;隨時(shí)許多煙，快樂(lè)似神仙quot;。相信很多人都聽(tīng)過(guò)這樣的故事mdash;mdash;或許你就是這種人也說(shuō)不定。 確實(shí)，許多人明知自己身體出了問(wèn)題，應(yīng)該及早去看醫(yī)生，應(yīng)該...
376查看全文
績(jī)效管理越來(lái)越成為企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，成為人力資源管理的核心工作?？?jī)效管理中非常重要的工作就是績(jī)效考核評(píng)價(jià)，它是績(jī)效管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。 一、為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 企業(yè)要對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，因?yàn)闊o(wú)論從組織的角度，還是從管理者或者員工的角度，績(jī)效管理都可以幫助我們解決很多從前難以解決的問(wèn)題，...
438查看全文
管理理念影響本土企業(yè)的現(xiàn)代化、全球化的方向和進(jìn)程。當(dāng)前的全球化浪潮對(duì)企業(yè)管理理念的沖擊已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這種沖擊既有正面效應(yīng)，也有負(fù)面效應(yīng)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，也正面臨著管理理念創(chuàng)新的新課題。我們總結(jié)了近5年來(lái)所出現(xiàn)的管理理念，以下這10大理念對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是迫切需要的，這是一組讓你搶占先機(jī)的理念工...
314查看全文
企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)績(jī)效，固然與公司、公司規(guī)劃、目標(biāo)密不可分，但更具體的表現(xiàn)卻是與員工個(gè)人的工作績(jī)效息息相關(guān)。因此，通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效良莠的評(píng)價(jià)，并保持對(duì)員工的有效回饋，企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動(dòng)員工的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)?？?jī)效考核理應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種高效管...
365查看全文
1、確認(rèn)自診項(xiàng)目 一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)行診斷前的準(zhǔn)備階段是由企業(yè)主執(zhí)部門：總經(jīng)理辦公室和相關(guān)部門根據(jù)決策層的建議從確認(rèn)診斷項(xiàng)目到成立診斷小組的全部準(zhǔn)備過(guò)程。 這一階段的準(zhǔn)備工作，主要是根據(jù)企業(yè)自身提出的具體診斷要求和希望，由診斷小組進(jìn)行初步調(diào)查研究，整理有信息資料和初步分析，做好進(jìn)入自診一切準(zhǔn)備工作。 若邀...
佟天佑 381查看全文
一位大型制造企業(yè)的總經(jīng)理在參加一次高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員開發(fā)研討會(huì)的時(shí)候聽(tīng)說(shuō)了360deg;績(jī)效反饋計(jì)劃的概念。他，非常喜歡這個(gè)概念。在研討會(huì)上他所聽(tīng)到的都是關(guān)于這種績(jī)效反饋計(jì)劃如何如何好的內(nèi)容?；氐焦疽院?，他極力說(shuō)服公司中的其他高層管理人員，一定要在公司內(nèi)部建立起這種360deg;績(jī)效反饋計(jì)劃，以取代...
方振邦 426查看全文
翠鳥實(shí)業(yè)要求通過(guò)新績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)施，科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)各個(gè)分店、各個(gè)員工的真實(shí)貢獻(xiàn)，據(jù)此確定薪酬分配和激勵(lì)措施，從而在淘汰不合適的員工的同時(shí)吸引、激勵(lì)優(yōu)秀員工，實(shí)現(xiàn)公司與優(yōu)秀員工的雙贏。 根據(jù)行業(yè)特征，翠鳥實(shí)業(yè)人員素質(zhì)差異大，中低層員工流動(dòng)率高，故方案應(yīng)該簡(jiǎn)單易行，而不要一味追求最新最好的技術(shù)；...
363查看全文
未來(lái)企業(yè)的績(jī)效衡量方法工業(yè)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式與假設(shè)，已經(jīng)無(wú)法套用在資訊時(shí)代。在此情況下，企業(yè)急迫需要一套嶄新的衡量績(jī)效的方法，并進(jìn)行企業(yè)改造，以免在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)潮流下，成為被淘汰的企業(yè)。從美國(guó)《財(cái)富》雜志每十年前五百大企業(yè)的追蹤統(tǒng)計(jì)可以看出企業(yè)淘汰的速度： 1. 19701980 32 的五百大企業(yè)已...