黃靜 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷 經(jīng)銷商管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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黃靜老師的文章
案例：去年A終端多扣了公司很多DM費(fèi)用。因原來(lái)的采購(gòu)換去其他部門，新來(lái)的采購(gòu)不愿意處理這個(gè)問(wèn)題，兩個(gè)人互相踢皮球，遲遲沒(méi)結(jié)果，老板又逼著要結(jié)果，怎么辦呢這個(gè)問(wèn)題并不鮮見(jiàn)，甲方大都是貔貅，只有多收沒(méi)有少收，進(jìn)了口袋就吐不出來(lái)的。生意場(chǎng)，所有的問(wèn)題都能解決，區(qū)別就在于解決時(shí)間和成本的差異。多收了費(fèi)用這個(gè)...
黃靜 304查看全文
生意本質(zhì)是功利的，但人際的交往卻不能表現(xiàn)得太功利，很多時(shí)候勁兒使得太猛了，不僅沒(méi)拉近距離，反而還容易把人嚇跑。多注意點(diǎn)細(xì)節(jié)，往往比直接的利益驅(qū)動(dòng)更能打動(dòng)人心，正所謂“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。詢問(wèn) 傾聽(tīng) 機(jī)會(huì)商務(wù)溝通的時(shí)候，其實(shí)“收”比“放”更重要，你接收的信息要比放出去的多，你才能掌握主動(dòng)權(quán)，所以要學(xué)會(huì)多問(wèn)。...
黃靜 318查看全文
武漢疫情，牽動(dòng)人心！咱們這些普通百姓在家里待著，雖然憋悶無(wú)聊，好歹吃喝不愁，睡覺(jué)追劇玩游戲，哪樣都沒(méi)耽誤。在電視、各種圈里感受疫情一線的腥風(fēng)血雨，真是那句話，歲月靜好，是有人替咱負(fù)重前行。為阻擊疫情，醫(yī)療、防護(hù)、環(huán)衛(wèi)清潔、交通、物流這么多崗位的人們都在無(wú)畏逆行，我們今天說(shuō)說(shuō)另外一個(gè)逆行的人群商超人。...
黃靜 352查看全文
新冠肺炎疫情，牽動(dòng)人心！在當(dāng)下沒(méi)有什么比新冠肺炎疫情更能抓人眼球了，全民響應(yīng)號(hào)召，大家都蹲在家，但思想不能停啊，各種思維，各種論點(diǎn)，各種說(shuō)法也格外多起來(lái)。其中就有一個(gè)聲音：看吧，實(shí)體店還是不行，還是要去網(wǎng)上買；人和人不見(jiàn)面，無(wú)人零售要復(fù)蘇了……的確，傳染疫情不允許人員聚集，不允許密集流動(dòng)，再加上對(duì)傳...
黃靜 447查看全文
很多時(shí)候，供應(yīng)商和采購(gòu)都是處于相互猜忌，甚至是敵對(duì)狀態(tài)的。由于雙方缺乏對(duì)彼此的信任度，使得雙方在溝通時(shí)內(nèi)耗過(guò)大，影響溝通成效。缺乏信任的溝通，難以達(dá)成實(shí)質(zhì)性的成果，但信任的建立需要一個(gè)過(guò)程。工作中采購(gòu)接觸廠商無(wú)數(shù)，牛鬼蛇神都見(jiàn)過(guò)，本能的對(duì)所有供應(yīng)商持有一個(gè)防御的姿態(tài)。在談判過(guò)程中，供應(yīng)商尤其應(yīng)該努力...
黃靜 276查看全文
黃靜春節(jié)逐漸來(lái)臨，多少人眼巴巴的盼著這個(gè)銷售高峰，一年最大的盼頭就在這一段?？墒菫榱俗鲣N售，要砸呀，錢還沒(méi)掙回來(lái)先要撒大把費(fèi)用出去。促銷位的爭(zhēng)搶就是最激烈的戰(zhàn)斗，賣場(chǎng)為了把資源利用最大化，也是費(fèi)盡心機(jī)，把促銷位做“競(jìng)拍”就是其中之一。制造緊張的氣氛，把涉及到競(jìng)爭(zhēng)的廠商都集中到一起來(lái)，這么多廠家為了哄...
黃靜 463查看全文
臨近春節(jié)，又到了做客情的高峰，國(guó)人歷來(lái)講究禮尚往來(lái)，為了鞏固關(guān)系，給有關(guān)人員送禮是必不可少的，送什么？怎么送？這是個(gè)大問(wèn)題。送得好，皆大歡喜感情升華，送不好，錢花了還得罪人。送禮的誤區(qū)給賣場(chǎng)送禮，其實(shí)有很多誤區(qū)，比如很多人面對(duì)跟賣場(chǎng)做客情的本能反應(yīng)是送錢送紅包，但這個(gè)其實(shí)是有隱患的。送紅包會(huì)有幾個(gè)問(wèn)...
