危機媒體課程體系
戰(zhàn)略管理的精華課程-公共關系與危機管理 課時：12H
課程介紹：公共關系與危機管理——針對大中型企業(yè)中高層管理者遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對企業(yè)的看法公共關系是關于信息傳播、關系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業(yè)生存與發(fā)展乃至死亡的重要問題。妥善處理由公共關系引發(fā)的危機對企業(yè)意義深遠是企業(yè)戰(zhàn)略需求。課程特色——鮮活的案例，大膽的運作，復雜中的突破，...
講師：王微 咨詢電話：010-82593357下載需求表
（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓目標、培訓需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱?。┮唬髽I(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機-轉(zhuǎn)機-商機二．企業(yè)危機管理的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：一．大危機時代下企業(yè)的自身分析1．大危機背景下企業(yè)容易遇到的危機2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3.當下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響5．危機不僅在企業(yè)——世界進入高危階段6．危機à轉(zhuǎn)機à商機二．企業(yè)內(nèi)外危機管理——持續(xù)經(jīng)營的關鍵1.居安思危，培養(yǎng)全員危機意識2.未雨綢繆，形成危機管理體制3.防范未然，建立危機預警系統(tǒng)4.防微杜漸，內(nèi)部傳...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程內(nèi)容：一．新常態(tài)下中小企業(yè)的自身分析1．新常態(tài)下中小企業(yè)容易遇到的危機2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3.當下中小企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)時代對中小企業(yè)的影響5．危機à轉(zhuǎn)機à商機à財富無限二．中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級——持續(xù)經(jīng)營的關鍵1.居安思危，培養(yǎng)全員危機意識2.未雨綢繆，形成危機管理體制3.防范未然，建立危機預警系統(tǒng)4.防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險情5.彌...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇:危機公關篇單元危機預防企業(yè)危機公關，把“鏟事”變?yōu)轭A防；危機公關管理，提倡“未雨綢繆”，避免“亡羊補牢”；把基礎工作做在前面，危機發(fā)生時刻方能大事化小，小事化了；“平常不燒香，臨時抱佛腳”，危急時刻導致“小事拖大，大事拖炸”；危機發(fā)生前，如何同政府部門建立政企生態(tài)關系？建立什么樣的關系？l第二單元危機中，關鍵人物如何突破？1、高層喜歡和什么樣的人溝通：2...
講師：吳昊天 咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)稅務危機管理一、稅務危機1、對納稅人員的稅務危機2、對稅務機關的稅務危機二、企業(yè)稅務危機主要的三個方面三、稅務機關稅務危機主要的三個方面四、稅個雙方都要樹立危機意識五、企業(yè)稅務風險要關注第三方的信息披露六、稅務策略1、激進稅務策略2、保守稅務策略3、“激進保守”相結(jié)合的稅務策略第二節(jié)稅企關系的外理目前，稅務檢查“陽光稽查”，1、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理獻計獻策。...
講師：陳光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機管理》（兩天民企） 課時：12H
課程大綱：一．新常態(tài)下企業(yè)的自身分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3.當下企業(yè)的痛點和瓶頸是什么4．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響5.危機的基本理念6.內(nèi)外危機的驅(qū)動因素二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關鍵1.預防危機的八大建議2.企業(yè)外部危機處理的主張3.企業(yè)內(nèi)部危機處理的主張4.危機恢復管理的實務操作三．企業(yè)外部危機管理的實務操作（...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．網(wǎng)絡時代，危機頻出1．網(wǎng)絡危機事件展示（一系列網(wǎng)絡危機事件展示）2．危機的三重效應3．網(wǎng)絡文章引發(fā)的危機分析4．網(wǎng)絡時代輿情管理的重要性二．網(wǎng)絡時代讓企業(yè)處于高危狀態(tài)1．社會失衡成為公共危機頻發(fā)的土壤2．槍手、推手和水軍的推波助瀾3．信息少過濾，公共危機發(fā)生率高4．傳播快、覆蓋廣，緩沖時間少5．公眾參與、情緒煽動加劇公共危機6．公共危機病毒式復制，后遺癥...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機管理概念與管理意識1、危機管理的概念2、危機的類型3、危機處理基本原則二、危機處理中的技巧與藝術1、在時間做出反應2、時間表明態(tài)度，向公眾道歉3、以一個聲音發(fā)表信息4、危機處理中的不當行為不主動，總是被動回應使用公眾不理解的語言與之溝通一味發(fā)表自己觀點，忽略公眾感情個人危機的處理技巧5、危機公關八大策略危機預警，未雨綢繆快速出擊，及時處理誠心誠意，敢...
講師：楊端祥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、自媒體營銷能力篇1、自媒體定位（弱水三千，只取一瓢）2、自媒體VI設計（“從頭到腳”的品牌形象設計）3、自媒體傳播矩陣設計4、創(chuàng)造價值內(nèi)容（內(nèi)容為王，軟文、病毒圖片、微視頻、電臺創(chuàng)作）5、建立分享渠道（pc、移動、線下一個也不能少的結(jié)合策略）6、粉絲暴增秘訣（加粉絲、還要加高質(zhì)量粉絲的方法）7、互動機制建立（有計劃、有節(jié)奏、手機控變控手機）8...
講師：石建鵬 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)危機管理》（兩天國企） 課時：12H
課程大綱：一．引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機之崢嶸歲月（系列危機案例）1.企業(yè)危機的歷史與現(xiàn)實2.后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響4.危機的基本理念5.內(nèi)外危機的驅(qū)動因素6.危機不僅在企業(yè)——世界進入高危階段二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關鍵1.企業(yè)家們對危機管理的看法2.預防危機的八大建議3.企業(yè)外部危機處理的主張4.企業(yè)內(nèi)部危...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．媒體是誰1．認識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當媒體影響到企...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一．媒體是誰1．認識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體à新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機到來時的媒體公關如何去做？運籌帷幄還是亡羊補牢？（5）當媒...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．企業(yè)危機公關與媒體應對的基本要素1．危機公關與媒體應對主體——社會組織2．危機公關與媒體應對客體——公眾3．危機公關與媒體應對手段——傳播4．危機公關與媒體應對的核心——管理二．企業(yè)危機公關與媒體應對的重要性1．企業(yè)的危機來自哪里2．企業(yè)為什么要學習危機公關與媒體應對3．企業(yè)要認識危機公關與媒體應對的價值4．逝者如斯夫（系列案例）5．危機的三重效應6．危...
講師：殷俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機類型3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．企業(yè)在危機中的機遇二．企業(yè)危機管理的重要性1．企業(yè)為什么要學習危機管理2．企業(yè)要認識危機管理的價值3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應5．危機管理是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素三．企業(yè)危...
