危機管理課程體系
《房地產(chǎn)企業(yè)危機管理與有效公關(guān)應對及經(jīng)典案例深度解析》課程大綱（2023－升級版）主講：涂山青【課程對象】企業(yè)董事長∕總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕銷售總監(jiān)∕公關(guān)部長∕中層管理∕客服經(jīng)理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】房地產(chǎn)項目開發(fā)周期長，環(huán)節(jié)多，風險大。在日益激烈的市場競爭中，危機事件的爆發(fā)往往猝不及防。稍有不慎就會讓企業(yè)跌入萬丈深淵。這樣的教訓太多太多……房地產(chǎn)資深專家涂...
講師：涂山青 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理與應對》 課時：6H
危機管理與應對主講：王哲光課程背景美國次貸危機引發(fā)的全球金融風暴，新法頒布帶來的用工成本上升，高通貨膨脹導致原材料大幅上漲，使中國的企業(yè)生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。沒有危機意識，就沒有無法感知潛在的危險，沒有危機預防和應急預案，一旦危機來臨就會措手不及，造成更大的危害，不了解危機處理與應對的方法，就無法將危機帶來的影響減少和消弭，更談不上重塑企業(yè)形象，獲得社會與大...
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機公關(guān)與品牌維護 課時：12H
主講：涂山青【課程對象】企業(yè)高管∕總監(jiān)∕中層管理∕相關(guān)崗位人員【課程介紹】在競爭日益激烈的市場，品牌危機事件往往讓人猝不及防。稍有不慎就會讓企業(yè)跌萬丈深淵……涂山青老師攜長期行業(yè)經(jīng)驗積累，結(jié)合目前中國市場實際，全面剖析危機事件的特點及發(fā)生規(guī)律，結(jié)合大量案例分析與點評，深入探討危機公關(guān)與品牌維護的方法和策略，幫助您的企業(yè)化危為機。企業(yè)危機公關(guān)與品牌維護之道，一...
講師：涂山青 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元危機與危機管理n什么是危機n危機的種類n危機的6大特點n危機的4大階段n什么是危機管理【案例分析】第二單元互聯(lián)網(wǎng)時代下的新變化n五大重要變化n二大突出問題n三大關(guān)鍵原因【案例分析】第三單元危機管理的一般方法n危機處理3重機制n危機處理3C原則n危機處理3T原則n危機處理5S原則n危機處理6大步驟【案例分析】第四單元危機管理五大工作流程n表態(tài)n回應...
講師：雷勛華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機管理的基礎1、誰是真正的長跑冠軍演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看2、危機與危機管理3、危機的特點1）突發(fā)突變2）極具破壞3）十萬火急4）快速傳播5）不確定性6）信息缺乏7）輿論關(guān)注演練：重慶號巡洋艦的危機4、危機的發(fā)展階段與管理過程1）危機管理模式圖2）危機管理的原則制度防呆、誠信是金、防患未然、全員參與快速反應、有效溝通、執(zhí)行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化危機二、危機成...
講師：王哲光 咨詢電話：010-82593357下載需求表
公共危機管理與媒體應對 課時：1H
公共危機管理與媒體應對《公共危機管理與媒體應對》內(nèi)容提示公共危機管理與媒體應對課程，主要內(nèi)容為突發(fā)公共事件危機及其類型，突發(fā)公共事件事前預測預報預警，突發(fā)公共事件危機風險識別與分析等等，提高應對突發(fā)事件的能力?！豆参C管理與媒體應對》課程大綱一、突發(fā)公共事件危機及其類型1、危機的定義及其特點2、突發(fā)公共事件與公共危機的關(guān)系界定3、突發(fā)公共危機事件分類及其原...
講師：胡新橋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理與媒體應對》課綱第一單元：危機概述1、危機的學術(shù)概念2、各國政府危機管理體系（含電網(wǎng)）2、危機的三大特性3、危機的誘因4、危機的三大特性5、危機四重性第二單元：企業(yè)危機管理基本原則1、快速反應原則2、客戶利益至上原則3、主動出擊原則4、真誠溝通原則5、維護信譽原則6、系統(tǒng)運行原則7、權(quán)威證實原則8、靈活運作原則第三單元：危機管理的模式1、危機管理的...
講師：胡新橋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元、如何正確看待與處理中國政商關(guān)系1、中國各級政府的行事方式2、如何爭取到政府的支持3、建立規(guī)范企業(yè)與政府公關(guān)管理機制4、制定政府公關(guān)溝通戰(zhàn)略關(guān)鍵原則和技巧第二單元、官場規(guī)則與文化解讀1、政府以及職能部門運作程序解讀2、政府客戶的核心利益和風險3、官場游戲規(guī)則和官場文化4、政府官員的顯形需求和隱性需求；5、政府官員所遵守的原則和處事法6、透視官員四象限攻略...