黃靜 185查看全文
說(shuō)起談判，就感覺(jué)一陣肅殺的風(fēng)吹過(guò)來(lái)，對(duì)待談判，大家的心情總是很難愉快的，畢竟利益割據(jù)，各為其主，爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵打打殺殺的在所難免。但是不要忘了，談判的根本核心是雙贏，雙方都會(huì)從達(dá)成的談判中得到屬于自己的利益。而談判要順利進(jìn)行，就必須營(yíng)造出有利于談判的和諧氣氛。談判氣氛的形成與變化，將直接關(guān)系到談判的成敗得...
黃靜 235查看全文
議價(jià)，是采購(gòu)的基礎(chǔ)工作，年年月月天天都要干的事兒，被老板罵到要死，可能是因?yàn)槟硞€(gè)價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者高；被供應(yīng)商罵到要死，可能是因?yàn)樽隽说蛢r(jià)破了廠家的市場(chǎng)大盤。左也不是右也不是，如何議價(jià)才是合理的？我們來(lái)討論一下在議價(jià)中的幾個(gè)注意點(diǎn)：1、引入多家供應(yīng)商資源形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系跟單一供應(yīng)商合作一定會(huì)受制于人，因?yàn)樗J(rèn)...
黃靜 205查看全文
與賣場(chǎng)的合作，一方面要考慮銷售和利潤(rùn)的提升，一方面要考慮風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的控制，這兩個(gè)方面互相影響。甚至，風(fēng)控比提升銷量更重要！比如你以為給賣場(chǎng)策劃了特價(jià)促銷，會(huì)讓顧客得到實(shí)惠，促進(jìn)品牌的落地，實(shí)際上消費(fèi)者可能看都沒(méi)看到你的特價(jià)產(chǎn)品，而千百里之外，你的特價(jià)商品在上演串貨流浪地球記呢.......一般來(lái)說(shuō)企...
黃靜 230查看全文
我們討論完大單品的意義和考察重點(diǎn)之后，要再回歸到選品時(shí)具體的考慮指標(biāo)。經(jīng)銷商選擇產(chǎn)品是個(gè)系統(tǒng)工程，需要對(duì)很多方面綜合考慮，綜合評(píng)估，再來(lái)確認(rèn)可操作性。在這個(gè)市場(chǎng)和顧客特質(zhì)多變的時(shí)代，憑老板個(gè)人的既往經(jīng)驗(yàn)和一時(shí)沖動(dòng)選擇的商品還是欠理性的，也難以經(jīng)得起市場(chǎng)和時(shí)間的考驗(yàn)。我們分兩個(gè)層面來(lái)探討經(jīng)銷商選品時(shí)的...
黃靜 507查看全文
員工不是機(jī)器人，不是完全按照指令去執(zhí)行的機(jī)器人。人是有情緒的，人的思想和行為，更多是在情緒的主導(dǎo)下。消極、積極、主動(dòng)、被動(dòng)、樂(lè)觀、悲觀、接納、抵觸、進(jìn)取、回避等等，都是情緒的作用。站在老板的角度，聘請(qǐng)員工是來(lái)做事的，是來(lái)執(zhí)行老板交代的工作指令，是要把工作做好的?？僧?dāng)前的問(wèn)題是員工并沒(méi)有把工作做好，執(zhí)...
黃靜 257查看全文
服務(wù)行業(yè)的靈魂在服務(wù)，而服務(wù)不是冰冷的，必須有溫度，這個(gè)溫度不是機(jī)器帶來(lái)的，是人！在零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是我們門店的店員。都在說(shuō)提升顧客體驗(yàn)，怎么提升？其實(shí)核心就是店員的服務(wù)質(zhì)量，做好顧客服務(wù)的前提是做好員工服務(wù)，如果員工都不滿意了，哪有什么笑臉面對(duì)顧客，服務(wù)顧客又如何體現(xiàn)？姑且先不說(shuō)做好員工服務(wù)，很多...
黃靜 284查看全文
零售商如果商品結(jié)構(gòu)做得不好，就會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，諸如:顧客感覺(jué)找不到自己需要的產(chǎn)品，或需要的產(chǎn)品常常缺貨；很多商品占據(jù)了大量的貨架排面，但周轉(zhuǎn)緩慢；各部門、品類的貨架數(shù)量怎樣分配才算合理？各部門、品類下面的商品品項(xiàng)數(shù)量如何確定？我們可以從顧客角度和零售商內(nèi)部角度總結(jié)出很多問(wèn)題，這一切都跟商品的結(jié)構(gòu)管理...