管理技能課程體系
課程大綱： 部分中層經(jīng)理個人成長篇 章中層經(jīng)理人首先學(xué)會做該做的事 1.你會犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯誤嗎？ 2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。 3.對下屬來說身教勝于言教?！ ?.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障?！ ?.光有程咬金的“三板斧”是不夠的?！ “咐核降族e在哪里？ 第二章中層經(jīng)理為什么“忙、盲、?！?？ 視頻：死神的賬...
講師：孫瑛咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層干部《MTP管理技能提升》 課時：6H
單元、改變心態(tài)，重塑自我 第二單元、新時代下的領(lǐng)導(dǎo)才能修煉 第三單元、管理思維創(chuàng)新術(shù)修煉 第四單元、尋找引爆卓越執(zhí)行力的按鈕 課程時間：共2天（6H/天） 授課形式： 1.講師講解（強調(diào)重點、要點和難點，將專業(yè)術(shù)語平民化，幫助學(xué)員理解） 2.錄像觀看（精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)） 3.現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達(dá)到學(xué)以...
講師：彭智平咨詢電話：010-82593357下載需求表
部管理的基礎(chǔ)第1單元：管理的基本概念1、管理的定義2、管理者的立場與任務(wù)3、管理者的基本態(tài)度第2單元：管理與人的行為1、理解人的行為2、人的需求3、需求不滿4、人的態(tài)度第3單元：組織運作的原則1、組織的定義2、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一3、控制的幅度4、職務(wù)認(rèn)知的整合5、授權(quán)第4單元：依基準(zhǔn)的管理1、管理與基準(zhǔn)2、基準(zhǔn)的制訂方法3、目標(biāo)管理第二部：變革的管理第5單元：解...
講師：祝喜銀咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講什么是團隊 1.團隊的概念和構(gòu)成要素 2.團隊與群體的區(qū)別 3.團隊的類型 第二講團隊為什么如此流行 1.團隊流行的原因 2.組建團隊的阻力 3.團隊對組織的益處 4.團隊對個體的影響 第三講團隊的發(fā)展階段 1.團隊的成立期 2.團隊的動蕩期 3.團隊的穩(wěn)定期 4.團隊的高產(chǎn)期 5.團隊的調(diào)整期 第四講彈性的...
講師：劉承元咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.序言1）什么是一線主管2）一線主管的角色認(rèn)知3）管理者必備的2種知識，3個技能工作的知識、職責(zé)的知識、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導(dǎo)的技能JI4）現(xiàn)場管理應(yīng)具備的管理意識①顧客的思想②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想5）現(xiàn)場管理之屋2.JI部分（指...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
講如何帶領(lǐng)團隊建設(shè)1)高績效團隊的七大特征2)團隊發(fā)展的五個階段3)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期4)團隊中的角色認(rèn)知5)團隊中常見的五種角色6)角色如何適應(yīng)團隊7)如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合8)團隊關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團隊練習(xí)第二講高效人際溝通技能1)溝通的三大要素和內(nèi)容2)缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍3)高效溝通的六大步驟4)實...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：走進管理–中基層管理人員管理內(nèi)涵及管理角色認(rèn)知1、成在管理，敗也在管理：管理勝任與管理有效性決定企業(yè)的成功運營；1.案例：一個汽車工廠起死回生的案例啟示；2.案例：通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)力計劃；海爾的管理責(zé)任；華為的管理職業(yè)化；3.案例啟示：管理效能是企業(yè)大的生產(chǎn)力；2、知己知彼，管理者需要做些什么：管理要務(wù)分析；1.案例：我很“忙”我很“累”但為何總是效果平...
講師：何鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、什么是好的管理一、管理的實質(zhì)是什么→管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性→目的性有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理→管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？→只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同→管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？不應(yīng)該...
講師：董和風(fēng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．認(rèn)識管理1.1企業(yè)是什么？1.1.1企業(yè)的概念1.1.2企業(yè)的使命、愿景和價值觀案例：聯(lián)想、飛利浦的企業(yè)文化1.1.3企業(yè)存在的基礎(chǔ)練習(xí):真正了解您所在的企業(yè)1.2管理是什么1.2.1管理的概念1.2.2管理的基本職能1.2.2.1管理的四項職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制1.2.2.2如何有效授權(quán)思考：您是一個善于授權(quán)的管理者嗎1.2.3現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展...
講師：黃熙華咨詢電話：010-82593357下載需求表
和諧共生--員工關(guān)系管理技能培訓(xùn) 課時：12H
天單元：主管在員工關(guān)系管理的角色認(rèn)知（08：30～09：30）l企業(yè)經(jīng)營的挑戰(zhàn)看主管角色l我國企業(yè)員工關(guān)系管理五大問題l員工關(guān)系管理的內(nèi)容l面對員工「人」的問題§什么是員工問題§人性的掌握§行為的理解§員工問題的產(chǎn)生l員工關(guān)系管理中部門主管與人力資源部的任務(wù)分工l影響員工工作績效創(chuàng)造的層面§個人工作面§工作適應(yīng)面§人際關(guān)系面§個人生活面§生活適應(yīng)面§生涯規(guī)劃...
講師：簡富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分、大堂經(jīng)理的角色定位 大堂經(jīng)理的定位 大堂經(jīng)理的核心職責(zé) 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu) 匯豐、渣打銀行的大堂經(jīng)理制度 案例研討：營業(yè)廳管理的5項困惑 第二部分、壓力與情緒管理 情緒與壓力的客觀性 銀行營業(yè)廳工作的壓力源 陽光心態(tài)的塑造的必要性 壓力環(huán)境下的治本調(diào)...
講師：鄒文強咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定義；2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式；3、管理理論的發(fā)展 B、主管的作用和存在價值 1.主管的作用；2.主管的存在價值 C、管理的層次 1、管理的層次；2、“問題猴子”的管理 D、管理的技能 1.專業(yè)技能；2.概括技能；3.人際技能 E、主管的常見病癥 1、年輕主管并發(fā)癥；2、老主管綜合癥 ...
講師：陳安之咨詢電話：010-82593357下載需求表
一講結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果 1、結(jié)果三要素 2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。 3、客戶價值是做結(jié)果的方向 4、如何做結(jié)果 5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 案例：面對問題，該怎么辦？ 第二講執(zhí)行力的核心要素 1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素 2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力 5、流程要素怎樣構(gòu)...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分知己者明——中層干部的自我認(rèn)知與角色定位1、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換——由戰(zhàn)斗員到指揮員(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面(2)專業(yè)帶頭人(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者(4)下屬心態(tài)建設(shè)者(5)下屬行為監(jiān)控者(6)部門項目發(fā)展的策略建議者2、中層領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)特征3、中層領(lǐng)導(dǎo)者必須要有的意識4、基本技能修煉5、贏在中層關(guān)鍵在于中層管理者的執(zhí)行能力6、成功的中層管理...
講師：賀文靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《MTP—主管的核心精細(xì)化管理技能》 課時：6H
課程大綱講、主管的角色認(rèn)知【本講重點是主管角色認(rèn)知、職能以及管理者的價值】導(dǎo)入：“管”的頭銜給您帶來的是什么？是美差，還是責(zé)任和挑戰(zhàn)。本講的學(xué)習(xí)，將使您清楚認(rèn)識角色，理解管理的存在價值以及對企業(yè)的意義。1.主管的三大角色2.主管的五種職能3.上司和下屬為什么需要你 第二講、“精細(xì)化”打造核心競爭力【本講重點是了解精細(xì)化管理對企業(yè)的意義及一般方法】1.企業(yè)成功...
