跨部門溝通課程體系
《跨部門溝通與協(xié)作（2天）》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：作為一名部門負責人，您是否因為跨部門之間的溝通不順暢而困惑您是否因為進行了跨部門溝通但問題卻得不到解決而苦惱？您如何打破部門墻如何克服部門間的溝通障礙如何突破溝通瓶頸本課程針對不同類型的企業(yè)在跨部門溝通中的問題與困惑而設計，從咨詢的角度剖析成功的企業(yè)溝通體系，通過團隊訓練與互動體驗，與企業(yè)的管理人員共同探求跨部門問題的解決之道，從而...
講師：楊棟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 1天 課時：6H
《跨部門溝通協(xié)作》主講：林廣亮課程背景：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通協(xié)作卻越來越難，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已——如何有效處理跨部門溝通協(xié)作的障礙；如何培養(yǎng)員工對組織的認同感；如何降低企業(yè)部門墻；如何群策群力進行高效管理，解決實際問題。課程收益：1.掌握...
講師：林廣亮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：6H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：你還在為企業(yè)成員之間的溝通犯愁嗎？你企業(yè)團隊之間的溝通部門文化墻還在越壘越高嗎？你是不是懂得溝通意義但又還是不會溝通實踐？你是不是堅持溝通但始終不能執(zhí)行到位如愿以嘗？團隊是不是因為溝通不暢而難以管理形成凝聚力？等等，這些問題的確在困擾著很多企業(yè)，很多企業(yè)常常因為部門與部門之間不能很好溝通而并發(fā)人際生疏、溝通不暢、執(zhí)行不力、效率低下、...
講師：王若文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：管理過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的管理過程！溝通能力的好壞，直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展！——因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內部效率！——團隊士氣薄弱，向心力和競爭力不強！——為什么溝通總是障礙重重？——什么是我們期望的溝通效果？——如何使溝通變得更加有效？——低效溝通問題的癥結又在哪里呢？針對以上...
講師：賀君宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作課程背景：許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？針對以上問題，本課程幫助您發(fā)掘跨部門...
講師：陳西君咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧——團隊大局觀到平衡各方關系的溝通之道【課程收獲】1.學習科學溝通原理使學員掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；2.通過學習企業(yè)跨部門溝通技巧使學員了解企業(yè)內溝通的有效法則；3.透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；4.掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；5.了解企業(yè)內部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成...
講師：周家兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】部分：自我篇-洞見自我洞察他人管理針對的是事，面對的卻是人。而每一個人因其成長與發(fā)展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態(tài)，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現(xiàn)象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引...
講師：羅宏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一:跨部門溝通的重要性。 問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？ 思考﹑提問﹑回答： 講解：合格的部門主管，溝通能力應占80，而其它能力只需20?！ 。簻贤芰姷娜烁朴诠芾??！ 。耗壳按蠖鄶灯髽I(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！ 。簩贤芰姷恼_關念與心態(tài)?！ 《浩髽I(yè)內溝通的意義，障礙和原則。 問題二：你認為跨部門溝通的...
講師：李慶遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、團隊建設的前提與基礎引子案例：問題的皮球終“踢”到了總經理頭上。案例解讀：團隊存在的價值在于有效合作，并產生乘數效應，前提是有效的溝通。1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系2.團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系3.如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價值觀4.企業(yè)貫徹團隊文化的途徑與方法5.如何統(tǒng)一個人與團隊組織的價值觀頭腦風暴：我心目中的理想團隊揭示：理想團隊關...
講師：羅剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、跨部門溝通的天然法則 研討：作為部門主管，溝通能力在素質能力結構中的權重？ 溝通能力強的人更善于管理 EQ定義中的溝通內涵 人與人認知的差異性 部門與部門之間的利益機制 用老板思維來管理部門 二、企業(yè)內跨部門溝通的正確理念 研討：你認為跨部門溝通的主要障礙又哪些？ 研討：在各自公司的跨部門溝通中有何心得體會和好經驗？ 溝...
講師：鄒文強咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：PAC高效溝通理念剖析1、高效溝通前提：常見的四種心態(tài)2、高效溝通有四個步驟3、溝通的過程模式4、溝通的編碼能力訓練練習：我來比劃，你來猜5、常見的12種溝通障礙及產生的原因6、溝通效果保障：回饋技巧第二講：高效溝通語言PAC技術1、伯恩：人格的三種自我狀態(tài)2、P、A、C到底是什么3、P的說話特征剖析4、A的說話特征剖析5、C的說話特征剖析例：P、A、C...
講師：彭智平咨詢電話：010-82593357下載需求表
分享：本課程研發(fā)的背景講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中，總覺得是在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重要的兩個字是什么？七、橫向的溝通的機制不健全分享：有制度沒有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門溝通的誤區(qū)思...
講師：邱明俊咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、跨部門合作的利益與價值1.組織運作三要素2.溝通協(xié)作對組織運作的影響3.組織績效發(fā)展的正向循環(huán)4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務？5.跨部門溝通的雙贏基礎——利益法則6.組織內部的價值路徑7.什么是部門合作價值8.部門間協(xié)作的利益法則9.雙贏結果--一種人際合作模式10.小組演練：組織內部合作的價值路徑二、跨部門溝通的意義、障礙與原則1....
講師：簡富臨咨詢電話：010-82593357下載需求表
講:和諧與雙贏 企業(yè)架構分工 業(yè)務鏈和職責 大局和責任感 3-A工作心態(tài) 第二講:溝通與協(xié)調 1.協(xié)調定義與作用 2.協(xié)調與部門溝通 溝通與人際關系 有效溝通的步驟 有效影響的技巧/觀察的技巧/有效的傾聽/下對上溝通技巧/ 平行溝通技巧/上對下溝通技巧/溝通的要領/報告的技巧 第三講:協(xié)調和同化 雙贏 利益 認同 調頻 ...
講師：張冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 破冰1：為什么問題反復發(fā)生？ 破冰2：跨部門溝通三難點 沒有強制性 當面不說背后說 誰也不主動說 一、深挖跨部門溝通問題的根源 1、組織分工不明確 2、存在部門職能的模糊地帶 思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？ 3、不容忽視的“部門墻” 4、客觀存在的個體差異 5、跨部門協(xié)作困難 思考：您認為跨部門溝通的問題...
