趙振老師的文章
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◆ 改進企業(yè)的物流流程及各種操作模式 物流標桿法就是找一個企業(yè)作為參照系，這個參照系與自己企業(yè)的水平不能相差太多，否則就沒有意義了。所以要特別注意尋找比較合適的參照企業(yè)。 傳統(tǒng)物流績效標桿局限性分析 1.無法及時反映物流供應鏈的動態(tài)運營情況 傳統(tǒng)的物流績效評估基本上通過財務數(shù)據(jù)來評，在時間上較為滯后...
胡松評 405查看全文
供應鏈物流重組是企業(yè)的第三利潤源。早在幾十年以前，管理大師彼得middot;格魯克就提出了物流是企業(yè)成本最后一塊未開發(fā)的處女地，是管理的黑暗大陸。提醒大家注意，這里將有很多成本可挖。 所以，很有必要對供應鏈物流進行流程的再造和整合。 主要有哪些供應鏈物流模式 自營物流 國內的大部分企業(yè)還停留在自營物...
胡松評 423查看全文
1．評估 評估是公司組織實施6sigma;戰(zhàn)略的第一個步驟。在這一階段，主要評估組織的準備和資源配置的狀況。應該考察目前的組織中是否已經(jīng)存在一些改進的方法和系統(tǒng)，組織的人員素質如何，以及今后公司業(yè)務目標和發(fā)展方向等。 通用電氣公司在實施6sigma;前，首先研究確定了公司的核心業(yè)務。通用電氣公司一旦...
胡楠 400查看全文
2．Ｔ型 Ｔ型的人在壓力之下首先呈現(xiàn)的第一反應是回避，因為Ｔ型的人常常不屑與對方爭論，但是一旦Ｔ型人承受著超常壓力，就表現(xiàn)為專制，例如告訴對方這是書上權威說的觀點，不必爭論。不要將Ｔ型人逼到專制的道路上。 3．Ｅ型 Ｅ型人在壓力之下的第一反應是出擊。Ｅ型人經(jīng)常挑釁，攻擊別人，這是Ｅ型人在正常壓力下的...
李飛龍 396查看全文
2．改變計劃的原則 ◆積極原則 所謂積極原則是指既然有不適合實際情況的地方，一定要積極改正，但是一般情況下應以微調為主。 ◆慎重原則 大方向既然論證了就不要輕易改動，如果輕易改動大方向，會給員工造成很多迷惑，中國有句古話叫政多變則民惑，政策變來變去，員工就會不知所措，另一方面政策的糊涂也證明管理者的...
李飛龍 459查看全文
3．將積極的心態(tài)運用于銷售工作 心想事成是心理學中的一個最基本的技巧，銷售人員只有將其運用到具體的銷售工作中，才能真正不斷地取得成功。具體來講，每次拜訪顧客之前，銷售人員應該告訴自己，顧客一定會簽訂單，這種潛意識的思想往往會導致目標的真正實現(xiàn)。在推銷之前，心理態(tài)度已經(jīng)決定了銷售的成功與否。 六種需要...
林有田 466查看全文
2．優(yōu)秀的銷售人員首先懂得20/80法則 作為一名銷售業(yè)務人員，要做好心理準備，成為業(yè)界里頂尖的20的業(yè)務人員。實際上，最前面20的業(yè)務人員中也有區(qū)別，前三名的業(yè)務人員所創(chuàng)造出的業(yè)績，可能會是排名靠后的那些銷售人員的很多倍。因此，銷售人員發(fā)展的空間沒有界限。具體來講，若業(yè)務人員的收入主要來源于獎金，...
林有田 396查看全文
2．追逐大媒體 企業(yè)廣告觀念的另一個誤區(qū)就是盲目地追逐大的媒體。一般說來，企業(yè)總希望自己的規(guī)模越做越大，因此在選擇廣告媒體時經(jīng)常盲目追求最大的媒體來進行發(fā)布，例如希望選擇中央電視臺等。實際上，最大的媒體并不一定是最適合的，很多企業(yè)的市場尚未成熟，鋪貨的范圍根本無法達到全國市場，廣告媒體再大也沒有實際...
盧勇 411查看全文
2．信用調查 調查代理商的信用，可以通過調查其周圍的人對他的評價。除了人的信用外，業(yè)務模式是否合理也是保證信用的另一個很關鍵的重要方面，如果不合理就證明了他沒有守信用的能力。40～50的負債是很正常的，但如果他的負債達到90，那他的信用一定有問題，雖然他有履行合約的愿望，但沒有履行合約的實際能力。還...
