擅長領域:
現(xiàn)場管理課程體系
卓越現(xiàn)場管理——5S與可視化管理的實戰(zhàn)應用課程背景:現(xiàn)場管理是企業(yè)綜合管理水平中最直接的體現(xiàn),也是企業(yè)與客戶現(xiàn)場交流中的一張重要的名片。您也許為了打造卓越現(xiàn)場管理,絞盡腦汁,學習了很多管理工具,用了很多方法,但卻是理想很美好,現(xiàn)實很殘酷,一旦這些管理“神器”到企業(yè)后效果卻如子彈卡殼一般,失去了傳說中的功效。您也許會很疑惑,為什么有些卓越企業(yè)的各類現(xiàn)場管理工具...
講師:何有志咨詢電話:010-82593357下載需求表
《銀行現(xiàn)場管理與服務營銷》課程大綱 課時:12H
銀行現(xiàn)場管理與服務營銷講師:陳瀅妃【培訓對象】網點主任、柜員、大堂經理、客戶經理、理財經理等【培訓形式】實例講授、小組研討、案例分析、情景模擬、角色扮演、行動學習【培訓時長】12小時【課程大綱】第一單元:銀行網點服務的重要性第二單元:銀行現(xiàn)場管理要點第三單元:銀行網點服務營銷技巧第一單元《銀行網點服務的重要性》——以講解、案例分析、示范、情境模擬、點評等方式...