課程體系
一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題； 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？ 短期考核還是長(zhǎng)期考核？ 短期利益還是長(zhǎng)期利益？ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？ 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？ KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響； 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響 為什么沒(méi)有人愿意做A？ 為什么推行...
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《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 課時(shí)：6H
部分：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力講：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值一、故事：螞蟻軍團(tuán)二、什么是團(tuán)隊(duì)三、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征四、塑造團(tuán)隊(duì)精神五、電影故事《亮劍》片段第二講：破“四舊”立團(tuán)隊(duì)一、破經(jīng)驗(yàn)主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個(gè)人英雄主義【案例】：1929年毛澤東的延安講話五、建立團(tuán)隊(duì)的步驟：（一）塑精神（二）立目標(biāo)（三）確職責(zé)（四）勤溝通（五）形默契【互動(dòng)】：你兒童時(shí)代的趣事第三講...
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講：目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵1、目標(biāo)管理的作用2、目標(biāo)的三個(gè)主要來(lái)源3、企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題4、目標(biāo)管理的實(shí)施原則5、目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)6、目標(biāo)管理的五個(gè)特征7、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？8、案例:李經(jīng)理的案例分析第二講：掌握制定工作目標(biāo)的方法1、工作目標(biāo)的類型2、目標(biāo)的SMART練習(xí)3、定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題4、設(shè)定目標(biāo)的步驟5、如何制定工作目...
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《提高中高層管理打造團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的能力》 課時(shí)：12H
【課程大綱】：【破冰】：組建團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式，完成兩天一夜的學(xué)習(xí)。1、組建團(tuán)隊(duì)；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。3、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則；4、敬畏法則；5、當(dāng)眾承諾；講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組成一、什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素三、團(tuán)隊(duì)的三種類型：?jiǎn)栴}解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)四、團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析1、角色測(cè)試：在團(tuán)隊(duì)中...
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【課程大綱】講：如何認(rèn)定勞動(dòng)者不能勝任工作及其體系設(shè)計(jì)1.企業(yè)績(jī)效考核中對(duì)勞動(dòng)法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用。2.怎樣理解“勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？3.“不能勝任工作”是強(qiáng)調(diào)勝任能力，還是強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果？4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭(zhēng)議，90以企業(yè)敗訴告終，為什么？5.法律上如何證明勞動(dòng)者“不能勝任工作”？6.勞動(dòng)者對(duì)考核結(jié)果不確認(rèn)...
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二、課程大綱：講：對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級(jí)的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見(jiàn)影和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有培訓(xùn)是...
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講：培訓(xùn)不能落地的原因探究一、企業(yè)培訓(xùn)的四點(diǎn)困惑二、企業(yè)培訓(xùn)的若干難題三、探究學(xué)習(xí)力構(gòu)成要素四、各類人員的培訓(xùn)定位五、學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因子六、培訓(xùn)管理的常見(jiàn)誤區(qū)第二講：基于落地的培訓(xùn)體系建立一、培訓(xùn)體系建設(shè)關(guān)鍵二、培訓(xùn)理念體系建設(shè)三、培訓(xùn)隊(duì)伍體系建設(shè)四、培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)五、培訓(xùn)政策體系建設(shè)六、培訓(xùn)課程體系建設(shè)七、培訓(xùn)教材體系建設(shè)八、培訓(xùn)模式體系建設(shè)九、培訓(xùn)設(shè)施...
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講：工作（職務(wù)）分析的重要意義工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來(lái)提升人力素質(zhì)。一、工作（職位...
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為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)閮?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。這就是商業(yè)人格的缺失，沒(méi)有商業(yè)人格，就沒(méi)有職業(yè)化的根本，就沒(méi)有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥](méi)有原則。...
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《墑德訓(xùn)練營(yíng)》 課時(shí)：12H
五、課程大綱：天：一、【破冰】：組建團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的形式，完成兩天的學(xué)習(xí)。1、組建團(tuán)隊(duì)；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)。3、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則；4、敬畏法則；5、當(dāng)眾承諾；二、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作從“彼此信賴”開(kāi)始【游戲體驗(yàn)】：團(tuán)隊(duì)精神從“信賴”開(kāi)始1、尋找搭檔和“聆聽(tīng)”的練習(xí)體驗(yàn)剛才這個(gè)尋找搭檔的游戲，讓我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)、復(fù)述...
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課程大綱激勵(lì)篇一、為什么士氣低落士氣低落的原因w需求長(zhǎng)期得不到滿足w控制過(guò)嚴(yán)w目標(biāo)問(wèn)題目標(biāo)太低沒(méi)有挑戰(zhàn)目標(biāo)過(guò)低干著沒(méi)勁目標(biāo)過(guò)低不需費(fèi)力目標(biāo)過(guò)低等于大鍋飯目標(biāo)太高我夠不著目標(biāo)過(guò)高干也白干目標(biāo)過(guò)高干脆別干目標(biāo)過(guò)高形式主義w老挨批w不公平中層經(jīng)理常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)w激勵(lì)是公司的事情w重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)w激勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)w下屬不就是想要錢嗎？w我的激勵(lì)沒(méi)問(wèn)題w隨意的激勵(lì)二、激勵(lì)分...
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階段：認(rèn)知階段講：內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)和角色定位一、在企業(yè)中的角色定位二、對(duì)企業(yè)的好處三、對(duì)個(gè)人的好處四、職業(yè)前景分析第二講：內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造一、職業(yè)風(fēng)范塑造二、肢體語(yǔ)言三、個(gè)人風(fēng)格四、衣著打扮五、化妝第三講：成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方案一、企業(yè)培訓(xùn)PK在校學(xué)習(xí)二、成人學(xué)習(xí)的心理需求三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)四、應(yīng)對(duì)方案五、成人培訓(xùn)的流程步驟第四講：內(nèi)訓(xùn)師的基本技能一、專業(yè)...
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【課程大綱】：講：企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知；二、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；三、合格培訓(xùn)師的條件和素養(yǎng)；四、培訓(xùn)師的三重角色；五、培訓(xùn)師的正確心態(tài)；六、培訓(xùn)師個(gè)人魅力的修煉；七、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求；八、培訓(xùn)師所扮演的角色和培訓(xùn)師的主要職責(zé)；九、培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功一、培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)氣氛營(yíng)造；二、講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒；三、培訓(xùn)...
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講：人力資源實(shí)務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識(shí)一、人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來(lái)，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃二、人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動(dòng)力市場(chǎng)、人才市場(chǎng)三、HR六大職能內(nèi)容簡(jiǎn)介、區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關(guān)系五、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說(shuō)明書六、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)第二講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用一、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系二、員...
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講：精準(zhǔn)面試體系的構(gòu)成一、面試方式的選擇二、面試小組的構(gòu)成三、確定崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)四、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評(píng)估表》五、針對(duì)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問(wèn)題六、面試提問(wèn)技術(shù)七、面試決策八、面試評(píng)估第二講：招聘面試技術(shù)的流程步驟1:識(shí)別工作空缺步驟2:確定如何彌補(bǔ)空缺步驟3:辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里步驟4:通知目標(biāo)群體步驟5：簡(jiǎn)歷篩選步驟6：筆試步驟7：面試步驟8：人才測(cè)評(píng)步驟...