董方雷 393查看全文
1.良好的人際關系會增進團隊成員的身心健康 很多人的疾病都是跟精神緊張有關，如高血壓、心臟病、潰瘍病、精神錯亂等。團隊中的精神緊張和人際關系的緊張相關聯(lián)，如果團隊中人際關系比較和諧，就會減輕個人的心里壓力，減輕精神負擔，也減少疾病的侵害。 2.好的人際關系有助于團隊的合作 成為一個隊伍才可能進行團隊...
章義伍 634查看全文
凡為將帥者，以不騷擾百姓為第一義。凡為督撫者，以不需索屬員為第一義。督撫與屬員交涉，以巡捕、門印、簽押三處為最。明日起早經(jīng)過地方，即是與州縣交涉之始。茲特嚴定條約，愿巡捕、門印、簽押敬聽而牢記之。 第一，不準凌辱州縣。人無貴賤賢愚，皆宜以禮相待。凡簡慢傲惰，人施于己而不能堪者，己施于人，亦不能堪也。...
571查看全文
基本工作方法 1.把握需求和機會 福利工作不僅僅是給員工上養(yǎng)老保險、交住房公積金、發(fā)放津貼等等，福利工作更重要的是了解員工的需要是什么。員工需要的是為其提供保障安心工作的環(huán)境和條件。因為市場環(huán)境在變化，企業(yè)競爭的外部條件和內部環(huán)境也在變化，所以員工的福利需要當然也要變化。 在新的環(huán)境下，需要給員工提...
羅贏 469查看全文
執(zhí)行力是一中紀律，是管理策略不可分割的一個環(huán)節(jié)。執(zhí)行是一套系統(tǒng)個流程，是嚴謹?shù)奶接懭绾巫龊蜑槭裁?。傳達執(zhí)行力的特色，就是不厭其煩地追蹤進度，并確保權責分明。執(zhí)行是企業(yè)領導人首要的工作，企業(yè)領導必須對整個企業(yè)的運營、人員的安排、所處的環(huán)境等有徹底的了解，然后再進行策略決定。所以執(zhí)行力的一個特色，就是領...
王時成 441查看全文
1．人人都可以成為談判高手 人人都可以成為談判高手是談判人員首先要樹立的一個積極觀念。在這個觀念的影響下，談判人員能夠很好的調整心態(tài)、很快的改進技術。相信自己能成為談判高手是成為談判高手的第一前提。 2．進行積極意識的心理建設 談判人員還要做好積極意識的心理建設，即在商務談判的時候，每個談判人員都要...
王時成 402查看全文
管理者的顧慮： 在這個問題上，如果不管三七二十一馬上照章處理，最終很可能會對自己非常不利，對公司也很不利。因為這件事很可能會致使公司發(fā)生內亂，影響其他員工的情緒，甚至出現(xiàn)派系對立；如果馬上將其送往人事部門處理，很有可能會被對方反咬一口，如果對方死不認賬，就會讓自己變得很被動。要避免這種情況，最好能確...
曾仕強 405查看全文
【舉例】 有一名銷售經(jīng)理管理著一個中等規(guī)模的區(qū)域/部門，公司有不少人認為這位經(jīng)理不夠敬業(yè)。原因是該經(jīng)理工作似乎很輕松，整天談笑風生，從不主動加班。但他的下屬看起來都很忙（至少比這位上司忙），而且整個部門的業(yè)績也不好不壞。 如果你是這位經(jīng)理的上級，你會怎樣評價/對待這位經(jīng)理？ 以上案例中的銷售經(jīng)理很精...
魏慶 443查看全文
1．辛苦 業(yè)務員的工作場地是馬路，他們經(jīng)常輾轉各地出差，與他們打交道的是素質參差不齊的經(jīng)銷商，為了節(jié)約經(jīng)費，他們經(jīng)常不得不使用公共交通工具，他們的工作時間不確定，往往在別人家人團聚的時候，他們還要拖著疲憊的雙腿，在陌生的城市里找一個適合出差標準的招待所。這就是銷售人員的辛苦所在，這就是銷售工作的辛苦...
魏慶 457查看全文
【案例】 臺灣的王永慶是著名的臺商大王、華人首富，被譽為華人的經(jīng)營之神，他一生之所以能夠取得如此輝煌的成就，其中一個重要的原因就是他能夠提供比別人更多更卓越的服務。王永慶15歲的時候在臺南一個小鎮(zhèn)上的米店里做伙計，深受掌柜的喜歡，因為只要王永慶送過米的客戶都會成為米店的回頭客。他是怎樣送米的呢？到顧...
