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從客戶關(guān)系找到“入口”
大額產(chǎn)品類項(xiàng)目銷售周期較長、客戶方影響采購的決策人較多,所以銷售顧問需要與客戶發(fā)展良好的關(guān)系,從而建立穩(wěn)固的信任關(guān)系。在與客戶溝通交流中,銷售顧問注意說對(duì)話可以確保每一次溝通非常愉快,這是增進(jìn)客戶關(guān)系的關(guān)鍵。但是,發(fā)展客戶關(guān)系、建立信任是一個(gè)長期的過程,銷售顧問僅僅說對(duì)話是不夠的,還需要做很多很多。...
丁興良
2013-01-04
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