狄振鵬 487查看全文
AElig;第一個問題是：不打地基，猛蓋房子 目前中國很多企業(yè)一味強調規(guī)模發(fā)展，而忽視了企業(yè)的基礎管理，結果欲速則不達，往往在過快的發(fā)展中迷失自己。 AElig;第二個問題是: 不練內功，猛練外功 很多企業(yè)的發(fā)展思路是大而全，不斷進行多元化擴展，而沒有重視企業(yè)規(guī)模擴大后帶來的各種管理問題，沒有練好內...
周坤 357查看全文
1.一段至四段 管理的一段到四段，是經(jīng)驗管理、效率管理、成本管理和質量管理。這是建國50多年以來，中國的企業(yè)努力去做的四件事情，但似乎并沒有把我們的企業(yè)搞好。 2.五段至七段 管理的五段、六段和七段分別是對人的管理，對知識的管理和對創(chuàng)新的管理。這是近幾年來我們才開始關注的領域。 3.八段至九段 管理...
周坤 419查看全文
【本講重點】 認識一線主管 課程約定 主管的八大誤區(qū) 管理者的困境 管理者的管理技能結構 認識一線主管 本課程的主題是如何當好一線主管。那么，什么是一線主管呢？ 2.一線主管的業(yè)務特點 一線主管的工作業(yè)務截然不同于本企業(yè)的其他人員，要在一個開放系統(tǒng)里工作，同時在工作中扮演著重要角色，其行動是根據(jù)不同...
狄振鵬 376查看全文
1．中國的企業(yè)為什么做不大 與國際上的一些知名企業(yè)相比，中國的企業(yè)規(guī)模往往不大，于是有人就提出了一個口號把企業(yè)做大，然而很多企業(yè)連大的意義都沒有明確，就開始拼湊企業(yè)，希望能拼出一艘航空母艦去與國際企業(yè)抗衡，然后在大還沒有做好的情況下，又提出新的口號強，于是又有企業(yè)一窩蜂的跟隨。沒有成熟的思想指導，只...
周坤 372查看全文
【本講重點】 營銷的困惑 產品基點解決的問題 四個圈的基點運作案例 健康習慣與綠旗補酒失敗的原因 營銷的困惑 困惑1：營銷的本質是什么 營銷的本質是一種交流。在人類交流的歷史上，只有兩種主體的交流方式，一種是戰(zhàn)爭，一種是營銷。 1.戰(zhàn)爭 當其他手段都突破不了的時候，戰(zhàn)爭一定是最后的交流手段，例如一次...
路長全 460查看全文
人可以預知嗎 我們都知道選拔人才是當前企業(yè)的一大難題，實際上，自古以來，人事之最難在于知人一直是中西方有識之士的共識，所以，如何鑒別、選用人才就成為中西方共同探討的課題。 實際上，招聘就存在一個假設，也就是說，招聘就意味著已經(jīng)提前假設了人的性格是可以預測的，否則招聘人才就變得毫無意義了。 為了能夠預...
魏鈞 437查看全文
在講述招聘面試的技術之前，我們先來做一個小游戲，以此來揭示本課程的主要結構和體系。 小 游 戲 三國人物是大家耳熟能詳?shù)模梢匀我膺x擇幾組三國中的人物。然后將您的團隊分成幾個小組，每一組各選派兩名代表，由他們隨意抽取一組人物，兩人可以協(xié)商，通過兩種形式向其小組的其他隊友傳達人物的關系或特征等相關信...
魏鈞 393查看全文
【案例】 同一天加入公司的兩個銷售人員，一個人是產品專家，另一個人是人際溝通專家。在經(jīng)過一年兩年以后，產品專家銷售的業(yè)績往往比不上人際溝通專家。因為這個產品專家仍然需要背著包滿處去找客戶，而人際溝通專家卻輕松地坐在辦公室里接聽老客戶幫他推薦的新客戶的電話。 第二個因素：技能 一個稱職的銷售人員需要具...
張子凡 452查看全文
【主持人提問1】就我所知，您1986年初就進入惠普了。那時候還是計劃經(jīng)濟，外資企業(yè)也不被人們看好。您毅然放棄了鐵飯碗，投身于那樣一個競爭的環(huán)境中，是出于一種什么樣的心態(tài)？有什么遠大的理想在支撐著您嗎？ 【高建華先生】沒有遠大理想，其實就是一個想提高自己英語水平的簡單初衷。那時的我大學畢業(yè)后就留校執(zhí)教...